मैं अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर या पैकेज को कैसे ट्रैक करूं?
AliExpress से कुछ ऑर्डर किया है और देखना है कि यह कहां है या कब डिलीवर होने वाला है। आगे न देखें, हम आपके पैकेज को मिनटों में ट्रैक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
एक बार जब आपने अपना ऑर्डर AliExpress पर रख लिया, तो आप संभवतः ट्रैकिंग प्रगति देखना चाहेंगे। अपने AliExpress ऑर्डर या पैकेज को ट्रैक करने के लिए इन कुछ सरल चरणों का पालन करें।
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक व्यक्ति आइकन है। आइकन के बगल में 'साइन इन' का चयन करें।
आपको अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में प्रवेश करने के लिए कहा जाएगा। वैकल्पिक रूप से, आप Facebook, Pinterest, Twitter, Google खाते, Instagram, VK, या OK के साथ एक अली एक्सप्रेस खाते में प्रवेश कर सकते हैं। अपना पसंदीदा तरीका चुनें और 'साइन इन करें' चुनें।
एक बार जब आप शीर्ष दाएं कोने पर लॉग इन कर लेते हैं, तो अपने खाते के नाम पर होवर करें, और ड्रॉप-डाउन मेनू में 'मेरा आदेश' चुनें।
आदेशों की सूची में, जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं उसे चुनें और 'विवरण देखें' चुनें।
उपयोग किए जाने वाले वाहक के साथ एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा। अली एक्सप्रेस आमतौर पर प्रत्येक देश में सबसे बड़े वाहक प्रदाताओं का उपयोग करता है। जिस वाहक का उपयोग किया जा रहा है, वह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप किस देश से ऑर्डर कर रहे हैं।
वाहक की वेबसाइट पर जाएं और ट्रैकिंग जानकारी इनपुट करें।
'ट्रैक ऑर्डर' चुनें।
यदि आप पाते हैं कि ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, क्योंकि पर्याप्त समय नहीं बीत सका है। आपके द्वारा ऑर्डर देने के बाद, और इसे शिपिंग के लिए संसाधित किया गया है, शिपिंग कंपनी को शिपिंग स्थिति को अपडेट करने के लिए 3 - 7 दिनों की आवश्यकता है।
ध्यान दें कि डिलीवरी के लिए अली एक्सप्रेस ऑर्डर 15 से 45 दिनों के बीच कहीं भी ले जा सकते हैं। उत्पाद के विक्रेता के पेज पर आपके ऑर्डर को कितना समय लेना चाहिए, इसका विवरण दिया जा सकता है।
यदि विक्रेता को बिना सूचना ट्रैक किए हुए सात दिन से अधिक समय बीत चुका है, तो आप विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। आदेश की जानकारी में, 'विक्रेता से संपर्क करें' चुनें और एक संदेश टाइप करें जो उन्हें आपके शिपमेंट पर अपडेट करने के लिए कहे।
यदि विक्रेता आपको संतोषजनक उत्तर नहीं देता है, तो आप AliExpress के साथ विवाद खोल सकते हैं। आदेश की समय सीमा समाप्त होने के बाद क्रेता संरक्षण से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा। प्रत्येक उत्पाद में इसके विवरण में क्रेता संरक्षण विवरण शामिल हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप एक लापता ऑर्डर देख रहे हैं, तो आपके क्रेता संरक्षण से 10 दिन पहले आप एक एक्सटेंशन मांगते हैं, और क्रेता संरक्षण के 5 दिन पहले, आप एक विवाद खोलते हैं। आप वेबसाइट पर प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में स्थित AliExpress चैट फ़ंक्शन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे जो क्रेता संरक्षण का विस्तार कर सकता है।
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