मैं अपने अमेज़न प्राइम डिलीवरी के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
अमेज़न प्राइम मेंबर्स के पास कई विकल्प होते हैं, जिन्हें वे डिलीवरी के लिए चार्ज करने पर इस्तेमाल कर सकते हैं। रिफंड का अनुरोध करने के लिए वे सीधे अमेज़न को कॉल कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको धनवापसी प्राप्त करने और ईटीए प्रदान करने के लिए आवश्यक कदमों के माध्यम से चलेगा। सदस्य वेबसाइट पर भी जा सकते हैं या डिलीवरी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं, तो आपको अपने ऑर्डर इतिहास का चयन करना होगा और प्रश्न में ऑर्डर चुनना होगा। विकल्प "मेरे आदेश के साथ समस्याएं," का चयन करें और समस्या को विस्तृत करें। वेबसाइट पर आने पर सदस्य हमसे संपर्क विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं। यह विकल्प आपको अपने खाते में प्रवेश किए बिना अपने मुद्दे के बारे में विवरण प्रदान करने की अनुमति देगा।
अमेज़ॅन प्राइम सदस्यों को इस प्रकार की सदस्यता से जुड़े अन्य लाभों के साथ-साथ मुफ्त डिलीवरी भी मिलती है। यदि आपसे डिलीवरी के लिए शुल्क लिया गया है, तो तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हालाँकि, कुछ परिस्थितियाँ ऐसी हो सकती हैं जहाँ मुफ़्त डिलीवरी लागू नहीं हो सकती है। आप अमेज़न वेबसाइट पर जा सकते हैं, ऐप का उपयोग कर सकते हैं या सीधे ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
सीधे अमेज़न प्राइम को कॉल करें
प्राइम सदस्य जो अमेज़ॅन डिलीवरी के लिए शुल्क लेते हैं, वे रिफंड के बारे में पूछताछ करने के लिए सीधे ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। प्राइम सदस्य के रूप में, मुफ़्त डिलीवरी आपकी सदस्यता का हिस्सा है। एक अमेज़ॅन प्राइम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को डिलीवरी शुल्क वापस करने में सक्षम होना चाहिए और एक ईटीए प्रदान करना चाहिए जब आप अपना रिफंड प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं। ध्यान रखें कि आपके खाते में रिफंड आने में तीस दिन तक का समय लग सकता है।
वेबसाइट पर जाएँ
यदि आपसे अमेज़ॅन प्राइम सदस्य के रूप में डिलीवरी के लिए शुल्क लिया गया है, तो आप वेबसाइट पर जा सकते हैं और हमसे संपर्क करें विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। जो कुछ हुआ है उसके बारे में विवरण प्रदान करें और पहचान संबंधी जानकारी दें ताकि अमेज़ॅन के लिए समाधान के साथ आपसे संपर्क करना संभव हो सके। आप अपने खाते में भी लॉग इन कर सकते हैं, ऑर्डर इतिहास लॉग से प्रश्न में ऑर्डर का चयन कर सकते हैं, और समस्या के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन करके मदद के लिए अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्या के समाधान और ईटीए के साथ जवाब देगा कि आप कब धनवापसी की उम्मीद कर सकते हैं। सदस्यों को "मेरे ऑर्डर में समस्या" विकल्प का उपयोग करना चाहिए और धनवापसी का अनुरोध करने के लिए विवरण प्रदान करना चाहिए।
ऐप का उपयोग करें
प्राइम सदस्य डिलीवरी शुल्क के रिफंड का अनुरोध करने के लिए भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। बस लॉग इन करें और ऑर्डर इतिहास तक पहुंचें। उस ऑर्डर का चयन करें जिसके लिए आपने डिलीवरी शुल्क लिया है और धनवापसी का अनुरोध करें। यदि आपको जो हुआ उसके बारे में अतिरिक्त विवरण या कोई अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है, तो ऐसा करने का एक विकल्प हो सकता है। अमेज़ॅन प्राइम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को आपके रिफंड के संबंध में एक संदेश के साथ फोन या ऐप के माध्यम से आपसे संपर्क करना चाहिए।
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