अमेज़ॅन प्राइम सदस्यों के पास कई विकल्प हैं जिनका उपयोग वे अपने ईमेल या पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। प्राइम मेंबर्स अपने ईमेल या पासवर्ड को रिकवर करने के लिए कस्टमर सर्विस को कॉल कर सकते हैं। सदस्य वेबसाइट पर भी जा सकते हैं और पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करने के लिए पासवर्ड या ईमेल फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। रिकवरी प्रक्रिया शुरू करने के लिए कोड भेजने के लिए अमेज़न आपके खाते के लिए फ़ाइल पर फोन नंबर का उपयोग कर सकता है। आपके ईमेल या पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के लिए ऐप का उपयोग उसी तरह से किया जा सकता है। सदस्य साइट पर भी जा सकते हैं या अपने खाते के लिए ईमेल या पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने में सहायता प्राप्त करने के लिए चैट फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ये सभी विकल्प पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के साथ प्रधान सदस्यों की मदद करेंगे। अधिकांश विकल्पों में संकेत शामिल हैं जो सदस्यों को उनके ईमेल या पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करने में मदद करेंगे। हालाँकि, सदस्य हमेशा अपने पासवर्ड या ईमेल रिकवरी की मदद लेने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
अमेज़ॅन प्राइम सदस्य जो अपना ईमेल या पासवर्ड भूल जाते हैं या खो देते हैं, वे इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए साइट का उपयोग कर सकते हैं। प्राइम सदस्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं या साइट पर जा सकते हैं। लॉग-इन पेज पर एक विकल्प है जो प्राइम सदस्यों को अपना पासवर्ड या ईमेल पुनर्प्राप्त करने में मदद करेगा।
पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऐप का उपयोग करें या साइट पर जाएँ...
जो सदस्य अपना ईमेल या पासवर्ड भूल गए हैं, वे साइट पर जा सकते हैं या ऐप तक पहुंच सकते हैं और लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। पासवर्ड या ईमेल भूल जाने का एक विकल्प है जिसे ग्राहक चुन सकते हैं। यह एक संदेश भेजेगा जो पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करने के लिए फ़ाइल पर फ़ोन नंबर का उपयोग करने की अधिक संभावना है। आपके फ़ोन पर एक कोड भेजा जा सकता है जिसे आपका पासवर्ड रीसेट करने या अपना ईमेल पुनर्प्राप्त करने के लिए दर्ज करना होगा।
अपना पासवर्ड रीसेट करें
एक बार जब आप अपने फ़ोन पर भेजा गया कोड दर्ज कर लेते हैं, तो आप अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम हो जाएंगे या उस ईमेल तक पहुंच प्राप्त कर पाएंगे जिसका उपयोग आपने अपना अमेज़ॅन प्राइम खाता सेट करने के लिए किया था। संकेतों का पालन करें क्योंकि वे आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने या अपना ईमेल पुनर्प्राप्त करने के लिए कदम उठाने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।
ग्राहक सेवा को कॉल करें
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, या आप ऐप का उपयोग करने या वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो ग्राहक सेवा को कॉल करें। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको ऑनलाइन वापस लाने के लिए आवश्यक कदम बता सकता है। आपसे उस जानकारी की पहचान करने के लिए कहा जाएगा जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को आपका खाता ढूंढने में मदद करेगी। एक बार यह जानकारी सत्यापित हो जाने के बाद, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पासवर्ड और ईमेल पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया का मार्गदर्शन करेगा।
चैट फ़ंक्शन का उपयोग करें...
आप अपने पासवर्ड और ईमेल की पुनर्प्राप्ति में सहायता प्राप्त करने के लिए चैट फ़ंक्शन का भी उपयोग कर सकते हैं। अमेज़ॅन के पास एक चैट फ़ंक्शन है जो आपको अपने खाते, प्रश्नों और अमेज़ॅन से संबंधित किसी भी चीज़ के मुद्दों पर सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है। ग्राहक चैट फ़ंक्शन तक पहुंचने के लिए वेबसाइट पर जा सकते हैं या ऐप का उपयोग कर सकते हैं और अपना ईमेल या पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। चैट ग्राहक सेवा सहयोगी आपका ईमेल या पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।
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