टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 2 at each prompt. · How can I help you today? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Flowers.com के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Flowers.com फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Flowers.com फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How can I help you today?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 at each prompt.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Flowers.com के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
I can help you with your order, but did you know that there's help waiting on the web?
We offer immediate assistance by connecting you directly with one of our chat specialists.
Or by going to the my orders page to view our self-service options.
We are here to get you the help you need whenever you need it."
Flowers.com के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 12, 2024 4:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Flowers.com इस 800-468-1141 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 155 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Flowers.com कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Flowers.com फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Flowers.com जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Flowers.com पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 106% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 155 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Flowers.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Flowers.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
ग्राहक Flowers.com पर क्यों कॉल करते हैं
नीचे Flowers.com पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर स्थिति पूछताछ: "I wanna see where my order is at."
- 3m 46s, Nov 26, 2024 6:55 PM तक चलने वाली कॉल से
अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के बारे में पूछताछ: "I just wanna confirm if this service is actually just for the US residents or you are you are to also deliver it internationally?"
- 3m 31s, Nov 12, 2024 4:31 AM तक चलने वाली कॉल से
फूल वितरण के बारे में पूछताछ: "I'd like to confirm if this service is only available in US."
- 3m 19s, Nov 10, 2024 3:39 PM तक चलने वाली कॉल से
धनवापसी का अनुरोध करना: "I like to speak to representative."
- 1m 40s, Oct 28, 2024 3:47 PM तक चलने वाली कॉल से
धनवापसी का अनुरोध करना: "I'd like to speak to a representative."
- 6m 43s, Oct 28, 2024 3:33 PM तक चलने वाली कॉल से
न डिलीवर किए गए फूलों के लिए रिफंड: "Oh my gosh. I guess it has to be can y'all just get my money back?"
- 14m 2s, Sep 21, 2024 9:31 PM तक चलने वाली कॉल से
ग़लत कंपनी: "Sorry, wrong company."
- 2m 22s, Jun 11, 2024 7:30 PM तक चलने वाली कॉल से
मदर्स डे का ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ: "It's like this family received literally nothing from me."
- 14m 26s, Jun 4, 2024 4:51 PM तक चलने वाली कॉल से
फूलों का ऑर्डर देना, प्रक्रिया के बारे में उत्सुकता: "I actually want to order a flower, but I'm just really curious on how these things work."
- 5m 9s, May 17, 2024 12:43 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Flowers.com पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Flowers.com आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Flowers.com, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Flowers.com ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Flowers.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Flowers.com एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Flowers.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 168 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-468-1141 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Flowers.com को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Flowers.com के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Flowers.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Flowers.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Flowers.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें