ऑनलाइन शॉपिंग उन लोगों के लिए एक सुविधाजनक विकल्प है जो ट्रैफिक में बाहर नहीं निकलना चाहते हैं, लेकिन कभी-कभी आपका पैकेज देरी से या गुम हो जाता है। कुछ सुझावों का पालन करना, जैसे कि आपके वितरण पते की पुष्टि करना और पिछले दरवाजे की जाँच करना, तनाव को कम कर सकता है। कैरियर या रिटेलर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना हमेशा एक विकल्प रहेगा।
वेफेयर, मूल रूप से 2002 में स्थापित, फर्नीचर और घरेलू सामानों में विशेषज्ञता वाला एक ऑनलाइन रिटेलर है। आज, इसके उत्पादों का विस्तार यूके, जर्मनी और आयरलैंड तक हो गया है। वेफेयर अपने ब्रांड के तहत पांच खुदरा वेबसाइट भी संचालित करता है। कंपनी यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस या यूएसपीएस सहित विभिन्न शिपिंग विधियों का उपयोग करके अपने उत्पादों की वैश्विक मांग को बनाए रखती है। यदि आपका ऑर्डर गुम हो जाए तो आप क्या करेंगे? सौभाग्य से, आपके पास इस समस्या को हल करने के लिए विकल्प हैं।
खुदरा विक्रेता के अनुसार, अधिकांश पैकेज छह दिनों के भीतर दिखाई देते हैं, लेकिन आपको ऑर्डर पूरा करने से पहले शिपिंग पते को सत्यापित करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें और मेरे ऑर्डर पृष्ठ पर डिलीवर टू अनुभाग की समीक्षा करें।
दूसरा विकल्प यह है कि आप अपने घर, भवन या पड़ोसियों से जाँच करें; हो सकता है कि आपका पैकेज नज़रों से दूर, पिछले दरवाजे के पास छोड़ दिया गया हो।
यदि आपका ऑर्डर आपके दरवाजे पर डिलीवर नहीं किया गया था, लेकिन डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया था, तो मेलबॉक्स की जांच करने का प्रयास करें। यह संभव है कि डिलीवरी करने वाले व्यक्ति ने सोचा हो कि आपका पैकेज आपके मेलबॉक्स में फिट हो जाएगा और आपके घर लौटने तक अधिक सुरक्षित रहेगा। आपको डिलीवरी का यूएसपीएस नोटिस भी मिल सकता है जो आपको अगले चरण दिखाएगा।
वेफ़ेयर जैसे खुदरा विक्रेता झूठे स्कैन के विरुद्ध चेतावनी देते हैं जो स्थिति को तब प्रदर्शित करते हैं जब वह आपके पास ट्रांज़िट में होता है। सबसे महत्वपूर्ण चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है प्रतीक्षा करना।
यदि आपने पहले सब कुछ आज़मा लिया है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प वाहक के साथ दावा खोलना है या अपने खोए हुए पैकेज के संबंध में सीधे वेफ़ेयर तक पहुंचना है। वेफ़ेयर के ग्राहक सेवा एजेंट दैनिक सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से मध्यरात्रि तक, शनिवार को सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक और रविवार को सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध रहते हैं ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wayfair जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे जब यूएसपीएस द्वारा वेफेयर डिलीवरी अनुपलब्ध हो तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।