यदि आपने ईबे के गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेक टूल का उपयोग करने की कोशिश की और यह या तो आपके गिफ्ट कार्ड का पता नहीं लगा सका, कम बैलेंस दिखाया, या काम करना बंद कर दिया, तो कई चीजें हैं जो समस्या हो सकती हैं। रिडेम्पशन कोड दर्ज करते समय आपसे टाइपिंग की गलती हो सकती है, आप अपना इंटरनेट कनेक्शन खो सकते हैं, ईबे का सर्वर खराब हो सकता है, या किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया हो या आपके खाते को हैक कर लिया हो।
ईबे न केवल उपहार कार्ड बेचता है, बल्कि यह ग्राहकों को अपना बैलेंस जांचने के लिए एक ऑनलाइन टूल भी देता है। यदि आपने अपने ईबे उपहार कार्ड के शेष की जांच करने के लिए इस उपकरण का उपयोग करने का प्रयास किया और यह आपका कार्ड नहीं ढूंढ सका, जम गया, या बहुत कम शेष दिखाया, तो आपके पास एक समस्या है जिसे आपको उपहार का उपयोग करने का प्रयास करने से पहले हल करना चाहिए फिर से कार्ड. उस समस्या को हल करने का तरीका जानने के लिए पढ़ते रहें।
यदि आपको उपहार कार्ड प्राप्त हुए कुछ समय हो गया है, तो आप सोच रहे होंगे कि क्या समस्या केवल यह है कि कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है। ऐसा नहीं है, क्योंकि eBay उपहार कार्ड की समय सीमा समाप्त नहीं होती है।
यदि eBay का टूल आपके उपहार कार्ड का बिल्कुल भी पता नहीं लगा पाता है, तो उपहार कार्ड रिडेम्पशन कोड दोबारा दर्ज करें, यदि टाइपो में कोई समस्या थी। सुनिश्चित करें कि आपने इस बार अपने भौतिक ईबे उपहार कार्ड पर मुद्रित या अपने डिजिटल ईबे उपहार कार्ड के डिलीवरी ईमेल में स्थित कोड के विरुद्ध दोबारा जांच करके सही कोड टाइप किया है। कोड देखने से पहले आपको भौतिक कार्ड से सुरक्षा कोटिंग की पट्टी को खरोंचना पड़ सकता है।
यदि ईबे बैलेंस चेक टूल आपका बैलेंस दिखाने या त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने के बजाय रिडेम्पशन कोड दर्ज करने पर रुक जाता है, तो देखें कि क्या आपके कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन बंद है। यदि ऐसा है, तो कनेक्शन पुनः स्थापित करें और पुनः प्रयास करें।
यदि कनेक्शन समस्या नहीं है, तो संभवतः eBay का सर्वर है। तकनीकी विभाग द्वारा समस्या के समाधान की प्रतीक्षा करें, चाहे वह कोई भी हो। यदि ऐसा नहीं होता है, तो ईबे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और एक प्रतिनिधि को समस्या के बारे में बताएं।
यदि बैलेंस चेक टूल ठीक से काम करता है लेकिन बैलेंस बहुत कम दिखाता है, तो हो सकता है कि किसी ने आपका गिफ्ट कार्ड या उसका रिडेम्पशन कोड चुरा लिया हो। यदि आपका उपहार कार्ड भौतिक है, तो देखें कि क्या यह अभी भी आपके पास है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपका कम बैलेंस चोरी का परिणाम हो सकता है।
यदि आपका उपहार कार्ड आभासी है, तो अपने ईबे खाते में लॉग इन करें और अपने सबसे हाल के ऑर्डर देखें। यदि आपको ऐसे ऑर्डर मिलते हैं जो आपने नहीं दिए हैं, तो इसकी पूरी संभावना है कि कोई आपके उपहार कार्ड मोचन कोड का उपयोग कर रहा है। हो सकता है कि उन्होंने आपका अकाउंट भी हैक कर लिया हो. आपको यथाशीघ्र अपना ईबे पासवर्ड बदल लेना चाहिए।
यदि आपको लगता है कि आपका ईबे उपहार कार्ड चोरी हो गया है या आपका खाता हैक हो गया है, तो आपको ईबे के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना होगा और एक प्रतिनिधि से बात करनी होगी। वे आपका उपहार कार्ड रद्द कर सकते हैं और शेष राशि आपके लिए एक नए कार्ड में डाल सकते हैं। हालाँकि, यह संभावना नहीं है कि वे आपका चुराया हुआ शेष वापस कर पाएंगे।
यदि आपको कोई प्रश्न पूछना है या कोई रिपोर्ट बनानी है, तो आप ईबे के ग्राहक सेवा विभाग से ईबे सहायता मंच पर या फोन द्वारा किसी से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से eBay जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरे ईबे गिफ्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।