Booking.com पर एक होटल द्वारा मुझे दो बार चार्ज किया जाता है तो मैं क्या करूँ?
संक्षेप में:अगर आप देखते हैं कि Booking.com पर किसी होटल ने आपसे दो बार शुल्क लिया है, तो तुरंत समाधान की तलाश करना महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया शुरू करने के लिए, Booking.com वेबसाइट पर जाएँ, मेनू ढूँढें,
परिचय
जब आप देखते हैं कि Booking.com पर किसी होटल ने आपसे एक बार के बजाय दो बार शुल्क लिया है, तो यह तनावपूर्ण हो सकता है। समाधान पाने में देरी न करें। निम्नलिखित प्रक्रिया शुरू करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
Booking.com पर जाएं
Booking.com वेबसाइट पर जाएँ।
मेनू खोजें
Booking.com वेबसाइट के ऊपरी-दाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाएँ खोजें।
मेनू का विस्तार करें
Booking.com मेनू का विस्तार करने के लिए तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें।
सहायता और समर्थन अनुभाग का पता लगाएँ
"ग्राहक सेवा से संपर्क करें" लाइन ढूंढें। उस पर क्लिक करें।
अपने Booking.com खाते में साइन इन करें
यदि आप पहले से अपने खाते में साइन इन नहीं हैं, तो ऐसा करने के लिए नीले और सफेद "साइन इन" बटन पर क्लिक करें।
नीला और सफेद सहायता बटन ढूंढें
नीले और सफेद रंग के "बुकिंग में सहायता प्राप्त करें" बटन को ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
अपनी श्रेणी चुनें
यह ध्यान में रखते हुए कि यह होटल में ठहरने से संबंधित है, "ठहरने" वाली पंक्ति ढूंढें और दाईं ओर स्थित तीर पर क्लिक करें।
Booking.com ग्राहक सेवा को संदेश भेजें
जब तक आपको "ग्राहक सेवा को संदेश भेजें" लाइन न मिल जाए, तब तक नीचे स्क्रॉल करें। नीचे नीले और सफ़ेद बटन पर क्लिक करें जिस पर "ग्राहक सेवा को संदेश भेजें" लिखा है।
अपना संदेश लिखें
Booking.com ग्राहक सेवा को अपना संदेश भरें। अपनी पुष्टिकरण संख्या, अपने गंतव्य, यात्रा की तिथियाँ, और आपसे कितना और कब शुल्क लिया गया जैसी महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करें। व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी, जैसे कि आपका बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर शामिल न करें। यदि आप Booking.com ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से सीधे बात करना पसंद करते हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।
Booking.com ग्राहक सेवा को कॉल करें
संदेश भेजने के बजाय, Booking.com प्रतिनिधि को सीधे कॉल करके अधिक जानकारी प्राप्त करना एक विकल्प है। सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी आवश्यक जानकारी मौजूद हो, जिसमें आपसे कितना और कब शुल्क लिया गया, आपकी पुष्टि संख्या और आपकी यात्रा का विवरण शामिल हो।
निष्कर्ष
जब आपको पता चले कि किसी होटल ने आपसे दोगुना शुल्क लिया है, तो Booking.com से संपर्क करने में देर न करें। समाधान के लिए जितनी जल्दी हो सके संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman Booking.com समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Booking.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे Booking.com पर एक होटल द्वारा मुझे दो बार चार्ज किया जाता है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।