इस लेख में व्हाट्सएप पर भेजे गए कॉल और मैसेज पर लगाए गए चार्ज के लिए रिफंड मिलने की बात की गई है। जबकि एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है, फिर भी उपयोगकर्ताओं को बहुत सारे पैसे खर्च करने के लिए उस पर भेजे गए कॉल के लिए यह संभव है। जिन परिस्थितियों में ऐसा हो सकता है, उनका वर्णन किया गया है, क्योंकि धनवापसी का अनुरोध करने के तरीके हैं।
व्हाट्सएप एक फ्री मैसेजिंग ऐप है जो आपके फोन के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके आपको अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों को कॉल करने और संदेश भेजने की अनुमति देता है। क्योंकि यह आपके पास पहले से मौजूद इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है, व्हाट्सएप को इन कॉल्स और संदेशों को बनाने के लिए किसी सदस्यता या शुल्क की आवश्यकता नहीं है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कॉल करने या संदेश भेजने का कोई शुल्क भी नहीं है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि व्हाट्सएप पर कॉल और मैसेज आपको कुछ भी खर्च नहीं करते हैं।
व्हाट्सएप के साथ वॉयस कॉल करने पर पैसे खर्च हो सकते हैं यदि आप अपने सेल्युलर डेटा का उपयोग कर कॉल कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप बहुत अधिक यात्रा करते हैं और आपके पास हमेशा वाई-फाई नेटवर्क नहीं है, तो व्हाट्सएप कॉल आपके डेटा प्लान के लिए आपके द्वारा भुगतान किए जा रहे डेटा का उपयोग कर सकता है।
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन और कैरियर के आधार पर, व्हाट्सएप पर एक मिनट की वॉयस कॉलिंग आपको 600 केबी से लेकर 1.3 एमबी 4 जी एलटीटी डेटा तक कहीं भी खर्च कर सकती है। यदि, उदाहरण के लिए, आपके पास 1 जीबी प्लान है, तो आप अपने सभी डेटा का उपयोग करने से पहले प्रति दिन 30 मिनट से कम समय आसानी से ले सकते हैं, यदि आपने व्हाट्सएप कॉल करने के अलावा किसी अन्य डेटा का उपयोग नहीं किया है।
क्योंकि आपके द्वारा लिए जाने वाले सभी संभावित शुल्क व्हाट्सएप के बजाय आपके फोन वाहक से आ सकते हैं, इसलिए आपको आमतौर पर इनमें से किसी भी शुल्क के लिए किसी भी धनवापसी अनुरोध के साथ अपने वाहक के पास जाना होगा। हालाँकि, यदि आप ऐसी स्थिति में हैं, जहाँ आप मानते हैं कि व्हाट्सएप इन चार्ज के लिए जिम्मेदार है, जैसे कि डेटा लीक के कारण हैकिंग के कारण, आप व्हाट्सएप की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी के पास ग्राहक सेवा फोन लाइन या चैट सेवा नहीं है। इसके बजाय, आपको उनके सहायता फ़ोरम में जाने और वहाँ अनुरोध करने की आवश्यकता होगी।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से WhatsApp जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे व्हाट्सएप से रिफंड कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।