मैं बेस्ट वेस्टर्न के साथ शुल्क का विवाद कैसे करूँ?

बेस्ट वेस्टर्न रिज़ॉर्ट या होटल में ठहरते समय, आपको कभी भी अपने बिल से आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए। आपको केवल वही दरें और शुल्क पता करना चाहिए जिन पर आप चेक-इन पर सहमत हुए थे। हालाँकि, ऐसी चीज़ें हैं जो आपके बिल में अतिरिक्त शुल्क जोड़ सकती हैं, जैसे रूम सर्विस का ऑर्डर देना या किसी तरह से बेस्ट वेस्टर्न संपत्ति को नुकसान पहुँचाना। यदि आपके बेस्ट वेस्टर्न बिल में कोई ऐसा शुल्क शामिल है जो आपको लगता है कि लागू नहीं किया जाना चाहिए था, तो उम्मीद है कि आप अपना पैसा वापस पाने के लिए शुल्क पर विवाद करना चाहेंगे।

सबूत इकट्ठा करें कि आरोप उचित नहीं था

विवाद शुरू करने से पहले, आपको कोई भी सबूत इकट्ठा करना होगा जो आपको अपना पक्ष रखने में मदद कर सके। यदि आप वहां पहुंचे तो कमरा पहले से ही क्षतिग्रस्त था, तो उस क्षति को देखने वाले किसी भी व्यक्ति की गवाही और आपके द्वारा ली गई तस्वीरें प्राप्त करें। यदि आपसे बहुत अधिक दर वसूल की गई है, तो ऐसा विज्ञापन ढूंढें जिसमें वह कम दर सूचीबद्ध हो जिसकी आप अपेक्षा कर रहे थे। आपको चार्ज के बारे में बेस्ट वेस्टर्न के कर्मचारियों के साथ हुई बातचीत का रिकॉर्ड भी बनाना चाहिए।

बेस्ट वेस्टर्न के साथ चार्ज पर विवाद कैसे करें

सबूत इकट्ठा करने के बाद, विवाद शुरू करने के लिए बेस्ट वेस्टर्न के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। किसी प्रतिनिधि को बताएं कि आपको क्यों लगता है कि आरोप ग़लती से लगाया गया है। जिस प्रतिनिधि से आप बात करते हैं, वह संभवतः स्वयं रिफंड जारी नहीं कर सकता है, लेकिन वे कम से कम इस मामले को प्रबंधक या समीक्षा बोर्ड के ध्यान में ला सकते हैं जो ऐसा कर सकता है। हालाँकि इसमें कुछ समय लग सकता है।

अपने बैंक के साथ चार्ज-बैक कैसे शुरू करें

यदि बेस्ट वेस्टर्न के साथ शुल्क पर विवाद करने पर आपको रिफंड नहीं मिलता है, तो आप उस बैंक से चार्ज-बैक शुरू कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने अपने बेस्ट वेस्टर्न बिल का भुगतान करने के लिए किया था। चार्ज-बैक उस वित्तीय संस्थान के साथ चार्ज के बारे में एक विवाद है जिसने इसे संसाधित किया है। एक बार जब आप प्रक्रिया शुरू कर देंगे, तो आपका बैंक अपनी जांच शुरू कर देगा। यदि यह निर्णय लेता है कि आप सही थे, और बेस्ट वेस्टर्न को आपसे शुल्क नहीं लेना चाहिए था, तो यह रिफंड जारी करेगा, भले ही बेस्ट वेस्टर्न असहमत हो। हालाँकि, यदि आप पहले बेस्ट वेस्टर्न से बात करके प्रक्रिया शुरू नहीं करते हैं, तो आपका बैंक आपको चार्ज-बैक शुरू करने की अनुमति नहीं देगा।

शुरुआत करने के लिए, अपने बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें और उन्हें चीजें समझाएं। हालाँकि चार्ज-बैक से निपटने के लिए प्रत्येक बैंक की अपनी प्रक्रिया होती है, आपको इसमें काफी समय लगने की उम्मीद करनी चाहिए। आपके अनुरोध करने के बाद, आपका बैंक, अपनी प्रारंभिक जांच के आधार पर, आपको अपनी जांच पूरी होने तक उपयोग करने के लिए एक अनंतिम क्रेडिट जारी कर सकता है। अनंतिम क्रेडिट एक धनवापसी है जिसे आपको वापस करना होगा यदि आपका बैंक निर्णय लेता है कि शुल्क उचित था।

लघु दावा न्यायालय में बेस्ट वेस्टर्न पर मुकदमा

यदि चार्ज-बैक से आपको वह रिफंड नहीं मिलता है जो आप चाहते हैं और आप इसके लिए लड़ना जारी रखना चाहते हैं, तो आप हमेशा एक छोटे दावे वाले न्यायालय में बेस्ट वेस्टर्न रिसॉर्ट या होटल के खिलाफ मुकदमा दायर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए अपने क्षेत्राधिकार के नियमों और प्रक्रियाओं को उसकी वेबसाइट पर देखें।

बेस्ट वेस्टर्न से संपर्क कर रहा हूँ

विवाद शुरू करने के लिए आप बेस्ट वेस्टर्न प्रतिनिधि को बुला सकते हैं। हालाँकि, किसी तक ऑनलाइन पहुँचने का कोई रास्ता नहीं है।