मैं अपना आइटम ब्रुकस्टोन को कैसे लौटाऊं?

ब्रुकस्टोन ने खुद को अद्वितीय, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद खरीदने के लिए सर्वोत्तम स्थानों में से एक के रूप में स्थापित किया है। वे वस्तुओं का एक बड़ा चयन प्रदान करते हैं, जिनमें से कई संतुष्टि की गारंटी के साथ आते हैं। आप स्वास्थ्य और फिटनेस, घर और उद्यान, यात्रा, तकनीक आदि सहित विभिन्न श्रेणियों में से चुन सकते हैं। हालाँकि, जैसा कि आप किसी भी ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म से उम्मीद करेंगे, सभी उत्पाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करेंगे। यदि आप अपनी खरीदारी से खुश नहीं हैं, तो ब्रुकस्टोन एक परेशानी मुक्त रिटर्न पॉलिसी प्रदान करता है। लेकिन आप ब्रुकस्टोन से खरीदी गई वस्तु को कैसे वापस करेंगे? यहाँ कुछ युक्तियाँ हैं।

उनकी वापसी नीति की जाँच करें

पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह ब्रुकस्टोन की रिटर्न पॉलिसी की जांच करना है, जो उनकी वेबसाइट पर पाई जा सकती है। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है या आप निश्चित नहीं हैं कि आप इसे समझ पाए हैं या नहीं, तो स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

अधिकांश मामलों में, आप कोई वस्तु केवल तभी वापस कर सकते हैं यदि:

• आपके पास मूल रसीद या पैकिंग स्लिप है

• आइटम नई, अप्रयुक्त और खुली स्थिति में है

• आपने पिछले 60 दिनों के भीतर आइटम खरीदा है

यदि आप उपरोक्त सभी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आपको बिना किसी समस्या के आइटम वापस करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो आपको अपनी विशिष्ट स्थिति के बारे में ग्राहक सेवा से बात करनी पड़ सकती है।

अपना रिटर्न तैयार करें

एक बार जब आप रिटर्न पॉलिसी की जांच कर लेते हैं और आश्वस्त हो जाते हैं कि आप आइटम वापस कर सकते हैं, तो अगला कदम अपना रिटर्न तैयार करना है। इसमें आपकी ज़रूरत की सभी सामग्रियों को इकट्ठा करना और आइटम को वापस भेजने के लिए तैयार करना शामिल है।

यदि आपके पास मूल पैकेजिंग और रसीद है, तो यह बहुत अच्छा है। यदि नहीं, तो आप अभी भी आइटम वापस करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन इसमें अधिक समय लग सकता है। ऑर्डर नंबर ढूंढ़कर शुरुआत करें, जो आपकी पैकिंग स्लिप या ईमेल पुष्टिकरण पर होना चाहिए। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो ग्राहक सेवा को कॉल करें, और वे आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे।

एक बार जब आपके पास ऑर्डर नंबर हो, तो आइटम को सुरक्षित रूप से पैकेज करें और अपने नाम, पते, फोन नंबर और ऑर्डर नंबर के साथ एक नोट शामिल करें। यदि आपके पास मूल पैकेजिंग है, तो उसे वापस भेजने का यह सबसे अच्छा तरीका है। लेकिन यदि नहीं, तो कोई भी मजबूत बॉक्स काम करेगा।

इसे वापस भेजो

अंतिम चरण रिटर्न को ब्रुकस्टोन तक वापस भेजना है। आप इसे कुछ अलग तरीकों से कर सकते हैं। सबसे पहले, आप इसे यूपीएस स्टोर या यूएसपीएस कार्यालय में ला सकते हैं और भेज सकते हैं। यह आमतौर पर किसी वस्तु को वापस करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका है।

या, यदि वस्तु बड़ी या महंगी थी, तो आपको उसे माल ढुलाई के माध्यम से वापस भेजना पड़ सकता है। यह थोड़ा अधिक जटिल है, लेकिन ग्राहक सेवा आपकी सहायता करने में सक्षम होनी चाहिए।

रिफंड या प्रतिस्थापन वस्तु की प्रतीक्षा करें

एक बार जब आप रिटर्न भेज देते हैं, तो आपको बस रिफंड या प्रतिस्थापन आइटम की प्रतीक्षा करनी होती है। ब्रुकस्टोन आम तौर पर 7 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिटर्न संसाधित करता है। हालाँकि, कभी-कभी इसमें अधिक समय लग सकता है, विशेषकर वर्ष के व्यस्त समय में। यदि आपके कोई प्रश्न हों तो आप ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।

अधिकांश मामलों में, आपको वस्तु के खरीद मूल्य के लिए धन-वापसी प्राप्त होगी। यदि आपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है, तो आपके स्टेटमेंट पर रिफंड दिखने में कुछ दिन लग सकते हैं। यदि आपने PayPal से भुगतान किया है, तो यह लगभग तुरंत दिखाई देगा।