अपने निष्क्रियकरण खाते को बहाल करने का सबसे अच्छा तरीका इसकी निष्क्रियता को अपील करना है। खाता निष्क्रिय होने के कई कारण होने के बावजूद, ग्राहक सेवा दल आपको यह नहीं बता सकता है कि आपका खाता क्यों निष्क्रिय किया गया है। वे अपील प्रक्रिया में मदद कर सकते हैं लेकिन इसे गति देने के लिए कुछ नहीं कर सकते। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो सपोर्ट टीम से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। आप उनसे फोन, लाइव चैट, ईमेल, ट्विटर और फेसबुक / मैसेंजर पर संपर्क कर सकते हैं।
मैं अपना ट्रांसफर वाइज अकाउंट कैसे पुनर्स्थापित करूं?
आपका ट्रांसफर वाइज खाता बंद होने से निराशा हो सकती है। हालांकि, खाता बंद होने का हमेशा एक कारण होता है। हालांकि, आपके पास हमेशा अपील करने का मौका होता है। अपनी अपील सबमिट करने के बाद, ट्रांसफरवाइज़ आपके मामले की समीक्षा करेगा। वे आपके खाते को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
खाता निष्क्रियता के कारण
ट्रांसफर वाइज आपके खाते को निष्क्रिय करने का कारण नहीं बताता है। हालांकि, कई संभावित कारण हैं। कुछ सबसे आम लोगों में शामिल हैं:
ग्राहक सेवा एजेंट आपके खाते के निष्क्रिय होने का कारण नहीं देख सकते हैं।
यदि आपके पास भुगतान या शेष राशि लंबित है, तो वे सभी रद्द कर दिए गए हैं। आपके द्वारा पहले ही भेजी गई धनराशि ट्रांसफर वाइज वापस आ जाएगी। कार्ड से धनवापसी में तीन से 10 कार्य दिवस लग सकते हैं। बैंक डेबिट रिफंड में 90 कार्य दिवस लग सकते हैं।
अपने शेष शेष राशि को आपके पास भेजने से पहले, स्थानांतरण वाइज परिश्रम करना चाहिए। आपकी जानकारी और पैसा हमेशा सुरक्षित रहेगा।
आपका खाता निष्क्रिय करने की अपील करना
अपने खाते को वापस लाने का सबसे विश्वसनीय तरीका इसके निष्क्रिय होने की अपील करना है। उसके बाद, आपको ग्राहक सेवा एजेंटों के आपके पास पहुंचने तक इंतजार करना होगा। हालाँकि, वे इस प्रक्रिया को गति नहीं दे सकते हैं।
जब आप अपना ट्रांसफर वाइज खाता बहाल करते हैं, तो आपको निम्नलिखित की आवश्यकता होगी:
जानकारी प्रदान करने के बाद, ट्रांसफर वाइज इसकी समीक्षा करेगा और आपको वापस मिलेगा। यदि आप सेल्फी के प्रकार या फोटो पहचान पत्र के बारे में अनिश्चित हैं, तो सहायक एजेंट आपकी मदद कर सकते हैं।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो स्थानांतरण से संपर्क करने के कई तरीके हैं। फोन का समर्थन सबसे उपयुक्त विकल्प है। यह तेज़, सुविधाजनक और विश्वसनीय है। ग्राहक सेवा दल आपकी बात सुनेगा और आपको सबसे अधिक प्रासंगिक समाधान देगा। हालाँकि, आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने से पहले कई बार कॉल करना पड़ सकता है।
लाइव चैट फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है। विकल्प आपको एक एजेंट के साथ भी बात करने की अनुमति देता है। यह तेज और विश्वसनीय है।
यदि आपको किसी एजेंट के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो ईमेल समर्थन एक अच्छा विकल्प हो सकता है। समर्थन टीम को अपनी चिंता के विवरण के साथ एक संक्षिप्त ईमेल भेजें, और वे जितनी जल्दी हो सके आपके पास वापस आ जाएंगे।
ट्विटर और फेसबुक महान समर्थन विकल्प भी हैं। आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर निजी या सार्वजनिक रूप से मदद ले सकते हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर समर्थन मांगने का मतलब है कि आपको सहायता टीम और अन्य ग्राहकों से मदद मिल सकती है। यदि ग्राहक सेवा एजेंट आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप उन्हें फोन या ईमेल पर संपर्क करने का प्रयास करें।
अन्य समर्थन विकल्पों की खोज करने से पहले ट्रांसफर वाइज हेल्प डेस्क पर जाने पर विचार करें। मदद पृष्ठों में बहुत सारे रिमाइंडर, सुझाव और युक्तियां हैं। वे अधिकांश मुद्दों को संबोधित करते हैं जो आप अनुभव कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wise जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना ट्रांसफरवाइज खाता कैसे पुनर्स्थापित करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।