मैं अपने अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?
जब आपने देखा है कि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप नुकसान की रिपोर्ट करने और अपने वित्त की रक्षा करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। ऑनलाइन खाता पोर्टल या ग्राहक सेवा संख्या का उपयोग करके, आप आसानी से अपने कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कर सकते हैं और एक प्रतिस्थापन कार्ड का आदेश दे सकते हैं।
यह पता चलना कि आपका क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, एक डरावना अनुभव है। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसकी तुरंत रिपोर्ट करें, ताकि आपके खाते में अनधिकृत लेनदेन दिखाई न दें। यदि आपके पास अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड है और पता चलता है कि वह खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप इसकी रिपोर्ट कैसे करेंगे? अधिक सहायता के लिए आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, या अपने खोए या चोरी हुए अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए आगे पढ़ सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के बारे में त्वरित अनुस्मारक
अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहकों को यह आश्वासन देता है कि कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर वह मदद के लिए मौजूद है। गुम या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड के संबंध में अमेरिकन एक्सप्रेस के कुछ त्वरित अनुस्मारक यहां दिए गए हैं:
- इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कार्ड किस कारण से अनुपयोगी (खो गया, चोरी हो गया या क्षतिग्रस्त) हो गया, आप आसानी से प्रतिस्थापन कार्ड का अनुरोध कर सकते हैं।
- आपका नया कार्ड अगले दिन डिलीवरी सहित कई तरीकों से वितरित किया जा सकता है।
- आप अपने और अपने खाते पर मौजूद किसी अन्य व्यक्ति के लिए प्रतिस्थापन कार्ड का ऑर्डर दे सकते हैं।
- अमेरिकन एक्सप्रेस आपके खोए हुए या चोरी हुए कार्ड पर किए गए किसी भी आवर्ती भुगतान को स्वचालित रूप से आपके प्रतिस्थापन कार्ड में स्थानांतरित कर देगा।
- यदि आपने अपना खोया हुआ या चोरी हुआ कार्ड नंबर अपने डिजिटल वॉलेट में जोड़ा है, तो आपका प्रतिस्थापन कार्ड आने तक इसका उपयोग इसी तरीके से किया जा सकता है।
खोए हुए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करना
आपके अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने के दो तरीके हैं: ऑनलाइन या टेलीफोन के माध्यम से।
ऑनलाइन रिपोर्ट करें
जब आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए, तो ऑनलाइन जाएं और इन चरणों का पालन करें:
- अमेरिकन एक्सप्रेस वेबसाइट खोलें.
- कार्ड बदलें पृष्ठ पर अपने खाते में लॉग इन करें।
- "खोया हुआ कार्ड" चुनें।
- "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
- अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर प्रदान करें.
- अपना शिपिंग पता सत्यापित करें.
- एक शिपिंग विकल्प चुनें.
- "सबमिट करें" पर क्लिक करें।
फ़ोन द्वारा रिपोर्ट करें
यदि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप फ़ोन द्वारा भी इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। आपको अपना नाम, खाता संख्या या कार्ड नंबर (या यदि आपके पास कार्ड नहीं है तो सामाजिक सुरक्षा नंबर) और ग्राहक सेवा द्वारा मांगी गई कोई भी अतिरिक्त पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करनी होगी। आपको प्रतिनिधि को यह भी सूचित करना होगा कि आपने आखिरी बार अपने कार्ड का उपयोग कब किया था ताकि ग्राहक सहायता किसी भी धोखाधड़ी वाली खरीदारी की तलाश कर सके।
जैसे ही आपको पता चले कि कार्ड गुम हो गया है, आपको खोए हुए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करनी चाहिए। यह आपको धोखाधड़ी के आरोपों से बचाने में मदद करेगा और आपके प्रतिस्थापन कार्ड ऑर्डर में तेजी लाएगा। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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