एल्डी डिलिवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें?

ALDI अपने अधिकांश अमेरिकी स्थानों पर घरेलू किराना डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। यदि आपकी ALDI किराने की डिलीवरी गायब है, या यदि यह गायब या गलत वस्तुओं के साथ पहुंची है, तो आप संभवतः पता लगा सकते हैं कि क्या हुआ और समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं। छूटी हुई डिलीवरी में सहायता के लिए डोरडैश या इंस्टाकार्ट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें। गलत डिलीवरी में मदद के लिए ALDI ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
१३ जुल. २०२३

यदि आपने अपने घर तक डिलीवरी के लिए ALDI से किराने का सामान ऑर्डर किया है और आपके ऑर्डर में कुछ गड़बड़ हो गई है, तो चिंता न करें। सबसे अधिक संभावना है, यह एक साधारण समस्या है जिसका आसानी से समाधान किया जा सकता है। अधिक जानने के लिए यह लेख पढ़ें.

ALDI डिलीवरी कैसे काम करती है

जब आप ALDI की किराना डिलीवरी सेवा का उपयोग करते हैं, तो एक पेशेवर दुकानदार आपके लिए आपका ऑर्डर एक साथ रख देगा। फिर, जब आपके द्वारा चुना गया डिलीवरी समय आता है, तो एक डोरडैश या इंस्टाकार्ट ड्राइवर आपका ऑर्डर एकत्र करेगा, आपको आपकी आसन्न डिलीवरी के बारे में एक टेक्स्ट संदेश भेजेगा, और आपके घर चला जाएगा।

यदि आपकी डिलीवरी आने पर आप घर पर नहीं हैं, तो डोरडैश या इंस्टाकार्ट ड्राइवर आपके किराने का ऑर्डर आपके दरवाजे पर छोड़ देगा, जब तक कि उसमें अल्कोहल न हो। कृपया ध्यान दें कि यदि आप चाहते हैं कि ऐसा हो तो आपको अपना ऑर्डर देते समय उसे अप्राप्य छोड़ने का विकल्प चुनना होगा।

यदि आपका डिलीवरी ड्राइवर आपकी किराने का सामान लावारिस नहीं छोड़ सकता है, तो वे आपको पकड़ने का प्रयास करेंगे और आपकी डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करेंगे। यदि वे आपसे संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो संभवतः वे आपका ऑर्डर रद्द कर देंगे। आपको कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड मिल जाना चाहिए।

यदि आपकी डिलीवरी में गुम या गलत आइटम हैं, तो आपको मदद के लिए ALDI से संपर्क करना होगा। यदि समस्या मिस्ड डिलीवरी की है, तो आपको यह पता लगाने के लिए कि इसका क्या हुआ, पहले डोरडैश या इंस्टाकार्ट से संपर्क करना होगा। आपको ALDI में किसी से बात करने की भी आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि समस्या यह हो सकती है कि डिलीवरी कभी शुरू ही नहीं हुई हो।

इंस्टाकार्ट से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपकी डिलीवरी छूट गई है, आपको कोई सूचना नहीं मिली है, और आपका ड्राइवर इंस्टाकार्ट से है, तो इंस्टाकार्ट प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त करें। आप इसे सहायता फ़ोरम पर पा सकते हैं या फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं

डोरडैश से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपकी डिलीवरी छूट गई है और आपका ड्राइवर डोरडैश से है, तो डोरडैश प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त करें। आप चैट सुविधा, ईमेल या फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं।

ALDI से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपकी समस्या एक या अधिक गुम या गलत वस्तुओं की है, या यदि डिलीवरी कंपनी आपकी मदद नहीं कर सकती है, तो मदद के लिए ALDI में किसी से बात करें। आप किसी से फ़ोन पर, या सहायता फ़ोरम, ईमेल या चैट द्वारा बात कर सकते हैं।

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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