मैं एयरएशिया के साथ अपनी बुकिंग कैसे बदलूं?
यदि आप एयरएशिया के साथ यात्रा कर रहे हैं और अपनी उड़ान को बदलने की आवश्यकता है, तो कई चीजें हैं जो आपको अतिरिक्त शुल्क और शुल्क से बचने के लिए समय से पहले पता होनी चाहिए।
AirAsia एक मलेशियाई कम लागत वाली एयरलाइन है जो हाल के दिनों में एशिया में सबसे अग्रणी बजट एयरलाइनों में से एक बन गई है। एयरलाइन 25 देशों में 400 से अधिक शहरों के लिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें प्रदान करती है। इसके अलावा, वे एशिया की पहली एयरलाइन हैं जो पूरी तरह से बिना टिकट यात्रा करती हैं, जिसका मतलब है कि सभी बुकिंग, शेड्यूलिंग और लेनदेन सभी ऑनलाइन किए जाते हैं। यह अधिकांश ग्राहकों के लिए एक नया अनुभव है लेकिन एयरएशिया इसे बहुत आसान और सहज बनाता है।
एयरएशिया के साथ आप कई प्रकार के बुकिंग परिवर्तन कर सकते हैं। ये बदलाव AirAsia की वेबसाइट पर 'My Booking' पर जाकर किए गए हैं। आपके द्वारा किए जा रहे बुकिंग परिवर्तनों में शामिल हैं:
- उड़ान की तारीख और समय बदलना
- अपने लिंग जैसे अतिथि विवरण को बदलें
- व्यक्तिगत संपर्क जानकारी बदलना
- चेकिंग सामान भत्ता में वृद्धि या कमी
- उड़ान के भोजन में चुने गए को बदलना
- सीट का चयन बदलना
- अपग्रेडिंग क्लास (केवल उड़ान संख्या D7can परिवर्तन उड़ान कक्षा के साथ शुरू)
आपको कोई भी बदलाव करने से पहले अपनी यात्रा के कार्यक्रम को ध्यान से पढ़ना होगा। आपके यात्रा कार्यक्रम में किए गए कोई भी बदलाव संशोधन शुल्क को आकर्षित करने के लिए निश्चित हैं जो नई खरीद के लिए किए गए भुगतानों को पूरा करेंगे। एयरएशिया अपने ग्राहकों को आपकी यात्रा यात्रा कार्यक्रम में यात्रा की सलाह और नियम और गाड़ी की शर्तों की जांच करने की दृढ़ता से सलाह देती है। AirAsia ग्राहकों को चुनिंदा ट्रैवल वेबसाइटों और एजेंसियों से की गई खरीदारी के लिए अपनी साइट पर बुकिंग में बदलाव करने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, आप 'माई बुकिंग' में जाकर एयरएशिया मोबाइल ऐप या मोबाइल वेबसाइट, mobile.airasia.com के माध्यम से अपने मोबाइल डिवाइस से अपनी बुकिंग को बदल सकते हैं।
एयरएशिया के साथ किए गए सभी बुकिंग परिवर्तनों को कट ऑफ समय से पहले किया जाना चाहिए जो आमतौर पर प्रस्थान समय से 48 घंटे पहले होता है। बुकिंग या एयरएशिया बदलने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और एयरएशिया की वेबसाइट खोलें या मोबाइल ऐप खोलें
- अपने खाते में प्रवेश करें
- 'मेरी बुकिंग' का चयन करें और आप जो भी बुकिंग करना चाहते हैं, उसमें बदलाव के लिए 'संशोधित करें' पर क्लिक करें। आपके द्वारा किए जा सकने वाले परिवर्तन ऊपर सूचीबद्ध हैं।
- उड़ान की तारीख या समय बदलने के लिए 'यात्रा कार्यक्रम संपादित करें' बटन का चयन करें और 'परिवर्तन / अपडेट उड़ान' पर क्लिक करें
- नई यात्रा तिथि या समय का चयन करें। यह ध्यान रखना सर्वोपरि है कि नई प्रस्थान वाली उड़ान मूल वापसी उड़ान की तुलना में बाद में नहीं होनी चाहिए।
- एक बार जब आप नई उड़ान का समय या तारीख चुन लेते हैं, तो आप अन्य लोगों के बीच भोजन, सामान भत्ता और उड़ान सीट जैसे ऐड-ऑन खरीद सकते हैं
- अपने यात्रा कार्यक्रम की समीक्षा करें और विवरण की पुष्टि करें।
- भुगतान अनुभाग पर स्क्रॉल करें और 'परिवर्तनों की पुष्टि करें और भुगतान करें' पर क्लिक करें। पुष्टि बटन पर क्लिक करते ही भुगतान की राशि सामने आ जाएगी।
एक बार जब आप बुकिंग सफलतापूर्वक कर लेते हैं, तो आपको एक बार फिर से स्वयं की जांच करनी होगी और फिर आपको नया यात्रा कार्यक्रम प्राप्त होगा
आप एयरएशिया द्वारा एयर एशिया के साथ बुकिंग के लिए कई संपर्क चैनलों के माध्यम से बदलाव भी कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:
सीधी बातचीत
एयरएशिया के पास अपनी वेबसाइट पर एक लाइव चैट विकल्प है जहां आपको एक आभासी सहायक से चैट करना है। एक बार जब आप आभासी सहायक के अवतार पर क्लिक करते हैं, तो यह एक चैट आरंभ करेगा और आपको उन विषयों की सूची के साथ प्रस्तुत करेगा जिन्हें यह संबोधित कर सकता है। 'बुकिंग परिवर्तन' पर क्लिक करें और अपने परिवर्तनों का वर्णन करने के लिए आगे बढ़ें।
सामाजिक मीडिया
एयरएशिया फेसबुक और ट्विटर पर बहुत सक्रिय हैं। वे 24/7 चैटिंग के लिए उपलब्ध हैं। आप उनके सोशल मीडिया पेजों का लिंक उनकी वेबसाइट पर पा सकते हैं। सोशल मीडिया के माध्यम से उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका एक सीधा संदेश भेजना है।
फ़ोन कॉल
बुकिंग बदलने के लिए आप अपने किसी भी कॉल सेंटर में एयरएशिया की ग्राहक सेवा पर कॉल कर सकते हैं। आप GetHuman से या वेबसाइट से फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
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GetHuman AirAsia समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AirAsia जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एयरएशिया के साथ अपनी बुकिंग कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।