क्या Ziply के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है?

जिपली उत्तर-पश्चिम में एक नया इंटरनेट सेवा प्रदाता है, जिसने हाल ही में इस क्षेत्र में फ्रंटियर कम्युनिकेशन के व्यवसाय पर नियंत्रण कर लिया है। इसे कई प्रमुख ग्राहक संतुष्टि समीक्षा सेवाओं से ग्राहक संतुष्टि रेटिंग प्राप्त नहीं हुई है। जो रेटिंग प्राप्त हुई है, वे निम्न से औसत श्रेणी में हैं, हालांकि किसी कंपनी के साथ अपना व्यवसाय शुरू करने में समस्याओं की उम्मीद की जा सकती है।

९ दिस. २०२२

Ziply एक इंटरनेट सेवा प्रदाता है जो उत्तर-पश्चिमी राज्यों ओरेगॉन, वाशिंगटन, इडाहो और मोंटाना में स्थित है। यदि आप कुछ आईएसपी तुलनात्मक खरीदारी कर रहे हैं और क्षेत्र में रहते हैं, तो आप जिपली की ग्राहक संतुष्टि दर के बारे में उत्सुक हो सकते हैं। इसके बारे में और अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।

जिपली के लिए जेडी पावर और अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक रेटिंग

क्योंकि कंपनी इतने कम समय (2020 से) के लिए व्यवसाय में है, जेडी पावर और अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जैसी प्रमुख ग्राहक संतुष्टि रेटिंग कंपनियों के पास अभी तक कंपनी को रेटिंग देने का समय नहीं है।

Ziply के लिए बेहतर बिजनेस ब्यूरो रेटिंग

बेटर बिज़नेस ब्यूरो ने Ziply को C रेटिंग दी है। यह एक औसत रेटिंग है, लेकिन कई तुलनीय इंटरनेट सेवा प्रदाताओं की बीबीबी रेटिंग अधिक है। यह दो कारकों के कारण है. पहला, कंपनी के अस्तित्व में रहने की कम अवधि। बेटर बिजनेस ब्यूरो उन कंपनियों को उच्च रेटिंग नहीं देता है जो बहुत लंबे समय से मौजूद नहीं हैं। इस रेटिंग का दूसरा कारण बीबीबी द्वारा देखी गई बिलिंग समस्याओं के बारे में शिकायतों का एक पैटर्न है।

ज़िप्ली के लिए येल्प समीक्षाएँ

येल्प ज़िप्ली को 5 में से 1.5 स्टार की रेटिंग देता है। कई रेटिंग्स का संबंध बिलिंग मुद्दों और खराब ग्राहक सेवा मुद्दों जैसे कि अत्यधिक लंबे समय तक रुकने से है। कुछ ख़राब समीक्षाएँ कम गति और स्ट्रीमिंग के दौरान देरी के कारण थीं, लेकिन समीक्षकों ने यह नहीं बताया कि उनके पास कौन सा ज़िपली प्लान था। हर एक अलग गति के साथ आता है। कुछ समीक्षाओं में टिप्पणी की गई कि फ्रंटियर कम्युनिकेशंस से ज़िप्ली के कार्यभार संभालने के बाद से उनकी इंटरनेट स्पीड में सुधार हुआ है।

टेकअवे

कई Ziply समीक्षाएँ नकारात्मक होती हैं। हालाँकि, क्योंकि कंपनी ने हाल ही में पिछले इंटरनेट सेवा प्रदाता के बुनियादी ढांचे को अपने हाथ में ले लिया है, इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि समायोजन की एक अवधि होगी जिसके दौरान कुछ ग्राहकों को समस्याओं का अनुभव हो सकता है। सच तो यह है कि कंपनी को अभी इतना समय नहीं हुआ है कि उसकी ग्राहक संतुष्टि का सटीक आकलन हो सके।

Ziply से संपर्क किया जा रहा है

यदि आप कोई अन्य प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो आप Ziply ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉल कर सकते हैं। कंपनी के पास कोई ऑनलाइन ग्राहक सेवा विकल्प नहीं है।

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

GetHuman Ziply समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Ziply जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या Ziply के पास इंटरनेट सेवा के लिए सर्वोत्तम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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