मैं एम-ऑटोपार्ट्स से धन-वापसी कैसे प्राप्त करूं?
जब आपने Am Autoparts से किसी पुर्ज़े का ऑर्डर दिया और पाया कि वह ख़राब/क्षतिग्रस्त था या वह हिस्सा नहीं था जिसकी आपको ज़रूरत थी, तो आप उस हिस्से को वापस कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। एम ऑटोपार्ट्स की खरीद की तारीख से वस्तुओं पर 60-दिन की वारंटी है, और ग्राहकों के साथ रिफंड को संसाधित करने या दोषपूर्ण भागों का आदान-प्रदान करने के लिए काम करेगा।
एम ऑटोपार्ट्स ग्राहकों को त्वरित और सुविधाजनक ऑनलाइन ऑटो पार्ट्स ऑर्डरिंग अनुभव प्रदान करने में अग्रणी है। इसकी गारंटी है कि इसके हिस्से आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप होंगे या आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। आपको एम ऑटोपार्ट्स से रिफंड कैसे मिलेगा? आप यहां एम ऑटोपार्ट्स ग्राहक सहायता से संपर्क करके जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकते हैं, और आप नीचे जान सकते हैं कि अपने धनवापसी का अनुरोध कैसे करें।
एम ऑटोपार्ट्स रिफंड और रिटर्न पॉलिसी
धनवापसी का अनुरोध करने से पहले, धनवापसी और वापसी नीति से परिचित होना सहायक होता है। नीति कहती है:
- एम ऑटोपार्ट्स द्वारा बेचे गए पार्ट्स पर 60 दिन की वारंटी है। 60 दिन की विंडो खरीदारी की तारीख पर खुलती है।
- लौटाए गए हिस्से बिक्री योग्य स्थिति में होने चाहिए और 60 दिन की अवधि के भीतर लौटाए गए हिस्सों के लिए नए होने चाहिए, जब तक कि वे पहली बार में क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।
- वारंटी केवल भागों को कवर करती है, स्थापना या अन्य शुल्क को नहीं।
- यदि आपको कोई ऐसा पार्ट मिलता है जो ख़राब है या क्षतिग्रस्त है, तो रिप्लेसमेंट पार्ट पाने के लिए तुरंत एम ऑटोपार्ट्स से संपर्क करें।
धन-वापसी का अनुरोध करना
आप धनवापसी प्रक्रिया तीन तरीकों में से एक में शुरू कर सकते हैं: ऑनलाइन, टेलीफोन के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से।
ऑनलाइन धनवापसी अनुरोध
जिस हिस्से को आप वारंटी अवधि के भीतर वापस करना चाहते हैं उस पर रिफंड का अनुरोध करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र में Am Autoparts की वेबसाइट खोलें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर FAQ पर क्लिक करें।
- "रिफ़ंड और रिटर्न" तक स्क्रॉल करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए धनवापसी और वापसी नीति की समीक्षा करें कि आपका ऑर्डर धनवापसी या विनिमय के मानदंडों से मेल खाता है।
- उस लिंक पर क्लिक करें जो बताता है कि "हमारे रिटर्न पेज पर फॉर्म भरें।"
- निम्नलिखित डेटा दर्ज करके फ़ॉर्म पूरा करें:
- पूछताछ की प्रकृति (ड्रॉप-डाउन मेनू से चुनें)।
- आपका नाम
- कंपनी का नाम यदि लागू हो (वैकल्पिक)
- ईमेल पता
- क्रम संख्या
- आइटम नंबर
- संदेश/टिप्पणियाँ: इस अनुभाग में, आपको सलाह दी जाएगी कि आप दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त उत्पाद के कारण धनवापसी या विनिमय की मांग कर रहे हैं या क्योंकि आप ऑर्डर किए गए उत्पाद का उपयोग नहीं करेंगे।
- "संपर्क फ़ॉर्म भेजें" दबाएँ।
- अप्रयुक्त या दोषपूर्ण हिस्से को वापस करने के अगले चरण के लिए एम ऑटोपार्ट्स द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा।
टेलीफोन के माध्यम से
रिटर्न/रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए आप यहां टेलीफोन के माध्यम से एम ऑटोपार्ट्स से संपर्क कर सकते हैं। जब आप कॉल करेंगे, तो आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- आपका नाम
- कंपनी का नाम यदि लागू हो (वैकल्पिक)
- मेल पता
- क्रम संख्या
- आइटम नंबर
अप्रयुक्त या ख़राब हिस्से को लौटाने पर प्रतिनिधि आपको अगले चरणों में मार्गदर्शन करने में सक्षम होगा।
ईमेल के माध्यम से
आप ऑनलाइन फॉर्म में आवश्यक जानकारी एम ऑटोपार्ट्स ग्राहक सहायता को ईमेल भी कर सकते हैं। एक बार जब प्रतिनिधि को आपका ईमेल प्राप्त हो जाएगा, तो अगले चरणों के लिए आपसे संपर्क किया जाएगा।
एम ऑटोपार्ट्स को एक हिस्सा लौटाने और धनवापसी का अनुरोध ऑनलाइन, फोन पर या ईमेल के माध्यम से शुरू किया जा सकता है। अधिक सहायता या जानकारी के लिए, यहां Am Auotparts ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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