मैं कैसे जांचूं कि एटी एंड टी वायरलेस व्यवसाय मेरे कार्यस्थल पर उपलब्ध है या नहीं?
एटी एंड टी वायरलेस व्यवसाय आपको कुछ सरल चरणों में अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता की जांच करने की अनुमति देता है। आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली सेवाएं और गति आपके स्थान पर निर्भर करती हैं। यदि आउटेज हैं, तो आप उन्हें मरम्मत स्थल पर रिपोर्ट कर सकते हैं। ग्राहक सहायता टीम आपके सवालों के जवाब देने के लिए हमेशा उपलब्ध रहती है।
यदि मैं एटी एंड टी वायरलेस बिजनेस मेरे कार्य पते पर उपलब्ध है, तो मैं कैसे जांच कर सकता हूं?
एटी एंड टी वायरलेस व्यवसाय आपके व्यवसाय के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है। यह सस्ती डेटा योजना और तेज सेवा प्रदान करता है। हालांकि कंपनी यह सुनिश्चित करने की कोशिश करती है कि आप कहीं भी इसकी सेवाओं का आनंद ले सकें, यह हमेशा संभव नहीं है।
एटी एंड टी वायरलेस इंटरनेट की उपलब्धता आपके स्थान पर निर्भर करती है। यदि आप एक नए व्यावसायिक पते पर जा रहे हैं, तो आपका इंटरनेट और गति विकल्प भिन्न हो सकते हैं।
आपके पड़ोस में सेवाएँ उपलब्ध हैं या नहीं, यह जानने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. 'चेक उपलब्धता' पृष्ठ खोलें
2. अपना पता दर्ज करें
3. सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करें
4. अपने ऑनलाइन ऑर्डर को अंतिम रूप दें
यदि आप पात्र हैं, तो आप उसी दिन या उसी सप्ताह स्थापना प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास मौजूदा सेवाएं हैं, तो बदलाव करने के लिए इन चरणों का पालन करें;
- अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करें
- 'MyAT & T' टैब पर क्लिक करें
- 'अवलोकन' पृष्ठ आपकी वर्तमान सेवाओं को दिखाएगा
- ड्रॉप-डाउन मेनू पर, संबंधित सेवा के लिए 'मैं चाहता हूं' विकल्प पर क्लिक करें
- 'मेरी सेवाओं को स्थानांतरित करें या बदलें' पर क्लिक करें
- विकल्प आपको अपनी मौजूदा सेवाओं को बदलने की अनुमति देता है
यदि आप अपनी सेवाओं को ऑनलाइन बदलना चाहते हैं, तो आपको साइन इन करने के लिए अपनी प्राथमिक सदस्य आईडी का उपयोग करना होगा।
एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना
एटी एंड टी वायरलैस बिज़नेस आपको 'ऑनलाइन रिपेयर' साइट पर अपने क्षेत्र में सर्विस आउटेज की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। आप अपने ज़िप कोड, अपने क्षेत्र कोड और अपने फ़ोन नंबर के अंतिम तीन अंकों के साथ एक फॉर्म भरेंगे। सेवा आउटेज को सुधारने का कोई तरीका नहीं है। जब यह होता है, तो आपको इसे बाहर इंतजार करना पड़ता है। 'ऑनलाइन मरम्मत' विकल्प आपको मरम्मत की स्थिति की भी जांच करने की अनुमति देता है।
सेवा आउटेज और संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें;
- 'मरम्मत साइट' पर जाएँ
- 'होम / बिजनेस फोन' चुनें
- अपना नंबर दर्ज करें
यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, तो आपको अपने मुद्दे के विवरण के साथ एक परेशानी रिपोर्ट बनाने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपके क्षेत्र में कोई सर्विस आउटेज है, तो आपको सोशल मीडिया साइट्स या हेल्प डेस्क से इसके बारे में जानने की संभावना है।
सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने का एक अन्य विकल्प समर्थन टीम से संपर्क करके और मदद मांगने के लिए है।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
समर्थन टीम से संपर्क करके अपने कार्य पते पर एटी एंड टी वायरलेस व्यापार सेवा की उपलब्धता की जांच करने का एक और विकल्प है। उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। एटी एंड टी बिजनेस में बहुत सारे फोन नंबर हैं, इसलिए सपोर्ट एजेंट के साथ बात करना आसान है। जब आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े होते हैं, तो आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे समझाइए और जिस प्रकार की सहायता आपको मिलने की उम्मीद है। आपको अपनी समस्या की प्रकृति के आधार पर कुछ बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपको पहली बार मदद नहीं मिल रही है, तो बाद में फिर से कॉल करें और आप अधिक सहायक प्रतिनिधि के साथ जुड़ सकते हैं।
एटी एंड टी वायरलेस बिजनेस हेल्प डेस्क में बहुत सारे उपयोगी सुझाव और मुद्दे-विशिष्ट विषय हैं। उनमें से कुछ आपके सवालों के जवाब देने में आपकी मदद कर सकते हैं। हेल्प डेस्क आपको सबसे सामान्य प्रश्नों में से कुछ के लिए उपयोगी प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने में मदद करता है। हेल्प डेस्क पर समर्थन मांगते समय, समर्थन एजेंट आपको फोन पर अपनी बातचीत जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
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