यदि आप अपने ट्रांसफ़रवाइज़ खाते के साथ पैसे भेजने का प्रयास कर रहे हैं और समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हमने रेखांकित किया है कि आपको आगे क्या कदम उठाने चाहिए।
ट्रांसफर वाइज एक ऑनलाइन मनी ट्रांसफर प्लेटफॉर्म है। उपयोगकर्ता एक छोटे से शुल्क के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर धन हस्तांतरण करने के लिए मंच का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी की स्थापना 2010 में हुई थी और यह 750 से अधिक मुद्राओं का समर्थन करती है। यदि आपको ट्रांसफर वाइज पैसे भेजने में परेशानी हो रही है, तो ऐसे कई रास्ते हैं जिनकी सहायता से आप पहुँच सकते हैं। अपने सभी विकल्पों की पूरी सूची के लिए पढ़ते रहें।
समर्थन के लिए ट्रांसफ़रवाइज़ तक पहुंचने से पहले, जांच लें कि आप नीचे दी गई किसी भी सामान्य समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं:
आपका स्थानांतरण वाइज नाम और बैंक खाता नाम मेल नहीं खाते हैं।
बैंक स्थानांतरण गलत बैंक खाते में भेजा गया था। अपने ट्रांसफ़ॉर्म वाइज खाते के 'गतिविधि' अनुभाग की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि हस्तांतरण के लिए विवरण सही हैं।
बैंक ट्रांसफर राशि और आपके द्वारा अपने ट्रांसफर वाइज ट्रांसफर पर चुनी गई राशि का मिलान नहीं होता है। यदि ऐसा होता है, तो ट्रांसफर वाइज आपको एक ईमेल भेजा जाएगा और आपको ट्रांसफर रीसेट करने के लिए कहा जाएगा।
हर ट्रांसफर वाइज ट्रांसफर को पी के साथ शुरू होने वाले एक अद्वितीय संदर्भ संख्या के साथ प्रदान किया जाता है। आपके भुगतान को सही ढंग से पहचानने के लिए ट्रांसफर वाइज में बैंक ट्रांसफर में शामिल होना आवश्यक है। यदि आपके बैंक ने इस जानकारी को शामिल नहीं किया है, तो आपको उनसे ट्रांसफरवाइज़ पेश करने के लिए भुगतान दस्तावेज़ का प्रमाण प्राप्त करना होगा।
यदि आपने उपरोक्त सभी संभावित समस्याओं की जाँच कर ली है और अभी भी ट्रांसफ़रवाइज़ के साथ पैसे भेजने के मुद्दे हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा। आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए व्यक्तिगत और संपर्क विवरण प्रदान करना होगा। यदि एजेंट आपके लिए अपना स्थानांतरण भेजने में सक्षम है, तो उनसे स्थानांतरण की ईमेल पुष्टि के लिए पूछें। जब तक आपने ईमेल प्राप्त नहीं किया है और समीक्षा की है, तब तक एजेंट को लाइन पर रखें।
'लॉग इन' चुनें ।
अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फेसबुक या Google खातों से अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
'एक ईमेल भेजें' का चयन करें ।
अपना ईमेल पता भरें।
'आपके प्रश्न के बारे में क्या है' के अंतर्गत ' कुछ और चुनें '।
पाठ बॉक्स में, अपने मुद्दे के बारे में अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें।
'ईमेल भेजें' पर क्लिक करें ।
ट्रांसफर वाइज टीम दो व्यावसायिक दिनों के भीतर आपको जवाब देगी। यदि आप जल्दी में हैं, तो यह सबसे तेज़ विकल्प नहीं है, और आपको इसके बजाय समर्थन टीम में कॉल करना चाहिए।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wise जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे ट्रांसफरवाइज पैसे भेजने में परेशानी हो रही है तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।