इस फ़ोन नंबर पर आप किसी वास्तविक इंसान से बात नहीं कर सकते।यह एक स्वचालित प्रणाली है, लेकिन आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
Q:
क्या OnTrac 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस फ़ोन नंबर पर नहीं.नीचे अन्य ग्राहक सेवा चैनल और घंटे दिए गए हैं।
OnTrac ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा OnTrac ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- OnTrac ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे OnTrac के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। OnTrac के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
नहीं, ऑनट्रैक अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवाएँ प्रदान नहीं करता है। ऑनट्रैक मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर विश्वसनीय और लागत प्रभावी शिपिंग समाधान प्रदान करने पर केंद्रित है। वे आठ पश्चिमी राज्यों में क्षेत्रीय रात्रि और दो दिवसीय डिलीवरी सेवाओं में विशेषज्ञ हैं जिनमें कैलिफोर्निया, ओरेगन, वाशिंगटन, एरिजोना, नेवादा, यूटा, इडाहो और कोलोराडो शामिल हैं। ऑनट्रैक ने इन क्षेत्रों में समय पर और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए सुविधाओं और अनुभवी कूरियर पेशेवरों का एक मजबूत नेटवर्क विकसित किया है। हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग आवश्यकताओं के लिए, ग्राहकों को वैकल्पिक शिपिंग प्रदाताओं का पता लगाने की सलाह दी जाती है जो अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स में विशेषज्ञ हों और जिनके पास वैश्विक वितरण नेटवर्क हो।
हाँ, आप ऑनट्रैक के साथ पैकेज पुनः रूट करने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको डिलीवरी पता बदलने या अपने पैकेज को हमारे सेवा क्षेत्र के भीतर किसी भिन्न स्थान पर पुनर्निर्देशित करने की आवश्यकता है, तो ऑनट्रैक पुन: रूटिंग विकल्प प्रदान करता है। पुन: मार्ग शुरू करने के लिए, आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से फोन या ऑनलाइन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। बस उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और नया डिलीवरी पता जैसे आवश्यक विवरण प्रदान करें। कृपया ध्यान दें कि मार्ग परिवर्तन शुल्क लागू हो सकता है, और मार्ग परिवर्तन विकल्पों की उपलब्धता विशिष्ट परिस्थितियों और पैकेज की स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकती है। ऑनट्रैक का लक्ष्य यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी पुन: रूटिंग आवश्यकताओं को समायोजित करना है कि आपका पैकेज वांछित गंतव्य तक कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से पहुंचे।
हां, ऑनट्रैक द्वारा भेजे गए पैकेजों के लिए अधिकतम मूल्य सीमा है। किसी पैकेज के लिए अधिकतम घोषित मूल्य $25,000 से अधिक नहीं हो सकता। यह सीमा हमारे शिपमेंट की सुरक्षा सुनिश्चित करती है, साथ ही किसी अप्रत्याशित घटना के मामले में दावा प्रक्रिया को सरल बनाती है। यदि आपके पैकेज का मूल्य इस सीमा से अधिक है, तो हम वैकल्पिक शिपिंग विकल्पों पर विचार करने या उपयुक्त समाधान खोजने में सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं। ऑनट्रैक में, हम अपने ग्राहकों की सुरक्षा और संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए विश्वसनीय और कुशल शिपिंग सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
किसी भी OnTrac ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
क्या मुझे इस फ़ोन नंबर पर कोई वास्तविक जीवित व्यक्ति मिल सकता है?
यद्यपि यह OnTrac नंबर आपको वास्तविक मनुष्यों द्वारा संचालित कॉल सेंटर तक नहीं ले जाता है, फिर भी GetHuman शोधकर्ता फोन प्रणाली का दस्तावेजीकरण करने के लिए नियमित रूप से इस नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने OnTrac फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you would like to track your package, please go to www.ontrac.com.
यह फ़ोन नंबर पूरी तरह से रिकॉर्डिंग है। जब हमारी शोध टीम इस पर कॉल करती है, तो हम किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन या जानकारी के बारे में नोट करते हैं ताकि आपको खुद पता लगाने के लिए कॉल न करना पड़े। यहाँ उनका नवीनतम सारांश है:To talk to an agent you must text 302-246-7136.
निष्कर्ष और समापन नोट
यह OnTrac का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे OnTrac एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर OnTrac का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,452 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी OnTrac ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 800-334-5000 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस OnTrac कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, OnTrac के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि OnTrac प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman OnTrac के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और OnTrac जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।