आप ईबे पर अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और अपने खरीद इतिहास के तहत रद्द ऑर्डर का चयन कर सकते हैं। जितनी जल्दी हो सके अपने आदेश को रद्द करने का प्रयास करें क्योंकि आप आइटम पोस्ट किए जाने के बाद रद्द करने का अनुरोध नहीं कर पाएंगे। विक्रेता के पास आपके रद्दीकरण अनुरोध को स्वीकार करने के लिए तीन दिन होंगे और फिर धन वापस करने के लिए एक और दस दिन का समय होगा। आपका पैसा उसी पद्धति से वापस किया जाएगा जैसा आप भुगतान करते थे।
मैं अपना ईबे ऑर्डर कैसे रद्द कर सकता हूं?
यदि आपने केवल ईबे पर एक आदेश दिया है, तो यह महसूस करने के लिए कि आपने गलती से गलत आइटम का आदेश दिया है या ऑर्डर करने के तुरंत बाद किसी उत्पाद के बारे में अपना मन बदल दिया है, आप अपना ऑर्डर रद्द करने में सक्षम हो सकते हैं। ऑर्डर रद्द करते समय, आपको जितनी जल्दी हो सके ऐसा करना चाहिए और ऑर्डर शिप होने से पहले रद्द कर देना चाहिए। यह आपको एक पूर्ण वापसी प्राप्त करने का सबसे अच्छा मौका देगा और इसका मतलब है कि आपके पास नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ने वाले असंतुष्ट विक्रेता नहीं है।
एक ईबे ऑर्डर रद्द करें
यदि आप एक eBay ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं, तो क्या आप किसी आइटम पर बोली लगा रहे हैं और नीलामी में जीत गए हैं, या यदि आपने 'अभी खरीदें' लेनदेन पूरा कर लिया है, तो सबसे पहले विक्रेता से संपर्क करना होगा। । अपने ईबे आइटम को रद्द करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें। विक्रेता को यह बताना आवश्यक है कि आप जल्द से जल्द रद्द करना चाहते हैं। यदि आपका आइटम पहले ही पोस्ट किया जा चुका है, तो आप अपना ऑर्डर रद्द नहीं कर पाएंगे।
1. अपने ईबे खाते में मुट्ठी साइन; फिर आप विक्रेता को एक संदेश भेजकर उन्हें आपका आदेश रद्द करने के लिए कह सकते हैं।
आपको यह भी पता होना चाहिए कि यदि आपने एक से अधिक आइटम ऑर्डर किए हैं, तो आपका पूरा ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा क्योंकि आप ईबे पर अलग-अलग आइटम को रद्द करने में असमर्थ हैं।
2. ऑर्डर को रद्द करने के लिए 'खरीद इतिहास' पर जाएं और उस ऑर्डर को ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
3. ड्रॉप-डाउन मेनू पर, 'अधिक क्रियाएँ' पर क्लिक करें और फिर 'इस आदेश को रद्द करें' चुनें।
4. 'सबमिट करें' चुनें। ईबे तब विक्रेता को रद्द करने का अनुरोध भेजेगा। उन्हें आपके अनुरोध को स्वीकार करने और स्वीकार करने की आवश्यकता होगी। एक बार विक्रेता के सहमत होने के बाद, आप दोनों को ईमेल द्वारा रद्द करने की पुष्टि प्राप्त होगी। विक्रेता के पास आपके अनुरोध को स्वीकार करने या अस्वीकार करने का निर्णय लेने के लिए तीन दिन हैं। यदि वे रद्द करने के लिए सहमत होते हैं, तो उन्हें आपको दस दिनों के भीतर धनवापसी प्रदान करनी होगी।
यदि विक्रेता ने आपके आइटम को पहले ही पोस्ट कर दिया है, तो वे आपके रद्द करने के अनुरोध को अस्वीकार कर देंगे, और यदि आप धनवापसी की तलाश कर रहे हैं तो आप वापसी प्रक्रिया से गुजरना पसंद कर सकते हैं।
यदि आपने ईबे पर एक आइटम खरीदा है या एक नीलामी में विजेता बोली लगाई है, तो इसका मतलब है कि आपने खरीदार के साथ एक समझौता किया है ताकि खरीद पूरी हो सके। इसका मतलब है कि आपको आइटम के लिए भुगतान करना होगा, भले ही आपने अपना मन बदल लिया हो और आपने अपना ऑर्डर रद्द करने का फैसला किया हो। आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु का भुगतान करने में विफलता के परिणामस्वरूप विक्रेता आपके खिलाफ 'अवैतनिक वस्तु' मामला खोल सकता है।
आपको इस बात की भी जानकारी होनी चाहिए कि यदि आपके पास अपने ईबे खाते या अत्यधिक रद्दीकरण पर दर्ज की गई अवैतनिक वस्तुएं हैं, तो ईबे बोली लगाने या साइट पर खरीदने की आपकी क्षमता को सीमित कर सकता है।
ईबे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें
यदि आपने अपने ईबे ऑर्डर को रद्द करने की कोशिश की है, लेकिन असफल रहे हैं, तो ईबे की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें, जो समस्या को हल करने में मदद कर सकती है। सोमवार से शुक्रवार को सुबह 5 बजे से रात 10 बजे तक और सप्ताहांत में सुबह 6 से शाम 6 बजे तक कॉल का जवाब दिया जाता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से eBay जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना ईबे ऑर्डर कैसे रद्द करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।