14 मार्च, 2022 को महामारी के दौरान या उससे पहले किए गए सभी रिज़र्वेशन को पूरा रिफ़ंड या यात्रा क्रेडिट मिल सकता है। जब आप 14 मार्च के बाद लेकिन 31 मई, 2022 से पहले बुकिंग करते हैं, तो होस्ट रद्द करने की नीति लागू होती है। लेकिन अगर आप कोविड से बीमार हो जाते हैं या यात्रा करने की अनुमति नहीं है, तो आपको आकस्मिक परिस्थितियों की नीति के तहत कवर किया जाएगा। 31 मई के बाद की गई सभी बुकिंग पर मेज़बान की रद्दीकरण नीति लागू होती है।
जिन मेहमानों ने महामारी (14 मार्च, 2020) को या उससे पहले Airbnb ठहरने की बुकिंग की थी और उन्हें रद्द करने की आवश्यकता है, उन्हें अपने खाते में लॉग इन करना चाहिए और कोविड के कारण मेरी यात्रा योजनाएं बदल गई हैं का चयन करना चाहिए। उपलब्ध विकल्पों में मेज़बान नीति के अनुसार धन-वापसी, यात्रा क्रेडिट और मेज़बान से पूर्ण धन-वापसी के लिए पूछना शामिल है।
रिफंड की समस्याओं से बचने के लिए प्रत्येक लिस्टिंग की रद्दीकरण नीति को पूरी तरह से समझना सबसे अच्छा है। यदि आपको कोविड-19 है और आरक्षण रद्द करने की आवश्यकता है, तो समीक्षा के लिए उचित दस्तावेज जमा करने होंगे। Airbnb तय करेगा कि आपको पूरा रिफंड मिलना चाहिए या नहीं।
यदि आपने ऊपर उल्लिखित तिथियों के बीच कोई संपत्ति आरक्षित की है, तो मेज़बान रद्दीकरण नीति लागू होती है। मेजबानों के आधार पर रद्दीकरण नीतियां लचीली या सख्त हो सकती हैं। कुछ मेज़बान चेक-इन से 24 घंटे पहले रद्द करने पर पूर्ण धन-वापसी की अनुमति देते हैं, जबकि अन्य रद्द करने पर भी धन-वापसी की पेशकश नहीं करते हैं।
जिन मेहमानों में कोविड-19 पाया गया है या उन्हें यात्रा करने की अनुमति नहीं है और जिन्हें रद्द करने की आवश्यकता होगी, उन्हें आकस्मिक परिस्थिति नीति के तहत कवर किया जाएगा। आपकी स्थिति के आधार पर, आपको यात्रा क्रेडिट, नकद वापसी या अन्य लाभ मिल सकते हैं। यदि आप पूर्ण धन-वापसी के लिए पात्र नहीं हैं, तो अपने होस्ट को संदेश भेजकर यह पूछने पर विचार करें कि क्या वे आपको धन-वापसी देने के इच्छुक हैं।
31 मई, 2022 को या उससे पहले बुक किए जाने पर आकस्मिक परिस्थितियों वाली नीति में कोविड के कारण रद्दीकरण शामिल नहीं है। मेहमानों को यह निर्धारित करने के लिए मेजबान की रद्दीकरण नीति की जांच करनी होगी कि क्या उन्हें पूर्ण या आंशिक धनवापसी मिल सकती है।
यदि आपके पास Airbnb की कोविड रद्दीकरण नीति के बारे में प्रश्न हैं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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