लिखित रूप से और ग्राहक सहायता से संपर्क करके एयर कनाडा के साथ एक सामान खो जाने का दावा दर्ज करें। आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलता है और यदि सामान 21 दिनों के भीतर नहीं मिलता है, तो आप बैग और उसकी सामग्री के लिए मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कनाडा परिवहन एजेंसी या अदालतों के साथ मामले को आगे बढ़ाएं।
मैं एयर कनाडा के साथ लॉस्ट बैगेज क्लेम कैसे दर्ज कर सकता हूं?
यदि आपने एयर कनाडा पर अपना सामान खो दिया है, तो एक प्रक्रिया है जिसे आप क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए अपना सकते हैं। विलंबित सामान के लिए, यात्री चेक-इन करते समय भुगतान की गई रिफंड फीस प्राप्त करने के लिए योग्य है। हालाँकि, यह नोट करना अच्छा है कि आपके सामान के क्षतिग्रस्त होने, देरी या खो जाने पर आपके प्रति एयरलाइन की देयता सीमित है।
सबसे पहले आपको अपने खोए हुए सामान की रिपोर्ट करने के लिए एयर कनाडा ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। आपको एयर कनाडा के साथ एक खो सामान रिपोर्ट दर्ज करने और ग्राहक सहायता एजेंटों के साथ बातचीत का एक ऑडियो रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है।
उचित अंतरिम खर्च जो आप प्राप्त करने के लिए पात्र हैं, उन खरीदों के लिए आपकी यात्रा और जमीनी परिवहन के लिए वस्तुओं के किराये या वस्तुओं की खरीद शामिल है। रसीदें और खरीदारी के विस्तृत नोट जैसे कि राशि, विवरण और तारीख रखना याद रखें।
एक निश्चित राशि तक के नुकसान के कारण अंतरिम खर्चों की लागत को पूरा करने के लिए एयर कनाडा उत्तरदायी है। एयरलाइन इस बीच आपके सामान को ट्रेस करने की प्रक्रिया शुरू कर देगी और 21 दिनों के भीतर समस्या का समाधान सुनिश्चित करेगी।
आगे बढ़ें और एक मुआवजा दावा दर्ज करें जो मॉन्ट्रियल सम्मेलन के तहत कवर किया गया है। याद रखें, मुआवजा सीमित है। यदि आपके पास यात्रा बीमा है, तो यह आपको मुआवजा सीमा की अधिकता को कवर करने में मदद कर सकता है।
कनाडाई परिवहन एजेंसी परिवहन अधिनियम की शर्तों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करती है कि वाहक एक यात्री के रूप में आपके अधिकारों का पूरा सम्मान करता है। उदाहरण के लिए, यह मध्यस्थता सेवाओं सहित एक त्वरित विवाद समाधान प्रक्रिया प्रदान करता है। इसलिए, यदि आप अपने दावे के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमेशा एक एजेंसी के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं जैसे कि आपका सामान खो जाता है।
हालांकि, पहला कदम एयर कनाडा ग्राहक सहायता से संपर्क करना और खोए हुए सामान का दावा दर्ज करना है। पहले एयरलाइन के साथ स्थिति को हल करने की कोशिश करें और उन्हें लगभग 30 दिन दें क्योंकि आप किसी संकल्प या प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते हैं। सभी शिकायतें हवाई यात्रा शिकायत फ़ॉर्म के माध्यम से दर्ज की जा सकती हैं।
आपको एक अदालती प्रक्रिया की तरह एक शिकायत मिलती है जो आपको अनुचित, अस्पष्ट या भेदभावपूर्ण होने पर एयरलाइन नीति को चुनौती देने में सक्षम बनाती है। कभी-कभी यात्रियों को एक खोए हुए सामान के दावे के लिए फाइल करने में बहुत समय लगता है, यह सोचते हुए कि वे इसे ठीक नहीं कर सकते हैं जब वह हवाई अड्डे पर कहीं झूठ बोल रहा हो, तो वह वैध मालिक की प्रतीक्षा कर रहा है।
अधिकांश हवाईअड्डों में ऐसे खंड हैं जहां एयरलाइंस खोए हुए सामान को रखती हैं जो अभी भी लावारिस हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपना दावा दायर करें। यात्रियों को अपने खोए हुए सामान के साथ फिर से जुड़ने के लिए संघर्ष नहीं करना चाहिए क्योंकि प्रक्रिया अब सरल है और एक बार जब आप अपनी शिकायत दर्ज करते हैं, तो प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है। आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलता है जिसका उपयोग आप अपने खोए हुए सामान से संबंधित प्रगति के लिए ऑनलाइन जांचने के लिए कर सकते हैं।
कभी-कभी आप अपने खोए हुए सामान को देखने के लिए संघर्ष करते हैं, लेकिन यह सिर्फ सामान के हिंडोले के बीच एक अजीब ढेर में पड़ा होता है।
एयरलाइंस को अपने सामान के भीतर यात्रियों को ले जाने के लिए कानूनी रूप से बाध्य किया जाता है और यह सुनिश्चित करना होता है कि जब वे इच्छित गंतव्य पर पहुंचें तो यात्रा को उनका सामान मिल जाए।
वर्तमान में, एयरलाइंस वाहक की अपनी खोई हुई सामान नीति है। इसका मतलब यह है कि एयर कनाडा से आपको मिलने वाला मुआवजा उनकी नीति पर निर्भर करता है। आपके द्वारा उस समय के साथ उड़ान भरने के आधार पर क्षतिपूर्ति भी भिन्न होती है।
मैं लॉस्ट बैगेज क्लेम कैसे दर्ज करूं?
आप अपने खोए हुए सामान के दावे को लिखित रूप में दर्ज कर सकते हैं और इसे एयर कनाडा को संबोधित कर सकते हैं। यात्री आपके खर्च के लिए $ 1500 - $ 2100 से मुआवजा प्राप्त करने के हकदार हैं क्योंकि एयरलाइन आपके सामान को ट्रैक कर रही है। हवाई अड्डे पर टैक्सी की सवारी, पार्किंग और गैस की लागत जैसे सामान को पुनर्प्राप्त करते समय आपके द्वारा खर्च किए जाने वाले खर्च में शामिल हैं।
21 दिनों के बाद, यदि आपका सामान नहीं मिला है, तो एयर कनाडा बैग और उसकी सामग्री को बदलने के लिए बाध्य है।
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