मैं इन-गेम समस्या के बारे में ब्लिज़ार्ड समर्थन से कैसे संपर्क करूं?
यदि आप अपने खेल में बर्फ़ीले तूफ़ान के साथ समस्या कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि इसे ठीक करने के लिए अपना मुद्दा सही विभाग को कैसे भेजें। हम इस उपभोक्ता गाइड में ऐसा करने के बारे में विस्तार से बताते हैं।
बर्फ़ीला तूफ़ान मनोरंजन वीडियो गेम की एक विस्तृत विविधता के लिए सॉफ्टवेयर है। वे ऑनलाइन भूमिका निभाने के खेल के लिए सबसे ज्यादा प्रसिद्ध हैं, वर्ल्ड ऑफ विक्टरन। हालांकि, कंपनी कई अन्य असाधारण वीडियो गेम जैसे कॉल ऑफ ड्यूटी, डियाब्लो, हीरोज ऑफ द स्टॉर्म और स्टारक्राफ्ट दूसरों के बीच है।
आप खाता प्रबंधन, आवेदन मुद्दों और खेल की समस्याओं सहित कई कारणों से बर्फ़ीला तूफ़ान मनोरंजन के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। मुद्दों की मेजबानी है कि एक भूमिका निभा खेल के साथ पैदा कर सकते हैं जैसे विश्व Warcraft या कॉल ऑफ ड्यूटी अनगिनत हैं। खेल बहुत जटिल हैं और इसमें हजारों खिलाड़ी शामिल हैं।
इन-गेम मुद्दे की मदद के लिए बर्फ़ीला तूफ़ान मनोरंजन के ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए, कई रास्ते हैं जो आप बना सकते हैं। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की कोशिश करनी चाहिए कि समस्या को हल करने की कोशिश में आपके सभी संसाधन समाप्त हो गए हों। सुनिश्चित करें कि आप बर्फ़ीला तूफ़ान के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ते हैं और उन कई मंचों का भी उपयोग करते हैं जो उस विशिष्ट गेम से संबंधित हैं जिसमें आप कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। केवल आप किसी भी सुझाव के माध्यम से इस मुद्दे को हल करने में असमर्थ रहे हैं, आपको ब्लिज़ार्ड समर्थन से संपर्क करना चाहिए।
आप निम्न तरीकों से बर्फ़ीला तूफ़ान के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:
वेबसाइट
आप इन चरणों का पालन करके उनकी वेबसाइट पर इन-गेम मुद्दे के बर्फ़ीले मनोरंजन को सूचित कर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Blizzard Entertainment की वेबसाइट खोलें, https://us.battle.net/
- अपने Battle.net खाते में प्रवेश करें
- ब्लिज़ार्ड एंटरटेनमेंट होमपेज पर आपको पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में 'सहायता' विकल्प दिखाई देगा। आपको इसके नीचे 'संपर्क समर्थन' टैब भी दिखाई देगा। दोनों विकल्प पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करके भी स्थित हो सकते हैं। 'संपर्क समर्थन' पर क्लिक करें
- आपको ब्लिज़ार्ड मनोरंजन खेलों की सूची वाले पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। उस खेल का चयन करें जिस पर आप खेल की समस्याओं का सामना कर रहे हैं
- एक बार जब आप गेम का चयन करते हैं, तो एक पेज चार मुख्य मुद्दे विषयों के साथ खुलेगा जो आपको ब्लिज़ार्ड गेम पर अनुभव कर सकते हैं: खाता, भुगतान, तकनीकी और इन-गेम मुद्दे। 'इन-गेम मुद्दे' पर क्लिक करें
- संभावित इन-गेम समस्याओं की एक सूची आपको बाद के पृष्ठ में प्रस्तुत की जाएगी। उदाहरण quests और उपलब्धियों के लिए विकल्पों में से एक का चयन करें।
- विकल्प का चयन करने के बाद, विकल्पों की एक और सूची दिखाई देगी। आपको समस्या को और कम करने के लिए विकल्पों में से एक का चयन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। सबसे उपयुक्त विकल्प पर क्लिक करें
- आपको एक ऐसे पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहाँ आप ब्लिज़र्ड के ऑनलाइन फ़ोरम में से किसी एक पर पुनर्निर्देशित हो सकते हैं, जिस मुद्दे को आप खोज रहे हैं या आप ग्राहक सहायता के लिए टिकट जमा करना चुन सकते हैं।
- यदि ऑनलाइन फ़ोरम में उत्तर समस्या को ठीक नहीं करता है, तो 'टिकट सबमिट करें' पर क्लिक करें और आपको एक खाली फ़ील्ड के साथ प्रस्तुत किया जाएगा जहाँ आप ग्राहक सहायता के लिए अपनी समस्या का वर्णन कर सकते हैं। तब बर्फ़ीला तूफ़ान आपको एक ईमेल भेजेगा जो आपको समस्या का समाधान या एक लिंक देगा जहाँ समाधान को अधिक उपयुक्त रूप से वर्णित किया गया है।
इन-गेम समस्या की प्रकृति के आधार पर, ईमेल प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है।
सामाजिक मीडिया
आप उनके किसी भी सोशल मीडिया पेज के माध्यम से बर्फ़ीला तूफ़ान के ग्राहक समर्थन से भी संपर्क कर सकते हैं। खेल के आधार पर, आप उनसे ट्विटर, फेसबुक या गूगल पर संपर्क कर सकते हैं। वे सोशल मीडिया पर बहुत सक्रिय हैं और थोड़ी ही देर में उन्हें प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए। उन्हें सीधे संदेश देने की सिफारिश की गई है।
ईमेल
आप एक ईमेल भेजकर इन-गेम समस्या के बारे में बर्फ़ीला तूफ़ान के ग्राहक से संपर्क कर सकते हैं। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 6 बजे से 9 बजे तक पीएसटी के जवाब की उम्मीद कर सकते हैं। आप GetHuman पर ईमेल पता पा सकते हैं। ईमेल जितना अधिक विवरणात्मक होगा, एक प्रासंगिक उत्तर की संभावना उतनी ही बेहतर होगी।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
रियल लोगों से मदद लें
GetHuman Blizzard समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Blizzard जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं इन-गेम समस्या के बारे में ब्लिज़ार्ड समर्थन से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।