मैं अपनी किट कैसे लौटाऊं और 23andMe से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
यदि आपको 23andMe से आनुवंशिक परीक्षण किट मिली है और आप इसका उपयोग करने से पहले इसे वापस करना चाहते हैं, या यदि आपके पास एकाधिक नमूना विफलताएं हैं, तो आप धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। आपको धनवापसी का अनुरोध करना होगा और एक के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए खरीद के 30 दिनों के भीतर किट वापस करनी होगी। आप आसानी से ऑनलाइन धनवापसी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
यदि आपको 23andMe से डीएनए परीक्षण किट मिली है और यह आपकी अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रही है, तो आप शायद यह सीखने में रुचि रखते हैं कि अपनी किट कैसे वापस करें और रिफंड कैसे प्राप्त करें। यह लेख आपको सिखाएगा कि कैसे.
23andMe की वापसी और धन-वापसी नीति
यदि आप खरीद के 30 दिनों के भीतर धनवापसी के लिए आवेदन करते हैं तो आप किसी भी अप्रयुक्त किट के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। यदि आपके दो नमूने विफल हो जाते हैं तो आप अपनी किट शुल्क वापस पा सकते हैं। यदि आपने अपना 23andMe किट किसी तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेता से खरीदा है, तो 23andMe केवल उसे प्राप्त लैब शुल्क वापस करेगा। आपको यह देखने के लिए खुदरा विक्रेता की नीतियों पर गौर करना होगा कि क्या आपको किट के लिए रिफंड मिल सकता है।
एक बार जब आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो 23andMe आपके मामले की जांच करेगा। यदि यह निर्धारित करता है कि आप धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो कंपनी अपनी जांच पूरी करने के दिन से 21 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपको धनवापसी प्राप्त कर लेगी। रिफंड उसी भुगतान प्रकार में किया जाएगा जिससे आपने खरीदारी करते समय उपयोग किया था। यदि यह असंभव है, तो आपको अपना रिफंड ई-गिफ्ट कार्ड के रूप में प्राप्त होगा।
स्वास्थ्य उन्नयन और चिप उन्नयन दोनों अप्रतिदेय हैं। 23andMe+ और वंशावली पुस्तक की खरीदारी भी गैर-वापसीयोग्य है।
रिटर्न बनाना
किट वापस करने के लिए, बस इन निर्देशों का पालन करें:
- 23andMe रिफंड अनुरोध फॉर्म पर जाएं।
- फॉर्म भरें।
- बॉक्स के नीचे लगे प्रीपेड शिपिंग लेबल का उपयोग करके किट को पैक करें।
- पैकेज मेल करें.
मल्टी-किट ऑर्डर का रिटर्निंग पार्ट
मल्टी-किट ऑर्डर का केवल एक भाग लौटाना थोड़ा अधिक जटिल है। ऐसा करने के लिए, आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की सहायता लेनी होगी।
23andMe से संपर्क किया जा रहा है
मल्टी-किट ऑर्डर का कुछ हिस्सा लौटाने में सहायता पाने के लिए, या किसी अन्य सहायता के लिए, आप 23andMe ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से फ़ोन पर या कंपनी के सहायता फ़ोरम पर संपर्क कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman 23andMe समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से 23andMe जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी किट कैसे लौटाऊं और 23andMe से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।