जब यूएसपीएस द्वारा 7-11 डिलीवरी गायब हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
7-इलेवन डिलीवरी का न होना निराशाजनक हो सकता है, लेकिन आप सहायता के लिए 7-इलेवन ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। आपके पास यूएसपीएस के माध्यम से गुम मेल अलर्ट दर्ज करने का विकल्प भी है। अंत में, यदि आपका पैकेज चोरी हो गया है, तो आप कानून प्रवर्तन से संपर्क कर सकते हैं और अपनी संपत्ति को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए चोरी के सबूत प्रदान कर सकते हैं।
आपने यूएसपीएस के माध्यम से डिलीवरी के लिए 7-इलेवन से एक आइटम या उपहार कार्ड का ऑर्डर दिया है, लेकिन आइटम कभी नहीं आता है। जब आपकी डिलीवरी छूट जाए तो आपको क्या करना चाहिए? आप 7-इलेवन ग्राहक सहायता पर कॉल करके उत्पादों और शिपिंग के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और नीचे दिए गए कदम हैं जो आप अपने लापता आइटम का पता लगाने के लिए उठा सकते हैं।
आपको सबसे पहले क्या करना चाहिए
जब आपकी 7-इलेवन डिलीवरी गायब हो जाती है, तो आप कुछ चीजें कर सकते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- यह देखने के लिए अपने घर के आसपास जाँच करें कि क्या डिलीवरी पैकेज आपके सामने वाले दरवाजे के अलावा कहीं और रखा गया था। बाहरी फर्नीचर, झाड़ियों या अन्य वस्तुओं की जाँच करें जहाँ व्यक्ति पैकेज रख सकता था।
- यदि आपने उपहार कार्ड का ऑर्डर दिया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपना मेल जांचें कि यह बिना चिह्नित पैकेजिंग में वितरित नहीं किया गया है। कई कार्ड, जैसे डेबिट या क्रेडिट कार्ड, उन्हें कम ध्यान देने योग्य बनाने के लिए सादे लिफाफे में भेजे जाते हैं।
- किसी पड़ोसी से पूछें कि क्या उन्हें पैकेज गलती से मिल गया या उन्होंने इसे सुरक्षित रखने के लिए ले लिया।
- यह देखने के लिए अपने घर के अन्य सदस्यों से जांच करें कि क्या वे आपके आने से पहले आपके घर के अंदर पैकेज ले गए थे।
- यह देखने के लिए कुछ दिन प्रतीक्षा करें कि डिलीवरी आती है या नहीं। कभी-कभी डाकघर किसी पैकेज को वास्तव में आपके घर पर रखे जाने से पहले ही उस पर अंकित कर देता है।
- यह देखने के लिए कि क्या किसी ने आपके घर या मेलबॉक्स से पैकेज या मेल लिया है, किसी भी रिंग-कैम या बाहरी सुरक्षा कैमरे के फुटेज की जाँच करें।
अगले कदम
एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि पैकेज या तो कभी आया ही नहीं या आया और फिर चोरी हो गया, तो निम्नलिखित कदम उठाएँ:
- 7-इलेवन ग्राहक सहायता से संपर्क करें और आइटम के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करें और प्रतिस्थापन का अनुरोध करें। अपने दावे का समर्थन करने के लिए खरीदारी का प्रमाण और अन्य दस्तावेज़ प्रदान करें।
- पैकेज को ट्रैक करने और यह देखने के लिए यूएसपीएस को एक अनुरोध सबमिट करें कि क्या इसे गलत पते पर वितरित किया गया था या अभी भी पारगमन में है। अपने शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में प्राप्त ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें।
- यदि आपके पास सबूत है कि पैकेज चोरी हो गया था, तो कानून प्रवर्तन से संपर्क करें और चोरी की गई संपत्ति को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए एक रिपोर्ट दर्ज करें। अपनी खरीद के प्रमाण, सुरक्षा कैमरे के फुटेज और अन्य सहायक साक्ष्य के साथ कानून प्रवर्तन प्रदान करें।
जब आपकी डिलीवरी नहीं आती या चोरी हो जाती है, तो यह बहुत निराशाजनक हो सकता है, लेकिन आपके पास मामले को ठीक करने के विकल्प हैं। अधिक जानकारी या डिलीवरी में सहायता के लिए, 7-इलेवन ग्राहक सहायता पर कॉल करें।
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