मैं अमेज़ॅन यूके में कुछ कैसे वापस कर सकता हूं?

आप कुछ वस्तुओं को वापस करना चाह सकते हैं, खासकर यदि वे विज्ञापित विक्रेता शर्तों का उल्लंघन करते हैं। विभिन्न कंपनियों के पास अलग-अलग रिटर्न विकल्प हैं, और इस प्रकार, आपको सावधान रहने और आवश्यक चरणों का पालन करने की आवश्यकता है। अन्यथा, आपके पास विक्रेता के साथ एक आगे और पीछे का एक्सचेंज होगा, जिसके परिणामस्वरूप डाउनटाइम नुकसान होगा जो आपको हर कीमत पर बचना चाहिए।

Amazon.co.uk ने उपयोगकर्ताओं के लिए क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण सामान वापस करना आसान और सरल बना दिया है। आपको बस इन सरल चरणों का पालन करना है।

1. स्टेट्स सपोर्ट सेंटर में आपका रिटर्न ऑर्डर।

यह चरण रिटर्न प्रक्रिया शुरू करता है और बहुत महत्वपूर्ण है। आप उस आदेश का चयन करेंगे जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आदेश संख्या और किसी अन्य आवश्यक विवरण पर ध्यान दें जो आपको रिटर्न याचिका में शामिल करना चाहिए।

यदि आप अपना ऑर्डर नहीं देखते हैं, तो फ़िल्टर विकल्प पर जाएं और उस विशेष उत्पाद को ठीक से खोजें। इसके अलावा, उन आइटम्स की संख्या का चयन करें, जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उस सटीक राशि को लौटाते हैं, जिसे विक्रेता ने संघर्ष से बचने के लिए आपको मेल किया था। कृपया उस विक्रेता को न जोड़ें जो आपने विक्रेता से रिटर्न विकल्प में नहीं खरीदा था।

2. वापसी के लिए अपने कारण बताएं

इस अवसर का उपयोग राय व्यक्त करने के लिए करें कि आप सामान क्यों लौटा रहे हैं। आपूर्तिकर्ता को यह जानना होगा कि आप उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, और उन्हें तेजी से एक समान बेहतर प्रदर्शन करने वाले के साथ बदलने के लिए कार्य करना चाहिए।

आप प्रश्न में उत्पाद की तस्वीरें भी संलग्न कर सकते हैं। यह तकनीक बेहतर विवरण देगी कि इसका तत्काल प्रतिस्थापन क्यों आवश्यक है। अपनी चिंता का वर्णन करने के लिए सरल शब्दों का प्रयोग करें। साथ ही, वापसी की बातचीत के लिए एक अनुकूल वातावरण बनाने के लिए दयालु शब्दों का उपयोग करें। Amazon.co.uk उत्तेजक भाषा का दुरुपयोग करता है जो उनके दिशानिर्देशों के विरुद्ध है।

3. एक रिटर्न विकल्प चुनें

Amazon.co.uk द्वारा बेचे गए उत्पादों के लिए अपना रिटर्न विकल्प चुनें। अमेज़ॅन के माध्यम से एक अलग पार्टी द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए, आपको अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करना होगा। कई विक्रेताओं को अक्सर आपके रिटर्न अनुरोध की समीक्षा करने और अनुमोदन करने की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि आपको स्पष्ट रूप से उचित रिटर्न अनुरोधों का वर्णन और राज्य करने की आवश्यकता है।

अधिकतर, आपको दो व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया मिलेगी। यदि आपको तत्काल प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आपको ए-टू-जेड गारंटी क्लेम फॉर्म दाखिल करना होगा। एक वैध वापसी का दावा करने के लिए उनके दिशानिर्देशों का सटीक रूप से पालन करें जो विक्रेता द्वारा बिना किसी देरी के पालन किया जाएगा।

4. अपनी पसंदीदा वापसी विधि का चयन करें।

यदि आप अमेज़न लॉकर रिटर्न विधि का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक स्थान चुनना होगा। आपका आइटम 42 सेमी × 32 सेमी × 32 सेमी से बड़ा नहीं होना चाहिए। आपको अपने पार्सल को बाहर से प्रिंट और लेबल करने की भी आवश्यकता है। यदि आपके पास प्रिंटर नहीं है, तो अमेज़न आपको एक रिटर्न प्राधिकरण दस्तावेज़ के साथ एक ईमेल भेजेगा। इसके अलावा, अपने अमेज़ॅन लॉकर को अनलॉक करने के लिए, अद्वितीय कोड का उपयोग करें जो वे आपके ईमेल पर भेजेंगे।

Amazon.co.uk के पास Amazon Locker में छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुओं की कोई जिम्मेदारी नहीं है जो कि रिटर्न से संबंधित नहीं हैं। अपने पैकेज के अंदर वापसी प्राधिकरण रखें, जो अच्छी तरह से लेबल है।

एक ही समय में लौटना उत्पाद इतना आसान हो सकता है। दूसरे पक्ष के साथ किसी भी संघर्ष से बचने के लिए आपको हमेशा रिटर्न निर्देशों का पालन करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि सभी प्रासंगिक दस्तावेज विवादित पार्सल से जुड़े हैं। पैकेज मेल करने से पहले, नियमों और विनियमों के माध्यम से जाना सुनिश्चित करें कि आप उन सभी से मिले हैं।

Amazon.co.uk के साथ, खरीदार किसी भी उत्पाद को निर्माता के दिशानिर्देशों के अनुसार प्रदर्शन नहीं करने पर अपने डीलरों से जल्दी से संपर्क कर सकते हैं। किसी भी जांच या स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करें कि आप अपना माल कैसे वापस कर सकते हैं।