मैं Arlo से तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त करूं?

Arlo संयुक्त राज्य अमेरिका में जुड़े सुरक्षा कैमरों का सबसे अग्रणी निर्माता है। उनके कैमरा समाधान आवासीय या व्यावसायिक सुरक्षा उद्देश्यों के लिए लागू किए जा सकते हैं।

कैमरे कभी-कभी तकनीकी कठिनाइयों का सामना करते हैं जैसा कि सभी मशीनों के मामले में होता है। अर्लो द्वारा सामना की जाने वाली अधिकांश तकनीकी समस्याएं कनेक्टिविटी मुद्दे हैं हालांकि समस्याएं गहराई और दायरे में व्यापक रूप से भिन्न हो सकती हैं।

अरलो उपकरणों के साथ कुछ तकनीकी समस्याएं हैं जिन्हें ठीक करना सरल है और एक सरल दिशानिर्देश के साथ किया जा सकता है जबकि अन्य अत्यधिक जटिल हैं और विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता होती है। जिस विधि के माध्यम से आप तकनीकी सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, वह उपकरण की तकनीकी कठिनाई की प्रकृति पर निर्भर करेगा।

आप Arlo से निम्न स्रोतों में से किसी से भी तकनीकी सहायता ले सकते हैं:

समर्थन केंद्र

Arlo का समर्थन केंद्र उनका समर्थन नॉलेजबेस है जहां उनके उपकरणों के बारे में सभी जानकारी प्राप्त की जा सकती है। Arlo समर्थन केंद्र न केवल इसकी जानकारी के लिए एक महान संसाधन है, बल्कि इसका उपयोग करना भी बहुत आसान है।

सहायता केंद्र में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, समर्थन लेख, अनुदेशात्मक वीडियो और मैनुअल शामिल होते हैं। जब आप Arlo से टेक sशिया की तलाश कर रहे हों, तो FAQ पृष्ठ आपका पहला चरण होना चाहिए। एफएक्यू पृष्ठ पर विषयों की जांच करें और पाएं कि यह आपके पूर्वानुमान के लिए प्रासंगिक है।

आप विषय या डिवाइस के द्वारा सहायता केंद्र ब्राउज़ कर सकते हैं जो एक ऐसी सुविधा है जो सहायता केंद्र में मदद ढूंढना आसान बनाता है। डिवाइस द्वारा ब्रिवीस करना आसान है और प्रश्न में डिवाइस के साथ सहयोगी में सभी संसाधनों की कठिनाई को ढूंढना है।

यदि आपको डिवाइस पर कोई प्रासंगिक सामग्री नहीं मिलती है, तो आपको अपनी तकनीकी कठिनाई का वर्णन करना चाहिए और किसी भी प्रासंगिक लेख या वीडियो की खोज करनी चाहिए। यदि आपको वह नहीं मिलता है जो आप समर्थन केंद्र में देख रहे हैं तो आपको अगला कदम उठाना चाहिए।

अरलो समुदाय से पूछो

तकनीकी सहायता का एक और बढ़िया स्रोत अरलो कम्युनिटी फोरम है। मंच के माध्यम से आप दुनिया भर से हजारों Arlo उपयोगकर्ताओं का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

आप सामुदायिक फ़ोरम में किसी उत्पाद का चयन कर सकते हैं और उन चर्चाओं का मूल्यांकन कर सकते हैं जो उत्पाद के बारे में हैं और देखें कि क्या वे सहायक हैं। यदि नहीं, तो आप अपनी स्वयं की चर्चा शुरू कर सकते हैं और साथी सदस्यों से किसी मुद्दे पर मदद मांग सकते हैं।

तुम भी अपने Arlo डिवाइस मंच पर सामना कर रहा है तकनीकी कठिनाई का एक वीडियो साझा कर सकते हैं। ऑडियो-विज़ुअल प्रस्तुति आमतौर पर जानकारी का सबसे अच्छा स्रोत होता है और मंच के सदस्य आपको समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में बताते हुए निर्देशात्मक वीडियो प्रदान कर सकते हैं।

अरलो को बुलाओ

यदि आपको उपरोक्त स्रोतों में से किसी से भी मदद नहीं मिलती है, जो कि अत्यधिक संभावना नहीं है, तो आपको सीधे Arlo के ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। आपको अपने निवास स्थान को जमा करना होगा और फिर आप स्थानीय ग्राहक सेवा एजेंटों से जुड़ जाएंगे।

Arlo से फोन समर्थन केवल खरीद के बाद पहले 9 दिनों के लिए शुल्क है। 90 दिन पूरे होने के बाद, आप एक छोटे से शुल्क के लिए फ़ोन समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। सेल सेवा प्रदाता की फीस भी कॉल पर लागू होगी।

फोन कॉल पर तकनीकी सहायता प्राप्त करने का एक फायदा यह है कि आप वास्तविक समय में समाधान लागू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे काम करते हैं। आप एजेंट को लाइन पर रख सकते हैं जब तक कि आप एक समाधान प्राप्त नहीं करते हैं जो काम करता है।

आप उनकी वेबसाइट पर Arlo ग्राहक सेवा नंबर पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

Arlo के पास एक ऑनलाइन सहायता डेस्क है जिसका उपयोग आप ग्राहक सेवा से संपर्क करने और तकनीकी सहायता के लिए पूछ सकते हैं। हेल्प डेस्क का उपयोग करने का दोष यह है कि यह धीमा है। इस तरीके से प्रस्तुत मुद्दों को ठीक करने में औसतन 75 घंटे लगते हैं।

आप GetHuman से हेल्प डेस्क का पता पुनः प्राप्त कर सकते हैं।