यदि Zenimax ने आपका खाता निलंबित कर दिया है, तो आप Zenimax पर एक समर्थन अनुरोध खोलते हैं। टिकट जमा करें चुनें और फिर संबंधित उत्पाद पर क्लिक करें। गेम अकाउंट सस्पेंशन या बैन विवाद चुनें और संकेतों का पालन करें। आपको अपनी अपील पर आगे बढ़ने के बारे में और निर्देश प्रदान करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। अपने मामले की स्वीकृति या अस्वीकृति की प्रतीक्षा करें।
यदि ज़ेनिमैक्स ने आपके खाते को अपनी साइट पर गेम खेलने से निलंबित कर दिया है, तो आप निलंबन के खिलाफ अपील कर सकते हैं। निलंबन के साथ, आप अपने ईएसओ वेबसाइट खाते को चला या उपयोग नहीं कर सकते। आप अपने निलंबन अधिसूचना ईमेल की समीक्षा कर सकते हैं और मुद्दे पर कार्रवाई कर सकते हैं। ध्यान दें कि निलंबित खाते प्रतिबंधित नहीं हैं। ज़ेनिमैक्स आप पर तभी प्रतिबंध लगाता है जब उसने आपको निलंबित कर दिया हो और आपने जवाब नहीं दिया हो।
ज़ेनिमैक्स के निलंबन के ख़िलाफ़ अपील करने के चरण यहां दिए गए हैं।
सबसे पहले, आप अपने निलंबन का कारण जांचना चाहेंगे। सहायता पृष्ठ देखें और तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको अपीलें दिखाई न दें। इन चरणों का पालन करें:
इसके बाद, अपने निलंबन की अवधि जांचें: 15 दिन, 30 दिन या स्थायी। उदाहरण के लिए, EULA नियमों के विरुद्ध खेलने पर, आपका खाता 15 दिनों के लिए रद्द किया जा सकता है।
यदि आप जानबूझकर किसी अन्य खिलाड़ी के चरित्र पर हमला करते हैं, तो ज़ेनिमैक्स आपके खाते को लॉक कर सकता है - जिसका अर्थ है कि अब आप अपने विवरण का उपयोग करके ज़ेनिमैक्स सर्वर में लॉग इन नहीं कर सकते हैं।
निलंबन के विरुद्ध अपील करने के लिए, आपको अपनी बेगुनाही साबित करने वाले साक्ष्य प्रस्तुत करने होंगे। आप अन्य खेलों में दूसरे खिलाड़ी के अपराध या बुरे व्यवहार का सबूत भी दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका खाता स्पैमिंग के कारण निलंबित कर दिया गया था, तो आपके द्वारा भेजे गए या प्राप्त संदेशों के स्क्रीनशॉट या वीडियो रिकॉर्डिंग प्रदान करें।
आप ज़ेनिमैक्स को उसके टिकटिंग सिस्टम के माध्यम से निलंबन की जानकारी प्रदान कर सकते हैं। अपने खाते की जानकारी प्रदान करें और ज़ेनिमैक्स को बताएं कि उसने आपका खाता निलंबित कर दिया है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Zenimax जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Zenimax से निलंबन की अपील कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।