मैं बेल्किन से अपने दोषपूर्ण उत्पाद के लिए एक प्रतिस्थापन वस्तु कैसे प्राप्त करूं?
यदि आपने बेल्किन से कुछ खरीदा है और पाया है कि वह दोषपूर्ण है, तो आप बेल्किन से प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। वापसी की प्रक्रिया अपेक्षाकृत सरल है, और Belkin अपने विवेक से उत्पाद की मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी करेगा। यदि आपने ईंट-और-मोर्टार स्टोर से खरीदारी की है, तो कुछ चीजें हैं जो आप प्रतिस्थापन प्रक्रिया को तेज करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आपने बेल्किन से कोई उत्पाद ऑर्डर किया है और वह ख़राब निकला है, तो आपको यह जानना होगा कि प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें। यह लेख आपको दिखाएगा कि कैसे.
बेल्किन की वापसी नीति
सामान्य तौर पर, सभी बेल्किन उत्पाद उनकी वारंटी के अंतर्गत आते हैं। हालाँकि, सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ शामिल नहीं हैं, न ही वे आइटम जिन्हें संशोधित किया गया है, छेड़छाड़ की गई है, अनुचित तरीके से स्थापित किया गया है या अनुचित तरीके से संचालित किया गया है। डेमो आइटम, बीटा परीक्षण या मूल्यांकन के लिए जारी किए गए आइटम और केवल कॉस्मेटिक क्षति वाले आइटम भी कवर नहीं किए गए हैं।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो बेल्किन इसे बदलने के बजाय इसे सुधारने का प्रयास करने का निर्णय ले सकता है। यदि वे इसकी मरम्मत करने में असमर्थ हैं, तो वे इसे उचित समकक्ष उत्पाद से बदल देंगे, या संभवतः आपको धनवापसी दे देंगे।
रिटर्न बनाना
रिटर्न और एक्सचेंज प्रक्रिया शुरू करने के लिए, बस इन निर्देशों का पालन करें:
- बेल्किन के होम पेज पर जाएँ।
- पृष्ठ के शीर्ष पर नेविगेशन बार में लॉग इन/साइन अप लिंक पर क्लिक करें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- वेब रिफंड फॉर्म पर जाएं।
- फॉर्म भरें और सबमिट करें. इससे प्रक्रिया शुरू हो जाएगी.
- आपको दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करें.
- जिस वस्तु को आप लौटा रहे हैं उसे मूल रूप से उसके साथ आई सभी चीज़ों और रसीद के साथ पैकेज में रखें।
- उत्पाद को नीचे दिए गए पते पर बेल्किन को मेल करें। एक बार जब बेल्किन आइटम प्राप्त कर लेता है और मरम्मत, बदलने या धनवापसी के बारे में निर्णय लेता है, तो वह आपसे संपर्क करेगा।
बेल्किन रिटर्न्स एवं दावा विभाग
558 एयरटेक पार्कवे
प्लेनफील्ड, आईएन 46168
संयुक्त राज्य अमेरिका
प्रतिस्थापन प्रक्रिया में तेजी लाना
यदि आपका आइटम ऑनलाइन के बजाय किसी स्टोर से खरीदा गया था, तो आप निम्न में से किसी एक तरीके से प्रतिस्थापन प्रक्रिया में तेजी लाने में सक्षम हो सकते हैं:
- आइटम को उस स्टोर पर वापस ले जाएं जहां से आपने इसे खरीदा था। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा आइटम की जांच करने के बाद, यदि स्टोर में स्टॉक में एक आइटम है, तो आप तुरंत प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
- यह साबित करने के लिए कि आपने रिटर्न प्रक्रिया शुरू कर दी है, अपने रिटर्न की मेलिंग रसीद का स्कैन बेल्किन को ईमेल करें। ईमेल में आपका नाम और केस नंबर भी होना चाहिए. बेल्किन आपका रिटर्न प्राप्त करने से पहले आपके उत्पाद को गोदाम से भेज सकता है।
- उन्नत प्रतिस्थापन विकल्प चुनें. आपके क्रेडिट कार्ड पर रोक लगा दी जाएगी और प्रतिस्थापन तुरंत भेज दिया जाएगा बेल्किन को लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने पर रोक हटा दी जाएगी। यह विकल्प केवल क्रेडिट कार्ड से की गई खरीदारी के लिए उपलब्ध है। डेबिट कार्ड स्वीकार नहीं किए जाते.
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