संक्षेप में:Wish.com ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा प्रदान करता है और ग्राहकों को आइटम प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उन्हें वापस करने की अनुमति देता है। किसी वस्तु को वापस करने के लिए, ग्राहकों को अपने खाते में लॉग इन करना होगा, वापसी नीति की समीक्षा करनी होगी, आवश्यक जानकारी एकत्र करनी होगी, वापसी अनुरोध सबमिट करना होगा, वस्तु को वापस भेजना होगा और पैकेज को डाकघर में छोड़ना होगा। ग्राहक अपने रिटर्न पैकेज की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं और जरूरत पड़ने पर ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
Wish.com ई-कॉमर्स की सुविधा प्रदान करता है, जिससे आप जरूरत पड़ने पर ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं और गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग एक सीधी प्रक्रिया है; कभी-कभी, आप कोई ऐसी चीज़ खरीद सकते हैं जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है। यदि आप गलती से ऑर्डर दे देते हैं या अपने उत्पाद से असंतुष्ट हैं, तो Wish.com आपको इसे प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापस करने की अनुमति देता है। Wish.com पर कोई आइटम लौटाते समय अनुसरण करने योग्य चरण यहां दिए गए हैं।
Wish.com पर किसी आइटम को वापस करने के लिए पहला कदम आपके खाते तक पहुंचना है। प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं तक पहुँचने के लिए अपने Wish.com खाते में लॉग इन करें।
एक बार अपने Wish.com खाते में लॉग इन करने के बाद, सर्च बार पर क्लिक करें और "रिटर्न पॉलिसी" टाइप करें। खोज अनुभाग में पहला परिणाम चुनें, "इच्छा के लिए वापसी नीति।" विश.कॉम की वापसी नीति से परिचित होने से आपको अपने आइटम की पात्रता और आइटम वापस करते समय पूरी होने वाली शर्तों को निर्धारित करने में मदद मिलेगी।
विश की वापसी नीति में वापसी योग्य वस्तुओं के संबंध में सारी जानकारी शामिल है। दोषपूर्ण या गलत वस्तुओं के मामले में, आपको तस्वीरें प्रदान करनी होंगी। आपको धनवापसी प्राप्त करने के लिए अधिक मूल्य वाली वस्तुएँ लौटानी होंगी। यह नीति खराब होने वाली वस्तुओं, कुछ स्वास्थ्य और स्वच्छता वस्तुओं की वापसी और स्थानीय प्रदाता से सेवा खरीद को प्रतिबंधित करती है।
जिस वस्तु को आप लौटाना चाहते हैं उसकी पात्रता का आकलन करने के बाद, वापसी अनुरोध सबमिट करने का समय आ गया है। आप विश असिस्टेंट के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करके विश डॉट कॉम पर रिटर्न अनुरोध शुरू कर सकते हैं। नीचे स्क्रॉल करें और "संपर्क, नीतियां और अधिक" पर क्लिक करें, फिर "संपर्क करें" पर क्लिक करने के लिए आगे बढ़ें।
ग्राहक सहायता से संपर्क करने के बाद, आपको आइटम वापस भेजने का निर्देश दिया जाएगा। सहायता विषयों पर विभिन्न संसाधनों के साथ सहायता पृष्ठ खोलने के लिए "सहायता प्राप्त करें" पर क्लिक करके प्रारंभ करें।
एक बार सहायता पृष्ठ पर, नीचे "समर्थन से संपर्क करें" पर क्लिक करें। यह आपको विश असिस्टेंट तक पहुंच प्रदान करता है, जो आपको आइटम वापस करने में मदद करने के लिए संकेत प्रदान करता है। आप अपने ईमेल पते पर दिए गए शिपिंग लेबल को प्रिंट कर सकते हैं और आइटम को सुरक्षित रूप से पैक कर सकते हैं।
अपनी वस्तुओं की पैकेजिंग करने के बाद, उन्हें शिपिंग के लिए अपने स्थानीय डाकघर में छोड़ दें। Wish.com पैकेज प्राप्त करने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि सब कुछ क्रम में है, रिफंड जारी करता है। प्लेटफ़ॉर्म सभी ऑर्डर के लिए रिटर्न शिपिंग खर्चों को कवर नहीं कर सकता है, और सभी लागू शर्तें रिटर्न पॉलिसी में बताई गई हैं।
यदि आपका शिपिंग सेवा प्रदाता ट्रैकिंग प्रदान करता है, तो अपने रिटर्न पैकेज की प्रगति की निगरानी करें। जब पैकेज Wish.com पर पहुंचता है, तो कंपनी रिटर्न प्रोसेस करती है और आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजती है। अपने रिटर्न अपडेट और नोटिफिकेशन के लिए अपना इनबॉक्स चेक करते रहें।
यदि आपको उचित अवधि के बाद अपने रिटर्न के बारे में पुष्टि नहीं मिलती है, तो Wish.com ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। विभिन्न कारणों से पैकेज वापसी में बाधा आ सकती है, जिसमें देर से शिपिंग या अपर्याप्त विवरण के कारण शिपिंग की कमी शामिल है। यदि आपकी कोई चिंता या प्रश्न है, तो Wish.com के ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध हैं।
यदि आप इसमें शामिल प्रक्रियाओं से अच्छी तरह परिचित हैं तो Wish.com पर किसी आइटम को वापस करना परेशानी मुक्त है। एक बार जब आप अपना पैकेज वापसी के लिए भेज देते हैं, तो आप ऑर्डर इतिहास पृष्ठ पर इसकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। यदि ट्रैकिंग जानकारी आपके पैकेज को डिलीवर करने योग्य या अस्वीकृत के रूप में लेबल करती है, तो आप समस्या को सुलझाने में सहायता के लिए विश असिस्टेंट के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wish जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी वस्तु को Wish.com पर कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।