यदि मेरा अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी लेट है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि मेरी अमेज़न प्राइम डिलीवरी देर से हो तो मैं क्या करूँ?

दुनिया में सबसे बड़ा ऑनलाइन रिटेलर होने के बावजूद, अमेज़ॅन अपनी तेज़ शिपिंग के लिए प्रसिद्ध है। हालाँकि, कभी-कभी सर्वश्रेष्ठ भी गलतियाँ करते हैं और अमेज़न डिलीवरी में देरी हो सकती है।

अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी एक सदस्यता कार्यक्रम है जहां सदस्य त्वरित डिलीवरी के लिए हर साल $119 का भुगतान करते हैं। इसलिए, देर से अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी कार्यक्रम में शामिल होने और शुल्क का भुगतान करने के उद्देश्य को विफल कर देती है।

दुर्भाग्य से, अमेज़ॅन प्राइम के पास देर से ऑर्डर के लिए कोई रिफंड नीति उपलब्ध नहीं है। इस मामले में आप केवल यह पता लगा सकते हैं कि आपकी डिलीवरी का क्या हुआ है।

हालाँकि, आप अमेज़न से संपर्क कर सकते हैं और डिलीवरी नहीं आने पर अन्य तरीकों से मुआवजा पा सकते हैं। आपको अमेज़ॅन स्टोर क्रेडिट या अन्य सुविधाएं वापस की जा सकती हैं।

अमेज़न प्राइम पॉलिसी

हालाँकि, अमेज़ॅन प्राइम के पास कोई आधिकारिक रिफंड नीति नहीं है, लेकिन कई ग्राहकों के प्रशंसापत्र हैं कि जब उनकी डिलीवरी देर से हुई तो उन्हें कार्यक्रम की एक महीने की मुफ्त सदस्यता प्राप्त हुई।

अतिरिक्त महीना आम तौर पर एक महीने की समय सीमा विस्तार के रूप में दिया जाता था।

इस मामले में देर से डिलीवरी वे होती हैं जो दो दिन या उससे अधिक की देरी से होती हैं। हालाँकि, जब तक डिलीवरी अमेज़ॅन द्वारा निर्धारित समय सीमा में नहीं आती है, इसे देर से डिलीवरी माना जाता है; हालाँकि इसमें केवल कुछ ही घंटों की देरी हुई थी।

आपका ऑर्डर समय पर प्राप्त होने का कोई विकल्प नहीं है, लेकिन देर से डिलीवरी के परिणामस्वरूप ग्राहकों को बेहतरीन सुविधाएं प्रदान की गई हैं। कुछ मामलों में, ग्राहकों को मुआवजे के रूप में बीस डॉलर तक के अमेज़ॅन उपहार कार्ड प्राप्त हुए हैं।

अन्य मामलों में, ग्राहकों को उनकी अमेज़न प्राइम सदस्यता पर बीस प्रतिशत तक की छूट मिली है। अमेज़ॅन अपने विवेक पर देर से डिलीवरी के लिए ये सुविधाएं प्रदान करता है। इसलिए सभी देर से डिलीवरी के खिलाफ कोई समान नीति नहीं है।

अमेज़ॅन पर आपका व्यवहार और पिछले उल्लंघनों का झुकाव अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी में देरी के कारण आपको अमेज़ॅन से प्राप्त होने वाले लाभों के प्रकार पर है। इसलिए, यह अमेज़ॅन के साथ आपके रिकॉर्ड को साफ रखने में मदद करता है।

क्या करें

जब आपका अमेज़ॅन प्राइम डिलीवरी ऑर्डर देर से आता है तो सबसे पहले आपको यह पता लगाना चाहिए कि वह कहां है। आप अपने अमेज़न ऑर्डर को ट्रैक करके ऐसा कर सकते हैं।

आपके अमेज़न प्राइम खाते से ऐसा करना अपेक्षाकृत आसान होना चाहिए। दूसरी ओर, यदि आप जानते हैं कि कौन सा कूरियर पैकेज ले जा रहा है और आपके पास ट्रैकिंग जानकारी है, तो आप अपनी डिलीवरी को ट्रैक करने के लिए उनकी साइट का उपयोग कर सकते हैं।

यदि यह बताता है कि आपकी डिलीवरी आ जानी चाहिए थी लेकिन नहीं आई है, तो आपको अमेज़ॅन सहायता पृष्ठ पर जाना चाहिए और ग्राहक सेवा से संपर्क करने का तरीका ढूंढना चाहिए।

ग्राहक सेवा से सम्पर्क करें

अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने के विभिन्न तरीके हैं। यदि आप अमेज़ॅन कॉन्टैक्ट अस पेज पर जाते हैं, तो आपको अमेज़ॅन के मैसेजिंग असिस्टेंट के साथ लाइव चैट करने का विकल्प प्रस्तुत किया जाएगा।

लाइव चैट अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने और अपनी डिलीवरी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने का एक त्वरित और आसान तरीका है। आप यहां अमेज़न ग्राहक सेवा लाइव चैट का लिंक भी पा सकते हैं।

अमेज़ॅन ग्राहक सेवा को ईमेल भेजना भी उनसे संपर्क करने का एक शानदार तरीका है। हालाँकि, यह लाइव चैट की तुलना में धीमा है क्योंकि संचार वास्तविक समय में नहीं होता है।

जब आप ईमेल भेजते हैं, तो आपको संक्षिप्त होना चाहिए और ऑर्डर के बारे में यथासंभव अधिक जानकारी शामिल करनी चाहिए। आप अमेज़न ग्राहक सेवा ईमेल पता यहां पा सकते हैं।

देर से अमेज़न प्राइम डिलीवरी के बारे में अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें कॉल करना है। यह बहुत तेज़ है और आप एक लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करेंगे। आप फ़ोन नंबर यहां पा सकते हैं.