मैं एमट्रैक से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
एमट्रैक अधिकांश संयुक्त राज्य और कनाडा को जोड़ने वाली रेल सेवा प्रदान करता है, इसलिए धनवापसी प्रदान करने की आवश्यकता इसके उद्योग का हिस्सा है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए चार अलग-अलग तरीकों की पेशकश करके एमट्रैक अतिरिक्त मील जाता है। सबसे तेज़ विकल्प इसके ग्राहक सेवा एजेंटों को कॉल करना या आपके एमट्रैक खाते के माध्यम से धनवापसी नीति दिशानिर्देशों के भीतर आपकी बुकिंग को रद्द करना है।
एमट्रैक की स्थापना 1971 में संयुक्त राज्य अमेरिका में यात्री रेल मार्गों के प्रबंधन के लिए एक अर्ध-सार्वजनिक निगम के रूप में की गई थी। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि यह नाम अमेरिका और ट्रैक शब्दों से मिलकर बना है और कंपनी के पास दक्षिण डकोटा और व्योमिंग को छोड़कर अधिकांश राज्यों में रेल हैं। आप सोच सकते हैं कि इस तरह की रेंज के साथ, कई ग्राहक हैं और रिफंड आवश्यक होने के लिए पर्याप्त अवसर हैं। एमट्रैक के पास एक रिफंड नीति है जो उसकी वेबसाइट पर पाई जा सकती है। यदि आप कंपनी की धनवापसी प्रक्रिया के जानकार किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं तो आप एमट्रैक ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं।
कुछ रिफंड नीति विवरण
एमट्रैक से रिफंड प्राप्त करने के लिए दो विकल्प हैं: आप भुगतान की मूल विधि पर वापस रिफंड कर सकते हैं या भविष्य में एमट्रैक बुकिंग के लिए ई-वाउचर का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि यदि आप नो-शो हैं, तो रिफंड शून्य और अमान्य है।
याद रखने वाली एक और सलाह यह है कि रिफंड की राशि टिकट के प्रकार पर निर्भर करेगी, लेकिन यदि मूल बुकिंग के 24 घंटे के भीतर बुकिंग रद्द कर दी जाती है, तो सभी प्रकार के टिकटों पर पूरा रिफंड दिया जाता है। यदि आपको 24 घंटों के बाद परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो कृपया एमट्रैक की वेबसाइट पर उसकी धनवापसी नीति देखें।
किराया प्रकार के अनुसार रिफंड
- बचत किराया: बुकिंग के 24 घंटे या उससे अधिक समय बाद गैर-वापसी योग्य, लेकिन 75% गैर-वापसीयोग्य ई-वाउचर के लिए पात्र।
- मूल्य किराया: रेल प्रस्थान से 15 दिन या उससे अधिक पहले रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं और मूल भुगतान प्रकार पर पूर्ण वापसी। अनारक्षित सेवाओं के लिए 25% रद्दीकरण शुल्क है यदि उन्हें खरीदारी के एक घंटे या उससे अधिक समय बाद रद्द किया जाता है।
- लचीला, व्यवसायिक और प्रीमियम किराया: प्रस्थान से पहले रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं और भुगतान करने पर मूल फॉर्म में पूरा रिफंड दिया जाएगा।
धनवापसी का अनुरोध करने के विकल्प
जब रिफंड का अनुरोध करने की बात आती है तो एमट्रैक प्रत्येक ग्राहक को चार अलग-अलग विकल्प प्रदान करता है। आप अपने एमट्रैक खाते के माध्यम से ऑनलाइन या ऐप के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं या आप किसी भी समय एमट्रैक की ग्राहक सेवा को यहां कॉल कर सकते हैं। आप किसी भी एमट्रैक स्टेशन पर भी जा सकते हैं जहां टिकट कार्यालय है। जिन यात्रियों ने नकद भुगतान किया है और कैशबैक चाहते हैं, उन्हें अपने मूल टिकट प्रमाणित डाक से भेजने होंगे और रसीद नीचे दिए गए पते पर भेजनी होगी।
एमट्रैक रिफंड
बॉक्स 70
विलियम एच ग्रे III 30वां सेंट स्टेशन
2955 मार्केट स्ट्रीट
फिलाडेल्फिया, पीए 19104-2898
ऑनलाइन रिफंड प्रक्रिया
ऐप या वेबसाइट के माध्यम से अपने एमट्रैक खाते में लॉग इन करें, फिर किसी भी पृष्ठ के शीर्ष पर मेरा खाता लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद, अपना आरक्षण देखने के लिए देखें/संपादित करें बटन पर क्लिक करें और किसी भी योग्य बुकिंग को रद्द करने के लिए यात्रा रद्द करें बटन पर क्लिक करें। निर्देशों का पालन करें और आपको किसी भी लागू रिफंड के संबंध में जानकारी दिखनी चाहिए।
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