मैं अमेज़ॅन यूके से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
अमेज़ॅन यूके आपको किसी भी आइटम को वापस करने की अनुमति देता है जिसे आपने खरीदा था। वापसी, आइटम और विक्रेता के कारण के आधार पर आपके आइटम वापस करने के लिए अलग-अलग विकल्प हैं। ये हेल्पफुल टिप्स आपकी सहायता कर सकती हैं।
अमेज़ॅन यूके आपको किसी भी आइटम को वापस करने की अनुमति देता है जिसे आपने खरीदा था। वापसी, आइटम और विक्रेता के कारण के आधार पर आपके आइटम वापस करने के लिए अलग-अलग विकल्प हैं। The मैनेज रिटर्न्स ’विकल्प आपको अपने रिटर्न लेबल को प्रिंट करने की अनुमति देता है।
आपका आदेश लौटाना
1. 'रिटर्न सपोर्ट सेंटर' पर नेविगेट करें;
2. 'रिटर्न आइटम' विकल्प पर क्लिक करें
3. वह क्रम खोजें, जिसे आप वापस करना चाहते हैं और 'इस क्रम से एक आइटम लौटाएं' विकल्प पर क्लिक करें।
4. उन वस्तुओं को ढूंढें और चुनें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं
5. वस्तुओं की संख्या निर्दिष्ट करें
6. 'रीज़न फ़ॉर रिटर्न' मेनू पर जाएँ और एक विकल्प चुनें। 'विवरण' बॉक्स में अतिरिक्त जानकारी दर्ज करें
7. यदि आपका आइटम अमेज़न यूके द्वारा बेचा गया था, तो अपना रिटर्न विकल्प चुनें
8. अपना पसंदीदा रिटर्न तरीका चुनें
9. अपना लेबल प्रिंट करें और प्राधिकरण वापस करें। आपको निश्चित रिटर्न के लिए लेबल या प्राधिकरण की आवश्यकता नहीं हो सकती है
10. पैकेज में अपना रिटर्न प्राधिकरण जोड़ें और पैकेज के बाहर लेबल संलग्न करें
11. 'आपका आदेश' विकल्प आपको अपनी वापसी या धनवापसी की स्थिति देखने की अनुमति देता है। आपको बस अपने आदेश के आगे दिए गए विकल्प 'रिटर्न / रिफंड' पर क्लिक करना होगा
अमेज़ॅन यूके रिफंड
अमेज़ॅन यूके रिफंड आपको भुगतान के तरीके के आधार पर जारी किए जाते हैं जो आपने खरीद के लिए उपयोग किए थे। तत्काल धनवापसी संभव है। यह विकल्प आपको धनवापसी प्रक्रिया का इंतजार किए बिना धनवापसी की अनुमति देता है। धनवापसी आपके क्रेडिट कार्ड या आपके अमेजन यूके गिफ्ट कार्ड के शेष के रूप में जारी की जा सकती है। आपको 30 दिनों के भीतर आइटम वापस करना होगा।
भले ही अमेज़ॅन यूके रिफंड आमतौर पर तुरंत संसाधित होते हैं, लेकिन आपके भुगतान कार्ड विवरण को प्रतिबिंबित करने में पांच से सात व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। आपके आइटम को वापस मेल किए बिना धनवापसी संभव है। अगर ऐसा है, तो आपको रिटर्न सपोर्ट सेंटर में सूचित किया जाएगा।
गिफ्ट रिफंड
आपने इन रिफंडों को इस आधार पर प्राप्त किया होगा कि आपने कैसे उपहार खरीदा और वापस किया।
आंशिक और कम धनवापसी
यदि आप धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको अपना आइटम उसी स्थिति में वापस करना चाहिए जैसा आपने प्राप्त किया है। आपको आइटम के साथ आए सभी सामान शामिल करना चाहिए। यदि आप एक उपहार वापस करना चाहते हैं, तो यह एक कम वापसी के अधीन हो सकता है। खुले वीडियो गेम और वीडियो गेम कंसोल के लिए जो बिल्कुल सही स्थिति में नहीं मिले थे, आपकी वापसी मूल कीमत का 50% हो सकती है।
रिफंड कैसे जारी किए जाते हैं?
अमेज़ॅन यूके आपको वह विधि चुनने की अनुमति देता है जहां आपका धनवापसी भेजा जाएगा। आप इसे ऑनलाइन रिटर्न सेंटर में कर सकते हैं। यदि आप अपना धनवापसी प्राप्त करने से पहले अपना सामान लौटा रहे हैं, तो इसमें तीन से पाँच और दिन लग सकते हैं।
यदि आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो धनवापसी का औसत समय तीन से पांच कार्यदिवस है। उपहार कार्ड के लिए, धनवापसी तत्काल है। डेबिट कार्ड और चेकिंग खातों में दस कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
यदि आपका धनवापसी प्री-पेड कार्ड पर भेजा गया था जिसे आप अब एक्सेस नहीं कर सकते, तो कार्ड अभी भी आपके खाते में संग्रहीत किया जाएगा। आप इसे भविष्य में खरीद के लिए उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको अपने अमेज़ॅन यूके रिफंड की मदद चाहिए, तो आपको सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और मदद मांगनी चाहिए। उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपके पैसे वापस पाने में आपकी मदद कर सकता है। यदि आप एक प्रतिनिधि के साथ बोलना चाहते हैं तो लाइव चैट एक और अच्छा विकल्प है। यदि आप सहायता टीम से संपर्क नहीं करना चाहते हैं, तो आप हेल्प डेस्क पर समाधान पा सकते हैं। युक्तियाँ और सुझाव आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Amazon UK समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon UK जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अमेज़ॅन यूके से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।