A:Kickstarter के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप ईमेल या उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
ईमेल कोई फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन यह संचार का एक सर्वव्यापी रूप है।
Q:
क्या Kickstarter 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Kickstarter से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Kickstarter ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Kickstarter ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Kickstarter आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Kickstarter ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Kickstarter के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Kickstarter के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
किकस्टार्टर एक क्राउडफंडिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो रचनाकारों को उनकी परियोजनाओं को जीवंत बनाने में मदद करता है। आरंभ करने के लिए, निर्माता एक फंडिंग लक्ष्य और एक समय सीमा निर्धारित करते हैं। फिर वे एक प्रोजेक्ट पेज बनाते हैं जहां वे अपने दृष्टिकोण को रेखांकित करते हैं, जिसमें विभिन्न प्रतिज्ञा स्तरों पर समर्थकों के लिए पुरस्कार भी शामिल हैं। जो लोग परियोजना का समर्थन करने में रुचि रखते हैं वे इसके लिए धन देने का वादा कर सकते हैं। यदि परियोजना समय सीमा तक अपने वित्तपोषण लक्ष्य तक पहुँच जाती है, तो सभी प्रतिज्ञाएँ एकत्र कर ली जाती हैं और निर्माता परियोजना को पूरा करने के लिए आगे बढ़ सकता है। यदि लक्ष्य पूरा नहीं होता है, तो कोई प्रतिज्ञा एकत्र नहीं की जाती है और परियोजना आगे नहीं बढ़ती है। किकस्टार्टर रचनाकारों को अपने विचारों को प्रदर्शित करने, एक समुदाय का निर्माण करने और उन समर्थकों से धन प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान करता है जो उनके दृष्टिकोण के बारे में भावुक हैं।
किकस्टार्टर रेफरल कार्यक्रम रचनाकारों के लिए अपने दोस्तों, परिवार और समर्थकों को अपनी परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए आमंत्रित करने का एक तरीका है। एक अद्वितीय रेफरल लिंक साझा करके, जब कोई उस लिंक के माध्यम से अपने प्रोजेक्ट के लिए प्रतिज्ञा करता है तो निर्माता अतिरिक्त फंडिंग अर्जित कर सकते हैं। जब समर्थक रेफरल लिंक के माध्यम से प्रतिज्ञा करते हैं, तो किकस्टार्टर रेफरल को ट्रैक करता है और निर्माता को बोनस के रूप में प्रतिज्ञा राशि का एक प्रतिशत पुरस्कार देता है। यह कार्यक्रम रचनाकारों को अपनी परियोजनाओं के लिए अधिक प्रतिज्ञा और समर्थन प्राप्त करने के लिए अपने नेटवर्क का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करता है, साथ ही उनके समर्थकों को उन अभियानों के लिए वकील बनने की अनुमति देता है जिनमें वे विश्वास करते हैं। यह एक जीत की स्थिति है, क्योंकि रचनाकारों को अधिक धन मिलता है और समर्थकों को मिलता है उन परियोजनाओं की मदद करें जिनकी वे परवाह करते हैं और साथ ही अपने पसंदीदा रचनाकारों का भी समर्थन करते हैं।
किकस्टार्टर परिचालन लागत को कवर करने और रचनाकारों का समर्थन करने के लिए कुछ शुल्क लेता है। किकस्टार्टर अभियानों से जुड़े दो मुख्य प्रकार के शुल्क हैं: प्लेटफ़ॉर्म शुल्क और भुगतान प्रसंस्करण शुल्क। प्लेटफ़ॉर्म शुल्क जुटाई गई कुल धनराशि का 5% है, जिसका उपयोग किकस्टार्टर प्लेटफ़ॉर्म को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए किया जाता है। भुगतान प्रसंस्करण शुल्क, आम तौर पर 3-5% प्लस $0.20 प्रति प्रतिज्ञा, स्ट्राइप जैसे भुगतान प्रोसेसर द्वारा लिया जाता है और प्रत्येक सफल प्रतिज्ञा पर लागू किया जाता है। ये शुल्क समर्थकों के भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने से जुड़ी लागतों को कवर करते हैं। किसी प्रोजेक्ट के लिए फंडिंग लक्ष्य निर्धारित करते समय इन शुल्कों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। किकस्टार्टर अपनी फीस के बारे में पारदर्शी है, और निर्माता अपने लक्ष्यों के आधार पर लगने वाली फीस का अनुमान लगाने के लिए अपनी वेबसाइट पर फंडिंग कैलकुलेटर का उपयोग कर सकते हैं।
किसी भी Kickstarter ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या नीचे अपनी समस्या का विवरण दें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
मेरी Kickstarter समस्या में मेरी सहायता करें
निष्कर्ष और समापन नोट
आप यहां Kickstarter का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Kickstarter एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Kickstarter से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 9,828 ग्राहक Kickstarter के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Kickstarter ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Kickstarter को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Kickstarter के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Kickstarter प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Kickstarter फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Kickstarter के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Kickstarter ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Kickstarter के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Kickstarter जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।