अगर मुझे Booking.com से कोई पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला तो मैं क्या करूँ?
अगर आपने Booking.com से कुछ बुक करने की कोशिश की थी, तो कंपनी को जल्द ही एक पुष्टिकरण ईमेल भेजना चाहिए था। अगर आपको ऐसा कोई ईमेल नहीं मिला है, तो अपने प्रचार और स्पैम फ़ोल्डर में देखें। यदि यह किसी भी स्थान पर नहीं है, तो आप Booking.com वेबसाइट पर अपने आरक्षण का पता लगाने का प्रयास कर सकते हैं। आप होटल के क्लर्क या Booking.com के प्रतिनिधि को भी कॉल कर सकते हैं और अपने आरक्षण की स्थिति की जाँच करने में मदद माँग सकते हैं।
बुकिंग.कॉम के माध्यम से आरक्षण बुक करने के बाद, कंपनी आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगी जिसमें आपके आरक्षण की शर्तें और यदि आप चाहें तो इसे रद्द करने का विकल्प होगा। यदि आपको वह ईमेल नहीं मिला है, तो आपके पास चिंता करने का अच्छा कारण है कि किसी प्रकार की त्रुटि हुई है, और अब आपके पास वास्तव में वह आरक्षण नहीं है जिसे आपने सोचा था कि आपने बनाया है। हालाँकि, आप अपने आरक्षण की स्थिति बहुत आसानी से देख सकते हैं। ऐसा करने के कुछ तरीके जानने के लिए पढ़ते रहें।
अपने अन्य ईमेल फ़ोल्डर जांचें
इससे पहले कि आप कुछ भी अधिक जटिल करें, अपने प्रचार और स्पैम फ़ोल्डरों की जाँच करें। हो सकता है कि आपके ईमेल प्रोग्राम ने बुकिंग.कॉम ईमेल को जंक मेल समझ लिया हो और उसे उन फ़ोल्डरों में से किसी एक में भेज दिया हो। यदि आप इसे उनमें से किसी एक में पाते हैं, तो इसे अपने मुख्य ईमेल फ़ोल्डर में ले जाएं और फिर इसे महत्वपूर्ण के रूप में चिह्नित करें ताकि भविष्य में ऐसा दोबारा न हो।
अपने आरक्षण की स्थिति ऑनलाइन जाँचने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- बुकिंग.कॉम होम पेज पर जाएं।
- ऊपरी दाएं कोने में साइन इन बटन पर क्लिक करें।
- अपने बुकिंग.कॉम खाते में साइन इन करें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर अपने नाम से मेनू खींचें।
- बुकिंग पर क्लिक करें.
- सूची में आपके द्वारा किए गए आरक्षण को खोजने का प्रयास करें।
यदि आपको अपना आरक्षण नहीं मिल रहा है, तो संभव है कि कुछ गलत हो गया है, और वास्तव में आपके पास आरक्षण नहीं है। सहायता के लिए बुकिंग.कॉम ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करें।
फ़ोन द्वारा अपना booking.com आरक्षण खोजें
आप उस होटल को भी कॉल कर सकते हैं जहां आपने आरक्षण कराने का प्रयास किया था। वहां के क्लर्क से यह जांचने के लिए कहें कि उचित समय और तारीख पर आपके नाम पर आरक्षण है या नहीं। आप अपने आरक्षण का पता लगाने में मदद के लिए बुकिंग.कॉम पर भी कॉल कर सकते हैं और वहां एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं।
अपना बैंक खाता जांचें
यदि आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि बुकिंग करते समय कुछ गलत हो गया है, तो आपको यह देखने के लिए अपने बैंक खाते की भी जांच करनी चाहिए कि क्या बुकिंग के लिए आपसे ली गई राशि में भी कुछ गलत हुआ है।
बुकिंग.कॉम से संपर्क कर रहे हैं
यदि आपको यह पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है कि आपकी बुकिंग वैध है या नहीं, तो सहायता के लिए बुकिंग.कॉम ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करें। आप फ़ोन, ईमेल या सहायता फ़ोरम द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।
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GetHuman Booking.com समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
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