मैं देर से डिलीवरी के बारे में एल्डी से शिकायत कैसे करूँ?
ALDI लगभग हर स्थान पर किराने के सामान की होम डिलीवरी प्रदान करता है। यदि आपकी डिलीवरी देर से होती है, तो सबसे पहले आपको इंस्टाकार्ट या डोरडैश से संदेशों और सूचनाओं की जांच करनी होगी, यह इस पर निर्भर करता है कि कौन आपकी डिलीवरी संभाल रहा है। यदि आप डिलीवरी ड्राइवर से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो आप इंस्टाकार्ट या डोरडैश प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो ALDI प्रतिनिधि से बात करें।
ALDI वस्तुतः अपने सभी स्टोरों पर किराने की डिलीवरी प्रदान करता है। यदि आपने हाल ही में होम डिलीवरी के लिए ऑर्डर दिया है और वह उस समय नहीं पहुंची, जब उसे पहुंचना चाहिए था, तो आप सोच रहे होंगे कि क्या करें। ALDI डिलीवरी के बारे में और गलत होने पर क्या करना चाहिए, इसके बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
ALDI डिलीवरी के बारे में
ALDI ने अपने किराना ऑर्डर वितरित करने के लिए इंस्टाकार्ट और डोरडैश दोनों के साथ साझेदारी की है। जब आप अपना ऑर्डर देते हैं, तो आपको डिलीवरी विंडो का चयन दिया जाएगा, जो अक्सर एक घंटे के भीतर से लेकर कई दिनों के बाद तक की हो सकती है। साथ ही, जब वे रास्ते में होंगे तो डिलीवरी ड्राइवर आपको संदेश भेजेगा। आपको यह सुनिश्चित करने में सक्षम होना चाहिए कि डिलीवरी के समय आप घर पर हों।
यदि डिलीवरी के समय आप घर पर नहीं हैं, तो डिलीवरी ड्राइवर आपके किराने का सामान आपके दरवाजे पर छोड़ देगा यदि आपने ऑर्डर देते समय उस विकल्प को चुना है। हालाँकि, यदि आपके ऑर्डर में अल्कोहल है, तो ड्राइवर आपका ऑर्डर आपके दरवाजे पर नहीं छोड़ेगा, चाहे कुछ भी हो जाए। यदि आपका ऑर्डर छोड़ना कोई विकल्प नहीं है, तो डिलीवरी ड्राइवर डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क करने का प्रयास करेगा। यदि यह संभव नहीं है, तो ऑर्डर रद्द किया जा सकता है और आपका पैसा वापस किया जा सकता है।
सूचनाओं की जाँच करें
यदि आपकी डिलीवरी देर से होती है, तो ड्राइवर ट्रैफ़िक में फंस सकता है या आपका घर ढूंढने में असमर्थ हो सकता है। सबसे पहली चीज़ जो करने की ज़रूरत है वह है ड्राइवर के टेक्स्ट संदेशों की जाँच करना। आपको इंस्टाकार्ट या डोरडैश, जो भी उचित हो, से आने वाली सूचनाओं की भी जांच करनी चाहिए। यदि आपने इंस्टाकार्ट या डोरडैश ऐप पर नोटिफिकेशन चालू नहीं किया है, तो ऐसा करें।
इंस्टाकार्ट से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपका ऑर्डर इंस्टाकार्ट द्वारा डिलीवर किया जा रहा है और आप डिलीवरी ड्राइवर से संपर्क नहीं कर पाए हैं, तो आप सहायता के लिए इंस्टाकार्ट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। आप फ़ोन द्वारा या इंस्टाकार्ट सहायता फ़ोरम पर किसी तक पहुंच सकते हैं।
डोरडैश से संपर्क किया जा रहा है
यदि डोरडैश आपकी डिलीवरी संभालने वाली कंपनी थी, तो आपको डोरडैश ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना होगा। आप किसी से फ़ोन पर, ईमेल द्वारा या चैट द्वारा बात कर सकते हैं।
ALDI से संपर्क किया जा रहा है
यदि इंस्टाकार्ट या डोरडैश आपकी सहायता करने में असमर्थ है, तो आपको ALDI में किसी से बात करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए आप फ़ोन, ईमेल, चैट या सहायता फ़ोरम का उपयोग कर सकते हैं।
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GetHuman ALDI Stores समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
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