अगर अमेज़ॅन प्राइम बहुत लंबा हो जाता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
अमेज़न प्राइम में कई फायदे मिलते हैं जैसे एक ही दिन डिलीवरी, अमेज़ॅन क्लाउड ड्राइव पर असीमित फोटो स्टोरेज तक पहुंच, और मुफ्त संगीत और फिल्मों तक पहुंच। कभी-कभी आपके अमेजन प्राइम ऑर्डर गलत डिलीवरी एड्रेस, भुगतान के मुद्दों या अंतर्राष्ट्रीय कस्टम प्रक्रियाओं जैसे मुद्दों के कारण देरी हो सकती है। यदि आपके पास अमेज़ॅन प्राइम में देरी है, तो आप धनवापसी प्राप्त करने के लिए ऊपर दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।
यदि अमेज़न प्राइम में बहुत अधिक समय लगता है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
अमेज़न प्राइम अमेज़न की एक सदस्यता सेवा है। 150 मिलियन से अधिक लोगों ने अमेज़न प्राइम की सदस्यता ले रखी है। अमेज़ॅन प्राइम के लिए भुगतान करने से पहले, आप 30 दिन का निःशुल्क परीक्षण आज़मा सकते हैं। इस अवधि के दौरान, आप इस सेवा के लाभों का नमूना ले सकते हैं और निर्णय ले सकते हैं कि आप इसके लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध होना चाहते हैं या नहीं। जब यह परीक्षण अवधि समाप्त हो जाती है, तो आप आधिकारिक तौर पर अमेज़ॅन प्राइम की सदस्यता ले सकते हैं और मासिक या वार्षिक भुगतान करना चुन सकते हैं।
अमेज़ॅन प्राइम के कुछ लाभों में उसी दिन डिलीवरी शामिल है जो निःशुल्क है, हजारों टीवी शो, वीडियो और फिल्मों की मुफ्त वीडियो स्ट्रीमिंग और गानों की मुफ्त स्ट्रीमिंग शामिल है। जब आपके पास अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता होती है, तो आप अपनी तस्वीरों को अमेज़ॅन क्लाउड ड्राइव में संग्रहीत कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा संग्रहीत फ़ोटो की संख्या की कोई सीमा नहीं है। अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों को अमेज़ॅन लाइटिंग सौदों तक भी आधे घंटे पहले पहुंच मिलती है, ये सौदे अन्य खरीदारों के लिए उपलब्ध होते हैं जिनके पास सदस्यता नहीं है।
Amazon Prime की सदस्यता लेने के लिए, आपको Amazon की आधिकारिक वेबसाइट खोलनी होगी। सबसे ऊपर कोने पर आपको "ट्राई प्राइम" का विकल्प मिलेगा जिस पर क्लिक करके आप मासिक या वार्षिक सदस्यता चुन सकते हैं। कभी-कभी जब आप अपने अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करके कोई आइटम ऑर्डर करते हैं, तो आपके ऑर्डर की डिलीवरी में देरी हो सकती है।
आपके ऑर्डर में देरी होने के कुछ कारणों में ऑर्डर करते समय गलत पता भरना या अपना भवन, फर्श या इकाई संख्या इंगित न करना शामिल है। बेहद खराब मौसम या कोरोना वायरस महामारी के कारण अभी चल रहे प्रतिबंधों के कारण आपका ऑर्डर देर से भी आ सकता है। अंतर्राष्ट्रीय कस्टम प्रक्रियाएँ भी आपके ऑर्डर की डिलीवरी में देरी कर सकती हैं।
देर से आए अमेज़न प्राइम के लिए रिफंड मिल रहा है
जब आपका अमेज़ॅन प्राइम ऑर्डर आने में बहुत अधिक समय लेता है, तो आप देरी का कारण जानने और धनवापसी का अनुरोध करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। यहां वे कदम हैं जो आप उठा सकते हैं;
- अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपने अमेज़ॅन प्राइम खाते में लॉग इन करें
- "आपके ऑर्डर" पर क्लिक करें और अनुमानित डिलीवरी तिथि की पुष्टि करें
- पुष्टि करें कि आपने सही डिलीवरी पता भरा है
- आप "आपके ऑर्डर" से भुगतान प्रक्रिया के बारे में भी पुष्टि कर सकते हैं
- यह जांचने के लिए कि आपका ऑर्डर आएगा या नहीं, 48 घंटे तक प्रतीक्षा करें
- जब 48 घंटे पूरे हो जाएं तो आप Amazon से संपर्क कर सकते हैं
- पुष्टि करें कि आपका ऑर्डर धनवापसी के लिए योग्य है या नहीं
- यदि आपका ऑर्डर रिफंड के योग्य है, तो मदद के लिए अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर "मैंने जो ऑर्डर दिया था" पर क्लिक करें
- अमेज़ॅन आपसे अपने मुद्दे के बारे में और बताने के लिए कहेगा।
- "एक मुद्दा चुनें" फ़ील्ड पर, "मेरा सामान कहां है" चुनें
- "समस्या विवरण चुनें" पर, "शिपमेंट देर से है" चुनें
- अमेज़ॅन आपसे पूछेगा "आप हमसे कैसे संपर्क करना चाहेंगे"
- आप अमेज़न पर कॉल करने के लिए या तो "फ़ोन" चुन सकते हैं
- आप अमेज़न के साथ लाइव चैट के लिए "चैट" भी चुन सकते हैं
- लाइव चैट तेज़ है और आपकी कॉल लेने के लिए किसी एजेंट के उपलब्ध होने का इंतज़ार करने से बचने में आपकी मदद करती है
- फिर आप अमेज़ॅन ग्राहक सहायता को अपनी समस्या बता सकते हैं और धनवापसी या किसी प्रकार के मुआवजे का अनुरोध कर सकते हैं।
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