यदि मेरे पास बीमा है तो मैं टूटे हुए एटी एंड टी वायरलेस फोन को कैसे ठीक करूं?
यदि आपके पास बीमा है तो टूटे हुए एटी एंड टी वायरलेस फोन को ठीक करना काफी सरल है। ग्राहक दावा सेवा शुरू करने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं या ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं। बीमा योजना के साथ निष्क्रिय, चोरी या क्षतिग्रस्त एटी एंड टी वायरलेस फोन के आसपास की स्थिति पर विचार किया जाएगा। यदि दावा स्वीकृत हो जाता है, तो ग्राहक के चोरी या टूटे हुए एटी एंड टी वायरलेस डिवाइस को बदल दिया जाएगा।
यदि आपके पास बीमा है तो टूटे हुए एटी एंड टी वायरलेस फोन को बदलना काफी सरल और आसान है। एटी एंड टी बीमा के तीन स्तरों की पेशकश करता है। ग्राहकों को कंपनी के साथ वायरलेस सेवा के लिए साइन अप करने या एक नए डिवाइस की सक्रियता के 30 दिनों के भीतर इन योजनाओं के लिए साइन अप करना होगा। ग्राहक सुरक्षा योजनाओं के लिए हस्ताक्षर नहीं कर सकते हैं।
बीमा के तीन स्तरों को मोबाइल बीमा कहा जाता है, 1 के लिए प्रोटेक्ट एडवांटेज, और 4 के लिए प्रोटेक्शन एडवांटेज। सभी योजनाओं में अलग-अलग नियम होते हैं और जो कवर किया जाता है उसमें कुछ भिन्नता होती है, लेकिन आपके क्षतिग्रस्त एटीएंडटी वायरलेस फोन को ठीक करने की प्रक्रिया समान होती है। ।
अपने अक्षम या टूटे हुए फोन को ठीक करने के लिए एटी एंड टी वायरलेस के साथ दावा दायर करने का सबसे सरल तरीका ग्राहक सेवा से संपर्क करना है। निम्नलिखित GetHuman लिंक पर क्लिक करके नंबर पाया जा सकता है: https://gethuman.com/phone-number/AT-T-Wireless । खाते की सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए एक वायरलेस बिल होना उपयोगी हो सकता है।
ग्राहक सेवा को कॉल करने में होल्ड / प्रतीक्षा समय शामिल हो सकता है और प्रतिनिधि केवल निश्चित समय के दौरान उपलब्ध होते हैं। ग्राहकों के पास ऑनलाइन दावा दायर करने का विकल्प है। एटीएंडटी ऑनलाइन दावों को संभालने के लिए फोनकलेम नामक एक तृतीय-पक्ष कंपनी का उपयोग करता है। इस लिंक का पालन करके पोर्टल पाया जा सकता है: https://www.phoneclaim.com/att/ । यह पृष्ठ आपको अपनी कटौती योग्य जिम्मेदारी का अनुमान लगाने की अनुमति देता है और शिपिंग शेड्यूल भी दिखाता है। एक कार्यदिवस पर अनुमोदित दावे आम तौर पर अगले दिन वितरित किए जाएंगे। सप्ताहांत या शाम के दावे में अधिक समय लग सकता है।
शुरू करने के लिए, स्क्रीन के मध्य-बाएं टैब पर क्लिक करें जो "गेट स्टार्टेड" कहता है। यह एक नई विंडो खोलेगा जहां आप अपने फोन से जुड़े सेलुलर नंबर दर्ज करेंगे। सटीकता सुनिश्चित करने के लिए फोन मॉडल और खाता संख्या का उपयोग करना महत्वपूर्ण होगा। क्षतिग्रस्त या चोरी हुए फोन तक पहुंचने वाले विवरणों के साथ विशिष्ट होना महत्वपूर्ण है। यदि आप चोरी हुए फोन का दावा कर रहे हैं तो एटी एंड टी को एक पुलिस रिपोर्ट जैसे अतिरिक्त दस्तावेज की आवश्यकता हो सकती है।
एटी एंड टी दावे का मूल्यांकन करेगा और ग्राहक की बीमा योजना के आधार पर दावे को स्वीकृत या अस्वीकार करेगा। दावा दाखिल करने से पहले ग्राहकों के लिए यह आवश्यक है कि वे अपनी बीमा योजना की पूरी समझ रखें। यह समझने में मदद करता है कि क्या उनके टूटे एटी एंड टी वायरलेस डिवाइस को कवरेज के लिए भी माना जाएगा।
अनुमोदन के बाद, एटी एंड टी या तो एक प्रतिस्थापन फोन भेजेगा या मरम्मत के लिए उपकरण भेजने के लिए ग्राहक को विशेष विवरण प्रदान करेगा।
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