मैं एयर इंडिया पर बुकिंग कैसे बदल सकता हूं?

परिचय

किसी एयरलाइन में बुकिंग बदलना परेशानी भरा हो सकता है, खासकर तब जब आप निश्चित नहीं हों कि कहां से शुरू करें। जब भी आपके सामने ऐसी अप्रत्याशित परिस्थितियाँ आती हैं जिनमें आपको तारीख बदलने की आवश्यकता होती है, तो एयर इंडिया उड़ान बुकिंग को पुनर्निर्धारित करने का सबसे आसान तरीका प्रदान करता है। उनके पास एक आसान और ग्राहक-अनुकूल तरीका है। इस गाइड में, आप ग्राहक सेवा को कॉल किए बिना अपने एयर इंडिया आरक्षण में आवश्यक समायोजन करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया सीखेंगे।

एयर इंडिया की उड़ान परिवर्तन नीति को समझें

एयर इंडिया पर बुकिंग बदलने के लिए, आपको उनकी उड़ान परिवर्तन नीति को समझना होगा। वे इस पर निर्भर हैं कि यात्री अपने बदलाव ऑनलाइन कर रहे हैं या कॉल के ज़रिए।

प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए प्रस्थान के 24 घंटों के भीतर बुकिंग बदलना, यदि परिवर्तन प्रस्थान से 1 घंटे के भीतर किया जाता है और प्रस्थान से कम से कम 7 दिन पहले टिकट खरीदते हैं तो तारीख बदलना निःशुल्क है। यदि आप एक बिजनेस या इकोनॉमी क्लास के यात्री हैं, तो आप 3000 रुपये या मूल किराया लिया जाएगा। 24 घंटे से कम की यात्रा पर बुकिंग बदलने पर यदि आप प्रथम और बिजनेस श्रेणी के यात्री हैं, तो आपसे 3000 रुपये या मूल किराया लिया जाएगा। यदि आप इकोनॉमी क्लास में हैं, तो एयर इंडिया की तारीख में बदलाव होगा। शुल्क टिकट के मूल किराए के बराबर है।

एयर इंडिया की वेबसाइट पर जाएँ

मैनेज बुकिंग टैब पर एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट खोलें। https://www.airindia.in/

अपनी बुकिंग तक पहुंचें

आपको एक सौहार्दपूर्ण स्व-सेवा विकल्प मिलेगा। अपनी बुकिंग पुनः प्राप्त करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें। इसमें आपका बुकिंग संदर्भ नंबर (बीएनआर) और यात्री का अंतिम नाम/ईमेल आईडी शामिल है।

परिवर्तन विकल्प चुनें

आपको जिस प्रकार के परिवर्तन की आवश्यकता है, उसके आधार पर, एयर इंडिया विभिन्न विकल्प प्रदान कर सकता है जैसे कि तिथि, उड़ान या यात्री विवरण बदलना। अपनी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त विकल्प चुनें. फिर ख़त्म पर क्लिक करें. आपको परिवर्तन दर्शाने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा.

ग्राहक सावधानी से संपर्क करें

एयर इंडिया ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सेवाएँ प्रदान की हैं जो ग्राहकों को उनकी समस्याओं में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यदि किसी यात्री के पास समय की कमी है, तो वे सीधे सहायता टीम से संपर्क करके अपनी बुकिंग बदलने के लिए एयर इंडिया से सहायता ले सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे 24/7 अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सेवा सेवा प्रदान करते हैं ताकि आप कहीं से भी कभी भी कॉल कर सकें। नंबर डायल करने के बाद, वे एक आईवीआर मेनू का उल्लेख करते हैं। आपको उन विकल्पों का चयन करना होगा जो कॉल को ग्राहक सेवा कार्यकारी तक निर्देशित करते हैं।

ईमेल/चैट विकल्प

यदि आपके पास वेबसाइट पर कॉल करने या बदलाव करने का समय नहीं है, तो आप उड़ान की तारीखों को बदलने के अनुरोध के साथ एयर इंडिया को उनकी आधिकारिक ईमेल आईडी पर ईमेल कर सकते हैं। वे आपके पास वापस आएँगे।


उन्नत तकनीक के साथ, एयर इंडिया के पास ग्राहक सेवा अधिकारियों के साथ लाइव चैट का विकल्प है। वेबसाइट के दाहिने शीर्ष कोने पर। समर्थन 'हमसे संपर्क करें' विकल्प पर क्लिक करें। यह आपको 'आस्क एआई.जी' विकल्प वाले एक पेज पर रीडायरेक्ट करेगा जहां आप ग्राहक प्रतिनिधि के साथ चैट कर सकते हैं।

चैट उनके साथ संवाद करने का सबसे तेज़ तरीका है क्योंकि वे तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं और आपको उनके साथ एक-पर-एक बातचीत करने का मौका मिलता है। एक यात्री के रूप में, आपको अपनी समस्याओं का सबसे तेज़ लाइव समाधान मिलेगा।

निष्कर्ष

एयर इंडिया के साथ बुकिंग बदलना एक सीधी प्रक्रिया है जिसे उनकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से आसानी से ऑनलाइन किया जा सकता है। ऊपर उल्लिखित चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करके, आप ग्राहक सेवा से संपर्क किए बिना आसानी से अपने आरक्षण को संशोधित कर सकते हैं।