मैं ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज को ऑर्डर कैसे लौटा सकता हूं?

ब्रैडफोर्ड आपको खरीद के बाद एक निश्चित संख्या के भीतर अपने आदेश वापस करने की अनुमति देता है। यदि आप गहने वापस करना चाहते हैं, तो आपके पास 120 दिन तक का समय होगा। पर्स, टोट्स, और पर्स 90 दिनों के भीतर लौटाए जा सकते हैं। Heirloom खिलौने और परिधान 30 दिनों के भीतर वापस आ सकते हैं। यदि आपकी व्यक्तिगत वस्तुएँ ख़राब हैं, तो आपके पास उन्हें वापस करने के लिए 365 दिन हैं।

यदि वे अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं, तो लौटाया गया माल स्वीकार नहीं किया जाएगा। आपको उन्हें प्रीपेड रिटर्न लेबल या सूचना कार्ड वापस करना होगा। यदि आपके पास कार्ड नहीं है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और इसके लिए पूछ सकते हैं।

अपना आदेश बदलना या रद्द करना

ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज आपको अपने वितरण पते जैसे विवरण बदलने की अनुमति देता है। आपके पास अपना ऑर्डर बदलने या रद्द करने का भी मौका है। यदि आपको अपने आदेश को रद्द करने या परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। आपको अपनी तारीख को एक ऑर्डर नंबर उद्धृत करने के लिए तैयार होना चाहिए।

ब्रैड एक्सचेंज आपको अपनी खरीद प्राप्त करने के 14 दिन बाद तक अपना ऑर्डर रद्द करने की अनुमति देता है। रद्दीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको सपोर्ट टीम को सूचित करना होगा और रद्दीकरण फॉर्म भरना होगा। ईमेल के माध्यम से ब्रैड एक्सचेंज को पूरा फ़ॉर्म भेजें। सब्जेक्ट लाइन में अपना ऑर्डर नंबर और नाम निर्दिष्ट करें।

दुर्भाग्य से, व्यक्तिगत वस्तुओं को बदलना असंभव है अगर उन्हें पहले से ही उकेरा गया है।

ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज वारंटी

ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज आपको कुछ वस्तुओं के लिए नो-क्विबल संतुष्टि की गारंटी देता है। गैर-अनुकूलित गहने और परिधान आइटम 120 दिनों के लिए कवर किए जाते हैं। सिक्के 14 दिनों के लिए कवर किए जाते हैं और अन्य सभी गैर-व्यक्तिगत आइटम 365 दिनों के लिए कवर किए जाते हैं। अनुकूलित वस्तुओं के लिए कोई गारंटी नहीं है।

यदि आपका उत्पाद संतुष्टि गारंटी में शामिल है, तो आप पूर्ण वापसी या प्रतिस्थापन का दावा कर सकते हैं। आपको बस अपने सामान को एक अच्छी, पुनर्जीवन स्थिति में वापस करने की आवश्यकता है। अपनी वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में लौटाएँ। पैकेजिंग को फाड़ा या क्षतिग्रस्त नहीं किया जाना चाहिए था। जैसे ही ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज ने आपका लौटा आइटम प्राप्त किया, आपका रिफंड संसाधित हो गया। आपके खाते में प्रदर्शित होने से पहले आपको 14 दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है।

शिकायतें जमा करना

यदि आपको अपने आदेश के बारे में कोई विशेष शिकायत है या इसे कैसे संभाला गया है, तो आप उन्हें समर्थन टीम के समक्ष प्रस्तुत कर सकते हैं। ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज जल्द से जल्द शिकायतों को हल करने की कोशिश करता है। जब वे आपकी शिकायत की समीक्षा करते हैं, तो आपके खाते की गतिविधि निलंबित कर दी जाती है। आप अपनी शिकायत लिखित रूप में, फोन पर या ईमेल पर दे सकते हैं।

ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज जितनी जल्दी हो सके आपके मुद्दे को हल करने की कोशिश करता है। ज्यादातर मामलों में, आपकी समस्या दो कार्य दिवसों के भीतर हल हो जाएगी। यदि उस समय के भीतर अपनी शिकायत को संबोधित करना असंभव है, तो वे आपको अगले सर्वोत्तम कदम पर सलाह देंगे।

यदि आपको ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज से समर्थन की आवश्यकता है, तो आपके पास उन तक पहुंचने के लिए कई विकल्प हैं। ब्रैडफोर्ड एक्सचेंज से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। एक एजेंट के साथ सीधे बात करने से आपको उस मुद्दे को स्पष्ट करने का मौका मिलता है जिसे आप स्पष्ट रूप से अनुभव कर रहे हैं। स्पष्टीकरण बनाना और जहाँ संभव हो अतिरिक्त विवरण प्रदान करना आसान है। फोन पर समर्थन मांगने पर, आपको तुरंत वह सहायता नहीं मिल सकती है जिसकी आपको आवश्यकता है।

सहायता एजेंटों को आपकी ज़रूरत की सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको एक एजेंट से मदद नहीं मिलती है, तो बाद में कॉल करें और आप एक अलग से जुड़े हो सकते हैं।

फोन पर सहायता टीम से संपर्क करने से पहले आप हेल्प डेस्क से सहायता ले सकते हैं। हेल्प डेस्क में रिमाइंडर, टिप्स और सुझाव हैं जो आपकी समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। अधिकांश ग्राहक अन्य समर्थन विकल्पों की खोज करने से पहले वैकल्पिक रूप से पहले समर्थन के रूप में हेल्प डेस्क का उपयोग करते हैं।