मैं व्याधम के साथ एक आरोप का विवाद कैसे करूँ?

विंडहैम रिज़ॉर्ट या होटल में आपके ठहरने के बिल में केवल वे शुल्क और दरें शामिल होनी चाहिए जिनके बारे में आपको चेक-इन करते समय सूचित किया गया था। हालाँकि, यदि आपने रूम सर्विस का उपयोग किया है, तो विंडहैम संपत्ति क्षतिग्रस्त होने पर आपके बिल पर शुल्क से आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं। या यदि आपने किसी अन्य अतिरिक्त सेवा का उपयोग किया है। यदि आपके विंडहैम बिल में कोई आश्चर्यजनक शुल्क शामिल है जो आपको लगता है कि गलती से लगाया गया है, तो आप उस शुल्क पर विवाद करके अपना पैसा वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं। यह लेख आपको दिखाएगा कि कैसे.

पहला: सबूत इकट्ठा करें कि आरोप गलत था

कुछ और करने से पहले, जो भी रिकॉर्ड यह साबित कर सके कि आरोप उचित नहीं था, उसे इकट्ठा कर लें। उदाहरण के लिए, यदि आपसे जो दर ली गई थी वह अपेक्षा से अधिक थी, तो एक विज्ञापन या ऐसा ही कुछ ढूंढने का प्रयास करें जिसमें उस दर का उल्लेख हो जिसकी आप अपेक्षा कर रहे थे। यदि आपने अपने विंडहैम कमरे की तस्वीरें लीं और क्षति के लिए आपसे शुल्क लिया गया, तो देखें कि क्या तस्वीरें दिखाती हैं कि जब आपने तस्वीरें लीं तो कमरा क्षतिग्रस्त था। आपको विवादित आरोप के बारे में विंडहैम कर्मचारियों के साथ बातचीत का रिकॉर्ड भी बनाना चाहिए।

दूसरा: विंडहैम के साथ आरोप पर विवाद करें

आप विंडहैम की ग्राहक सेवा से संपर्क करके और एक प्रतिनिधि को शुल्क समझाकर विवाद प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि आपको क्यों लगता है कि यह अनुचित था, और आपके द्वारा एकत्र किए गए किसी भी सबूत का उल्लेख करें। विंडहैम प्रतिनिधि शायद स्वयं शुल्क के लिए धन-वापसी जारी नहीं कर सकता है, लेकिन वे कम से कम आपके मामले को उन लोगों तक पहुंचा सकते हैं जो ऐसा कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है.

तीसरा: अपने बैंक के साथ चार्जबैक शुरू करें

यदि विंडहैम रिफंड जारी न करने का निर्णय लेता है और आपको अभी भी लगता है कि शुल्क अनुचित था, तो अगला कदम आपके बैंक के साथ चार्जबैक शुरू करना है। चार्जबैक उस बैंक द्वारा लगाए गए किसी विशेष शुल्क पर बैंक के साथ विवाद है। आपका बैंक अंततः यह निर्णय ले सकता है कि शुल्क उचित नहीं था। यदि ऐसा होता है, तो यह रिफंड जारी कर देगा चाहे विंडहैम कुछ भी सोचे। हालाँकि, आप पहले विंडहैम से बात करना नहीं छोड़ सकते क्योंकि आपका बैंक तब तक चार्जबैक की अनुमति नहीं देगा जब तक आप ऐसा नहीं करते।

चार्जबैक शुरू करने के लिए, अपने बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें और शुल्क समझाएं और आपको क्यों लगता है कि ऐसा नहीं किया जाना चाहिए था। चार्जबैक से निपटने के लिए आपके बैंक की अपनी प्रक्रिया है, लेकिन जो भी हो, इसे पूरा होने में संभवतः कुछ समय लगेगा। आपका बैंक विंडहैम के बैंक से बात करके और स्थिति का प्रारंभिक प्रभाव बनाकर शुरुआत करेगा। उस प्रारंभिक प्रभाव के आधार पर, यह अपनी जांच जारी रखते हुए आपके लिए एक अनंतिम क्रेडिट जारी कर सकता है। यदि आपका बैंक शुल्क को उचित पाता है तो अनंतिम क्रेडिट एक धनवापसी है जिसे आपको वापस करना होगा।

चौथा: लघु दावा न्यायालय में मुकदमा विन्धम

यदि आपका बैंक आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर देता है और आप अभी भी शुल्क पर विवाद करना चाहते हैं, तो आपका एकमात्र अन्य विकल्प विंडहैम रिसॉर्ट या होटल पर छोटे दावों की अदालत में मुकदमा करना है। मुकदमा दायर करने के लिए प्रत्येक अदालत के क्षेत्राधिकार की अपनी प्रक्रियाएं और नियम हैं। उन्हें अपने अधिकार क्षेत्र की वेबसाइट पर खोजें।

विन्धम से संपर्क कर रहा हूँ

विंडहैम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए, आपको फ़ोन का उपयोग करना होगा। विंडहैम की ग्राहक सेवा के लिए कोई ऑनलाइन संपर्क विकल्प नहीं है।