अगर मुझे ब्रिटिश एयरवेज के साथ मेरी उड़ान याद आती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप ब्रिटिश एयरवेज के साथ अपनी उड़ान को याद करते हैं, तो आपके पास मदद लेने के लिए दो विकल्प हैं। पहला विकल्प टिकट कार्यालय में वैकल्पिक लड़ाई का समय बुक करना है। आपको एक छोटे से शुल्क का भुगतान करना होगा। एक अन्य विकल्प ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क करना है और उन्हें बताना है कि आप अपनी उड़ान से चूक गए हैं।

उन्हें अगली उपलब्ध उड़ान के लिए प्रतीक्षा सूची में रखने के लिए कहें। यह विकल्प विश्वसनीय नहीं है क्योंकि प्रवेश की कोई गारंटी नहीं है। दूसरी फ्लाइट उपलब्ध होने से पहले आपको लंबा इंतजार करना पड़ सकता है।

ब्रिटिश एयरवेज छूटी हुई उड़ानों के लिए रिफंड नहीं देता है। हालांकि, वे आपको जल्द से जल्द अगली उपलब्ध उड़ान के लिए बुक करते हैं। यदि आप एक कनेक्टिंग फ्लाइट को मिस करते हैं या इसमें देरी हो रही है, तो आप केवल तभी सहायता प्राप्त कर सकते हैं जब आपकी यात्रा के दोनों पैरों को ब्रिटिश एयरवेज के माध्यम से बुक किया गया हो। यदि आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट को अलग एयरलाइन के साथ अलग से बुक किया गया है, तो आपको मदद नहीं मिल सकती है।

अगर आपने पहली फ्लाइट में देरी के कारण अपनी फ्लाइट मिस कर दी

यदि आपकी पहली उड़ान में देरी हुई, तो आपकी उड़ान को पकड़ना असंभव हो सकता है। ब्रिटिश एयरवेज आपको ऐसी किसी भी चीज़ की भरपाई करने की संभावना है जो आपके नियंत्रण से बाहर है। यह केवल तभी संभव है जब आपकी पहली उड़ान ब्रिटिश एयरवेज के साथ थी। आपको किसी चीज के लिए भुगतान नहीं करना पड़ सकता है।

यदि आपकी पहली उड़ान एक अलग एयरलाइन के साथ थी, तो आपको बुकिंग शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। यदि आपको दो अलग-अलग एयरलाइनों को बुक करना है, तो आपको उड़ानों के बीच कम से कम चार घंटे का ब्रेक देने की कोशिश करनी चाहिए। यह आपको देरी को कवर करने के लिए पर्याप्त समय देता है।

विलंबित उड़ानें

यदि आपकी उड़ान में पाँच या अधिक घंटे की देरी हो रही है, तो आप अपनी उड़ान के उन हिस्सों के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं, जो आप चूक गए थे। यदि आप देरी के कारण अपने अंतिम गंतव्य पर तीन या अधिक घंटे देरी से आते हैं, तो आप धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। अगर देरी का कारण उनके नियंत्रण में था, तो ब्रिटिश एयरवेज आपको केवल मुआवजा देगा।

तुरंत एयरलाइन से संपर्क करें

ब्रिटिश एयरवेज पर मिस्ड फ्लाइट की मदद लेने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप जल्द से जल्द एयरलाइन से संपर्क करें। यदि आपको संदेह है कि आप अपनी उड़ान को पकड़ने में असमर्थ हैं, तो आपकी पहली प्राथमिकता ब्रिटिश एयरवेज से जल्द से जल्द संपर्क करना चाहिए। आप उन्हें फोन पर संपर्क करके या उनकी वेबसाइट पर लॉग इन करके रिपोर्ट कर सकते हैं। आप हवाई अड्डे पर समस्या की रिपोर्ट भी कर सकते हैं। गेट एजेंट या टिकटिंग काउंटर पर जाएं। यह बताते हुए कि आप अपनी उड़ान से चूक गए हैं, विनम्र और सम्मानजनक बनें। आपको मिलने वाली मदद एजेंटों के विवेक पर है।

उन्हें समय पर संपर्क करने से आपको टिकटिंग प्रतिनिधि के साथ तेजी से जुड़ने का मौका मिलता है। यदि आपको परिवर्तन शुल्क या मूल्य में अंतर का भुगतान करने की आवश्यकता है, तो इसे जल्द से जल्द करें। सस्ते विकल्प की तरह लगने पर भी नया टिकट खरीदने में जल्दबाजी न करें। एजेंटों को आपको सर्वोत्तम विकल्पों पर सलाह देनी चाहिए।

मदद के लिए ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। ग्राहक देखभाल एजेंट हर समय सहायक और उपलब्ध होते हैं। यदि आपको पहली बार मदद नहीं मिलती है, तो धैर्य रखें और फिर से कॉल करें।

आप उनकी सहायता डेस्क पर ब्रिटिश एयरवेज से भी सहायता ले सकते हैं। इसमें बहुत सारे लक्षित सुझाव हैं जो आपकी समस्या का समाधान कर सकते हैं। पृष्ठों के माध्यम से जाने और प्रतिनिधियों के साथ बोलने के दौरान, वे आपको संचार के वैकल्पिक तरीकों के लिए निर्देशित कर सकते हैं। सहयोगी बनें और आपको तेजी से मदद मिलेगी। ब्रिटिश एयरवेज ट्विटर पर भी समर्थन प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, वे अपने फेसबुक पेज पर समर्थन की पेशकश नहीं करते हैं। वे लाइव चैट पर समर्थन की पेशकश नहीं करते हैं।