अगर मेरा अमेरिकन ईगल गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप सही उपहार कार्ड शेष राशि को लोड करने या प्रदर्शित करने के लिए अमेरिकन ईगल का गिफ्ट कार्ड बैलेंस टूल नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको स्वयं समस्या का निदान करने और उसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। कार्ड नंबर और पिन, अपने कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन और अन्य चीजों की दोबारा जांच करके, आप मामले को बहुत जल्दी निपटाने में सक्षम होंगे।
कंपनी के ऑनलाइन गिफ्ट कार्ड बैलेंस टूल से अपने अमेरिकन ईगल गिफ्ट कार्ड का बैलेंस जांचना आसान है। हालाँकि, यदि टूल आपके कार्ड के बैलेंस को सही ढंग से लोड नहीं करता है, तो कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले आपको समस्या का पता लगाना होगा और उसे ठीक करना होगा। यह लेख आपको सिखाएगा कि कैसे.
गिफ़्ट कार्ड नंबरों की दोबारा जाँच करें
यदि उपहार कार्ड बैलेंस टूल ठीक से काम करता प्रतीत होता है, लेकिन आपके उपहार कार्ड को नहीं पहचानता है, तो कार्ड नंबर और पिन की दोबारा जांच करें। हो सकता है कि आपने उन्हें गलत तरीके से दर्ज किया हो. दोनों नंबर भौतिक उपहार कार्ड पर मुद्रित होते हैं। ई-गिफ्ट कार्ड के नंबरों के लिए डिलीवरी ईमेल में देखें।
अपने कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन जांचें
यदि अमेरिकन ईगल का उपहार कार्ड बैलेंस टूल बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने का प्रयास करें। यदि आपके कंप्यूटर का कनेक्शन अभी भी अच्छा है, तो अमेरिकन ईगल के सर्वर में तकनीकी कठिनाइयाँ हो सकती हैं। तकनीकी विभाग को इसे ठीक करने का मौका देने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो अमेरिकी ईगल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं।
हैकिंग या चोरी के संकेतों की जाँच करें
यदि आप जानते हैं कि आपने कार्ड की शेष राशि का उपयोग नहीं किया है, लेकिन गिफ्ट कार्ड टूल कहता है कि इसमें कुछ भी नहीं बचा है, तो आप गिफ्ट कार्ड चोरी के शिकार हो सकते हैं। यदि आपके पास भौतिक कार्ड है, तो सुनिश्चित करें कि वह अभी भी आपके पास है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो इसका कारण चोरी हो सकता है। आप पुलिस में रिपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन संभवतः आप पैसे वापस नहीं पा सकेंगे।
यदि आप किसी ई-गिफ्ट कार्ड का बैलेंस चेक कर रहे थे, तो अपने अमेरिकन ईगल खाते में उन खरीदारी की जांच करें जो आपने नहीं की हैं। यदि आपको अपना अमेरिकन ईगल पासवर्ड मिले तो उसे बदल लें। फिर किसी अमेरिकी ईगल ग्राहक सेवा एजेंट को समस्या के बारे में बताएं।
अमेरिकन ईगल से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको किसी चीज़ की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, या यदि आपको यह पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है कि क्या हो रहा है, तो आप फोन, चैट, ईमेल या सहायता मंच द्वारा अमेरिकी ईगल प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। सामान्य कामकाजी घंटों में ऐसा करना सबसे अच्छा है, क्योंकि आपको अन्य विभागों के लोगों से भी बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
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