क्या अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि है?
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के लिए समग्र ग्राहक संतुष्टि में पैक का नेतृत्व करना जारी रखता है। जेडी पावर ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में शीर्ष स्थान लेते हुए, अमेरिकन एक्सप्रेस ने कुल 1000 में से प्रभावशाली 838 अंक हासिल किए। ग्राहकों को अमेरिकन एक्सप्रेस के फ़ायदे पसंद हैं। ग्राहकों को अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ मुख्य मुद्दों में सीमित व्यापारी शामिल हैं जो इसे स्वीकार करते हैं और शुल्क अमेरिकन एक्सप्रेस उन व्यापारियों से शुल्क लेता है जो इसके कार्ड स्वीकार करते हैं।
क्रेडिट कार्ड कंपनियां व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं, इसलिए ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए उच्च ग्राहक संतुष्टि रेटिंग महत्वपूर्ण है। यदि आप क्रेडिट कार्ड के लिए खरीदारी कर रहे हैं, तो आप अमेरिकन एक्सप्रेस पर विचार कर सकते हैं। क्या अमेरिकन एक्सप्रेस की ग्राहक सेवा संतुष्टि रेटिंग उच्चतम है? अधिक जानकारी के लिए, आप यहां अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, आप समग्र ग्राहक संतुष्टि में अमेरिकन एक्सप्रेस की दरें कैसी हैं, इसकी समीक्षा के लिए पढ़ना जारी रख सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस कैसे आगे बढ़ता है
नवीनतम जेडी पावर क्रेडिट कार्ड ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के अनुसार, अमेरिकन एक्सप्रेस ने संभावित 1000 अंकों में से 838 अंक के साथ शीर्ष सम्मान प्राप्त किया। अमेरिकन एक्सप्रेस ने अपने अस्तित्व के 15 वर्षों में 11 बार जेडी पावर सर्वेक्षण में शीर्ष सम्मान प्राप्त किया है। यह अपनी क्रेडिट कार्ड सेवा को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम करता है ताकि ग्राहकों को उनके कार्ड से अधिकतम लाभ मिल सके।
ग्राहकों को अमेरिकन एक्सप्रेस के बारे में क्या पसंद और क्या नापसंद है
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड को देखते समय, ग्राहकों को उनके कार्ड में कई विशेषताएं पसंद आती हैं। पसंद और नापसंद पर नीचे चर्चा की गई है।
पसंद है
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के बारे में ग्राहकों को पसंद आने वाली कुछ चीज़ें यहां दी गई हैं:
- अमेरिकन एक्सप्रेस लगातार बदलती दुनिया में ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए लगातार काम कर रहा है। यह ग्राहकों के रुझान और फीडबैक को देखता है और पहचानी गई जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पादों को तैयार करने का प्रयास करता है।
- अमेरिकन एक्सप्रेस ने हाल ही में डेल्टा, हिल्टन और अन्य प्रमुख ब्रांडों के साथ खरीदारी पर कुछ समय-सीमित सुविधाएं जोड़ी हैं। ग्राहकों की पसंद के बीच इन सुविधाओं को उच्च स्थान दिया गया।
- अमेरिकन एक्सप्रेस ने महामारी के दौरान कार्डधारक कार्यक्रमों को जारी रखा, तब भी जब अन्य वाहक कटौती कर रहे थे। ग्राहक सेवाओं के प्रति यह व्यक्तिगत स्पर्श कार्डधारकों को अच्छा लगा।
- अमेरिकन एक्सप्रेस ने अपने पहले से ही शानदार मोबाइल ऐप में बड़े सुधार किए, जिससे कार्डधारकों के लिए मोबाइल बैंकिंग आसान हो गई।
- एक अन्य क्षेत्र जिसने अमेरिकन एक्सप्रेस को ग्राहक संतुष्टि सूची में शीर्ष पर पहुंचाने में मदद की, वह है इसका लघु व्यवसाय अभियान। अमेरिकन एक्सप्रेस ने कोविड-19 महामारी के चरम के दौरान संघर्ष कर रहे छोटे व्यवसायों की मदद के लिए "शॉप स्मॉल" अभियान शुरू किया। इस अभियान से न केवल छोटे व्यवसाय मालिकों को मदद मिली, बल्कि कार्डधारकों को छोटे व्यवसायों से खरीदारी के लिए उदार इनाम अंक भी प्राप्त हुए।
नापसंद के
जब नापसंद की बात आती है, तो अमेरिकन एक्सप्रेस भी इससे अछूता नहीं है। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जो अमेरिकन एक्सप्रेस के ग्राहकों को पसंद नहीं आईं:
- अमेरिकन एक्सप्रेस को वीज़ा और मास्टरकार्ड की तरह व्यापक रूप से स्वीकार नहीं किया जाता है, जिससे खर्च के मामले में कार्डधारकों को कम विकल्प मिलते हैं।
- जो व्यापारी अमेरिकन एक्सप्रेस स्वीकार करते हैं, उनसे अन्य क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं की तुलना में अधिक शुल्क लिया जाता है।
जमीनी स्तर
कुल मिलाकर, अमेरिकन एक्सप्रेस की बाजार में सभी प्रमुख क्रेडिट कार्डों की तुलना में ग्राहक सेवा संतुष्टि रेटिंग सबसे अधिक है। जेडी पावर सर्वेक्षण में 15 में से 11 वर्षों में सम्मान स्थान प्राप्त करने से इसे कई प्रतिस्पर्धियों पर लाभ मिलता है। हालाँकि कुछ ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें ग्राहक पसंद नहीं करते हैं, कुल मिलाकर, अमेरिकन एक्सप्रेस की ग्राहक सेवा संतुष्टि रेटिंग बहुत अधिक है। अधिक जानकारी के लिए, यहां अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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