एटी एंड टी यू-वर्स इंटरनेट या सेल सर्विस आउटेज समय-समय पर होते रहते हैं। ये समस्याएं आपको अपने क्षेत्र में इंटरनेट सेवाओं का उपयोग करने का मौका देने से इनकार कर सकती हैं। तो, आपको आउटेज के लिए जांचना होगा और अपने इंटरनेट सेवा वाहक को समस्या की रिपोर्ट करने से पहले इसे स्वयं हल करने का प्रयास करना होगा। इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज और उनके समाधानों के बारे में अधिक जानने के लिए, आप उसी समस्या का अनुभव करने वाले किसी भी समय एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं।
मैं कैसे जांच कर सकता हूं कि क्या एटी एंड टी यू-प्रॉक्सी इंटरनेट या सेल सर्विस आउटेज है?
एटीएंडटी व्यवसायों और व्यक्तियों को स्थानीय और लंबी दूरी की मोबाइल फोन सेवाएं, इंटरनेट और फोन सेवाएं दोनों प्रदान करता है। टीवी सेवा यू-वर्स ब्रांड के माध्यम से ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए उपलब्ध है, जिसे इंटरनेट (आईपीटीवी) के माध्यम से वितरित किया जाता है।
वर्तमान में, एटी एंड टी ने लगभग देशव्यापी वायरलेस कवरेज हासिल किया है। स्थानीय फोन सेवाएं और इंटरनेट विशिष्ट स्थानों में आसानी से उपलब्ध हैं, और वे फाइबर (यू-प्रॉक्सी) तकनीक या डीएसएल नेटवर्किंग तकनीक का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, एटीएंडटी देश के विभिन्न हिस्सों में वायपोर्ट वाई-फाई हॉटस्पॉट का प्रबंधन करता है। लेकिन एक बड़ी समस्या है; एटी एंड टी यू-छंद इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज।
मैं कैसे जांच कर सकता हूं कि क्या एटी एंड टी यू-वर्ड इंटरनेट / सेल सर्विस आउटेज है
आप आसानी से पता कर सकते हैं कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है या नहीं। जब भी आउटेज हो, सबसे पहले, आपको सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए साइन अप करना होगा। साइन अप करने से, आपको समस्या को हल करने और इसे ठीक करने के बारे में जानकारी मिल जाएगी।
इसलिए, जहाँ समस्या है, उसे स्थापित करने और स्थापित करने के लिए आपको att.com/outages पर जाना होगा। एक बार जब आप इस पृष्ठ पर पहुंच जाते हैं, तो आपसे सामान्य क्षेत्र की जानकारी प्राप्त करने के लिए ज़िप कोड दर्ज करने का अनुरोध किया जाएगा। या आप उसी समस्या पर व्यक्तिगत परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
यह मेरा फोन आउटेज का कारण बन सकता है?
यदि आपको अपने एटी एंड टी उपकरणों के साथ कुछ परेशानियों का पता चलता है, तो कभी-कभी आपको तकनीकी सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि समस्या आपके डिवाइस से नहीं आ रही है। हो सकता है कि यह आपके मोबाइल फोन पर सेटिंग्स हो सकती है जो कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन रही हैं।
यदि ऐसा है, तो आप समस्या को हल करने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं। अन्यथा, आप यह जानने के लिए कि आप विशिष्ट उपकरणों से उत्पन्न होने वाली समस्याओं का निवारण कैसे कर सकते हैं, एटी एंड टी सपोर्ट पेज से देख सकते हैं। इस पृष्ठ की जानकारी उपयोगी है, खासकर जब नेटवर्क समस्याओं और उपकरणों-विशिष्ट समस्याओं के निवारण की बात आती है।
क्या मुझे एटी एंड टी यू-वर्स इंटरनेट या सेल सर्विस आउटेज की जांच करनी चाहिए?
यदि आपको पता चलता है कि आपकी एटी एंड टी सेवा लगातार बाधित हो रही है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके क्षेत्र में एक आउटेज है। इसलिए, आपको समस्या का मूल कारण जानने के लिए AT & T आउटेज रिपोर्ट की जांच करनी चाहिए।
अधिक बार नहीं, आउटेज को स्वतंत्र रिपोर्ट के रूप में ट्रैक किया जाता है और फिर सुविधा प्रयोजनों के लिए वास्तविक समय में मैप किया जाता है। आप यह पता लगाने के लिए आउटेज रिपोर्ट या डाउन डिटेक्टर जैसी साइटों पर जांच कर सकते हैं कि आपके क्षेत्र में किसी ने रिपोर्ट की है या नहीं।
कम से कम आप कई रिपोर्टों को देख पाएंगे और आखिरी 30 मिनटों में या कितनी बार वे नक्शे में अपडेट किए जाते हैं। आउटेज रिपोर्ट विभिन्न स्रोतों से प्रस्तुत किसी भी नेटवर्क रिपोर्ट के रंग-कोडित इतिहास के रूप में दिखाई देगी।
मैं समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
एक बार जब आपको पता चलता है कि वास्तव में आपके क्षेत्र में आउटेज की समस्या है, तो कार्रवाई का अगला रूप समस्या की रिपोर्ट करना है। तो, आपको Android या iOS उपकरणों के लिए myAT & T ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।
आपके एप्लिकेशन के स्थान पर, आप प्रक्रिया को आपके लिए अधिक प्रबंधनीय बनाने के लिए समस्या निवारण और समाधान सुविधा पर जा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप किसी भी वायरलेस आउटेज को सीधे रिपोर्ट करने के लिए एटी एंड टी मार्क या स्पॉट ऐप के रूप में जाना जाने वाला एक अन्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं। ये ऐप केवल समस्या की रिपोर्ट करने और आपको फीडबैक प्रदान करने के लिए उपयुक्त हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T U-Verse जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कैसे जांचूं कि एटी एंड टी यू-वर्स इंटरनेट या सेल सेवा बाधित है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।