मैं देर से डिलीवरी के बारे में बेस्ट बाय से शिकायत कैसे करूँ?
डिलीवरी संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए बेस्ट बाय के पास कई सुविधाजनक संपर्क विकल्प हैं। आप कंपनी को कॉल कर सकते हैं, लाइव चैट के जरिए एजेंट से बात कर सकते हैं या अपने स्थानीय स्टोर पर जा सकते हैं। किसी एजेंट से संपर्क करने से पहले, बेस्ट बाय द्वारा भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल से अपना ऑर्डर नंबर प्राप्त करें, साथ ही डिलीवरी समस्या का विवरण भी प्राप्त करें।
बेस्ट बाय अधिकांश ऑर्डर के लिए होम डिलीवरी प्रदान करता है। यदि आपकी डिलीवरी देर से होती है, तो आप सीधे बेस्ट बाय को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि शुरुआत कैसे करें.
फोन द्वारा बेस्ट बाय से संपर्क करें
शिकायत दर्ज करने का सबसे आसान तरीका बेस्ट बाय की ग्राहक सहायता टीम को कॉल करना है। तेज़ सेवा के लिए कॉल करने से पहले निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर लें:
- आपका ऑर्डर नंबर (बेस्ट बाय द्वारा भेजे गए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में उपलब्ध)
- डिलीवरी समस्या का त्वरित स्पष्टीकरण (यदि आपका ऑर्डर अभी भी नहीं आया है या देर से आया है तो सहायता एजेंट को बताएं)
- आपके ऑर्डर का ट्रैकिंग नंबर (ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में भी)
बेस्ट बाय हमेशा डिलीवरी की समयसीमा की गारंटी नहीं देता है, लेकिन बहुत देर से या गुम हुए ऑर्डर को बदला या वापस किया जा सकता है।
लाइव चैट के माध्यम से बेस्ट बाय से संपर्क करें
यदि आप बेस्ट बाय को कॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप लाइव चैट के माध्यम से एक सपोर्ट एजेंट से भी जुड़ सकते हैं। ऐसे:
- बेस्ट बाय वेबसाइट होम पेज पर जाएं
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें
- "सहायता एवं सेवाएँ" के अंतर्गत "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें
- संपर्क पृष्ठ पर, "ऑर्डर और खरीदारी" चुनें
- संपर्क विकल्प मेनू से "अभी चैट करें" चुनें
- चैट विंडो में अपनी संपर्क जानकारी और नाम दर्ज करें, फिर "आइए चैट करें" पर क्लिक करें।
जल्द ही आप बेस्ट बाय प्रतिनिधि से जुड़ेंगे। अपना ऑर्डर नंबर और डिलीवरी समस्या का त्वरित विवरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें।
बेस्ट बाय इन-पर्सन से संपर्क करें
व्यक्तिगत सहायता के लिए, बेस्ट बाय के पास पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थान हैं। कुछ चरणों में अपना स्थानीय स्टोर ढूंढें:
- बेस्ट बाय वेबसाइट होम पेज पर जाएं
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें
- "सहायता एवं सेवाएँ" के अंतर्गत "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें
- संपर्क पृष्ठ पर, "ऑर्डर और खरीदारी" चुनें
- संपर्क विकल्प मेनू से "एक स्टोर ढूंढें" चुनें
- स्टोर लोकेटर पेज पर, अपना शहर, राज्य या ज़िप कोड दर्ज करें
- अपने नजदीक का कोई स्टोर चुनें और जाएँ
जब आप पहुंचें, तो सहायता प्राप्त करने के लिए स्टोर कर्मचारी को अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण प्रदान करें।
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