7-इलेवन में शिकायत करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
आप इन उपयोगी युक्तियों के साथ निम्नलिखित में से किसी भी रास्ते से 7-इलेवन में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
7-इलेवन अमेरिका में पसंद का सुविधाजनक स्टोर रहा है क्योंकि इसकी स्थापना 1920 के दशक में हुई थी। जून 2019 तक, 7-इलेवन के 17 देशों में 68,000 से अधिक स्टोर थे।
एक सुविधा स्टोर के साथ जो लगभग एक सदी से व्यापार में है, ग्राहकों को उनके खिलाफ शिकायत दर्ज करने की कल्पना करना मुश्किल हो सकता है। हालाँकि, यह आपके विचार से अधिक बार होता है।
बहुत सारी शिकायतें हैं जिन्हें 7-इलेवन में किया जा सकता है, जिसमें खराब ग्राहक सेवा, एक समाप्त उत्पाद, एक गलत उत्पाद, आपके क्रेडिट कार्ड पर एक संदिग्ध शुल्क और कई अन्य शामिल हैं। आप निम्न में से किसी भी तरीके से 7-इलेवन में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
भौतिक भंडार
7-इलेवन के साथ कोई भी समस्या होने पर सबसे पहले आपको शिकायत दर्ज करनी चाहिए, जहां शिकायत उत्पन्न हुई। अधिकांश 7-एलेवेंस 24 घंटे खुले रहते हैं इसलिए शिकायत दर्ज करने के लिए समय खोजना एक मुद्दा नहीं होना चाहिए।
सुविधा खुदरा क्षेत्र में दुनिया भर के नेता के पास अपने सभी स्टोरों पर एक टिप्पणी या सुझाव बॉक्स है। आप एक नोट लिख सकते हैं और उनके किसी भी स्थान पर सुझाव बॉक्स में छोड़ सकते हैं।
यदि आप पारस्परिक संचार पसंद करते हैं तो आपको सबसे पहले स्टोर के मालिक के साथ विवाद समाधान प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए। हालाँकि, क्योंकि फ्रेंचाइज़ी के आधार पर 7-इलेवन फ़ंक्शन, स्टोर के मालिक को दूसरों की तुलना में आपकी शिकायत सुनने के लिए कम हो सकता है।
यदि शिकायत उस विशेष दुकान पर हल नहीं होती है जिसके साथ आपकी शिकायत है, तो आप अन्य रास्ते भी आजमा सकते हैं।
मुख्यालय
7-इलेवन कॉरपोरेट कार्यालयों को एक पत्र भेजना एक कठोर कदम की तरह लग सकता है लेकिन यदि आप डिलीवरी की गति को ध्यान में नहीं रखते हैं तो यह एक शानदार कदम हो सकता है। मुख्यालय को एक पत्र भेजना विशेष रूप से उन जटिल मुद्दों के लिए उपयोगी है जिन्हें व्यक्तिगत स्टोर पर हल नहीं किया जा सकता है और यह जरूरी नहीं है।
डलास में 7-इलेवन मुख्यालय का पता उनकी वेबसाइट से प्राप्त किया जा सकता है। एक बार जब आप पत्र को मेल करते हैं, जब तक आप मेलिंग पते के साथ कोई गलती नहीं करते हैं, तो आपका पत्र प्राप्त होगा और जवाब मिलेगा।
जल्दी में मत हो; आपकी शिकायत को जल्द हल किया जाना चाहिए।
टिप्पणी प्रपत्र
7-ग्यारह का अपनी वेबसाइट पर एक टिप्पणी फ़ॉर्म है जिसके माध्यम से ग्राहक अपनी शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं। वास्तव में, टिप्पणी प्रपत्र विशेष रूप से इस उद्देश्य के लिए बनाया गया था।
ऑनलाइन टिप्पणी फ़ॉर्म का उपयोग करने के गुण को नहीं समझा जा सकता है। यह 7-इलेवन में एक त्वरित पत्र भेजने जैसा है और कंपनी के लिए शिकायत करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।
टिप्पणी फॉर्म 7-इलेवन वेबसाइट के हेल्प पेज पर पाया जा सकता है। वेबसाइट पर संकेतों का पालन करें जब तक आप पूरी तरह से फॉर्म नहीं भरते हैं। आपको अपने द्वारा दर्ज की गई जानकारी की समीक्षा करनी चाहिए और जब आप कर रहे हों तो फॉर्म भेजने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें।
फ़ोन कॉल
7-इलेवन के किसी भी फोन नंबर के लिए एक पारंपरिक फोन कॉल आपको शिकायत दर्ज करने का मौका देता है। कॉलिंग का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि आप शिकायत को कंपनी के एक जीवित प्रतिनिधि के साथ दर्ज करते हैं ताकि आप आश्वस्त रहें कि यह प्राप्त हुआ था।
लाइन 24/7 खुली हुई है और आपको लाइन के दूसरे छोर पर आवाज़ आने से पहले मुश्किल से लाइन पर पकड़ करनी है। आप GetHuman से 7-इलेवन ग्राहक सेवा फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
सामाजिक मीडिया
7-इलेवन में शिकायत करने की बात आने पर सोशल मीडिया का प्रभाव काफी हद तक दूर है और एक महान उपकरण है। 7-इलेवन जैसी बड़ी कंपनियां अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए बहुत बड़ी लंबाई में जाती हैं और सोशल मीडिया इस का एक महत्वपूर्ण पहलू है।
सोशल मीडिया पर एक बुरा जवाब जंगल की आग की तरह फैल सकता है इसलिए आप उन्हें अपने एक पेज के माध्यम से शिकायत करके हॉट सीट पर रख सकते हैं। ट्विटर और फेसबुक उनके सोशल मीडिया पेजों में सबसे लोकप्रिय हैं।
आपकी शिकायत की प्रकृति के आधार पर, आप उन्हें एक सार्वजनिक ट्वीट या फेसबुक पोस्ट या एक सीधा संदेश भेज सकते हैं। जो भी आपके उद्देश्य के लिए सबसे उपयुक्त है उसे चुनें।
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