मैं अपने लापता अमेज़ॅन पैकेज को कैसे खोज सकता हूं जो वितरित के रूप में दिखाता है?
संक्षेप में:अगर आपको डिलीवर के तौर पर चिह्नित कोई Amazon पैकेज नहीं मिला है, तो घबराएँ नहीं। इन चरणों का पालन करें: अपने Amazon खाते में साइन इन करें, "रिटर्न" पर जाएँ
परिचय
आप Amazon के उस पैकेज के आने का इंतज़ार कर रहे हैं, लेकिन वह कहीं नज़र नहीं आ रहा है। फिर भी, ट्रैकिंग पर 'डिलीवर' लिखा हुआ है। निराश करने वाला है, है न? घबराने से पहले, यह वास्तव में एक आम स्थिति है, यहाँ तक कि Amazon जैसी कंपनी में भी जो ग्राहक सेवा में बेहतरीन है, लेकिन कभी-कभी डिलीवरी के मामले में चूक जाती है, खासकर बड़ी मात्रा में ऑर्डर के मामले में। इसे ट्रैक करने के लिए आप कुछ आसान कदम उठा सकते हैं। कभी-कभी यह एक साधारण गड़बड़ी या कुछ और होता है। किसी भी तरह से, इन सुझावों का पालन करके आपके पास अपना पैकेज खोजने का अच्छा मौका होगा।
अमेज़न वेबसाइट पर जाएँ
अपने फोन या लैपटॉप पर आधिकारिक अमेज़न वेबसाइट पर जाएँ।
दाखिल करना
ऊपरी दाएं कोने में "साइन इन" पर क्लिक करें और आपको लॉगिन पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
अपना विवरण दर्ज करें
अपना ईमेल पता या फ़ोन नंबर भरें, "जारी रखें" पर क्लिक करें और फिर अपना पासवर्ड दर्ज करें।
"रिटर्न और ऑर्डर" पर जाएं
लॉग इन करने के बाद, ऊपर दाईं ओर "रिटर्न और ऑर्डर" पर क्लिक करें। आपको अपने ऑर्डर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
अपना ऑर्डर चुनें
जिस विशिष्ट ऑर्डर को आप ट्रैक कर रहे हैं उसे चुनें और ट्रैकिंग जानकारी देखें.
शिपिंग पते की पुष्टि करें
सत्यापित करें कि आपके ऑर्डर के लिए सूचीबद्ध शिपिंग पता सही है। यदि यह सही है, तो कोई अन्य समस्या हो सकती है। यदि पता गलत है, तो इसे अपने खाते में अपडेट करें। यदि आवश्यक हो तो आप वाहक या तृतीय-पक्ष विक्रेता से भी संपर्क कर सकते हैं।
डिलीवरी प्रयास नोटिस देखें
अपने खाते में, "संदेश केंद्र" पर जाएँ और अपनी डिलीवरी से संबंधित किसी भी नए संदेश की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि ऑर्डर की स्थिति "डिलीवर" के रूप में दिखाई दे।
अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें
अगर आपका पैकेज 48 घंटे बाद भी गायब है, तो Amazon को समस्या की रिपोर्ट करें। उनकी ग्राहक सहायता टीम आपके खोए हुए पैकेज को वापस पाने में आपकी सहायता कर सकती है। अगर आपको ट्रैकिंग प्रक्रिया के बारे में कोई चिंता है या आपको और मदद की ज़रूरत है, तो उनसे संपर्क करने में संकोच न करें। संपर्क करने से पहले अपने घर, पोर्च या अपार्टमेंट बिल्डिंग के आस-पास किसी भी छिपी हुई जगह की जाँच करें जहाँ पैकेज छोड़ा जा सकता है।
निष्कर्ष
अपने दोस्तों, परिवार या पड़ोसियों से पूछें कि क्या उन्होंने आपकी ओर से पैकेज प्राप्त किया है। कभी-कभी डिलीवरी ड्राइवर अप्रत्याशित स्थानों पर पैकेज छोड़ देते हैं - प्लांटर्स के पीछे, गैरेज के अंदर, या यहां तक कि सुरक्षा के लिए पड़ोसी के पास भी।
पैकेज खोना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन इन चरणों का पालन करने से इसे खोजने की आपकी संभावना बढ़ जाती है। अपने खाते की जाँच करके, डिलीवरी विवरण की पुष्टि करके और Amazon सहायता तक पहुँचकर, अधिकांश समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा सकता है। यदि यह 48 घंटों के बाद भी गुम है, तो Amazon की ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता करने और यह सुनिश्चित करने के लिए तैयार है कि आपका पैकेज आप तक पहुँच जाए।
आगे के प्रश्न?
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