आपके लिए भाग्यशाली, वेफेयर आपको हर कदम पर आदेशों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इन उपयोगी टिप्स के साथ।
Wayfair के महान उत्पाद हैं जो आप उनकी वेबसाइट से ऑर्डर कर सकते हैं। आपका पैकेज अपने इच्छित गंतव्य तक पहुँचना एक और बात है।
आपके लिए भाग्यशाली, वेफेयर आपको हर कदम पर आदेशों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। वेबसाइट में एक प्रक्रिया है जिसके माध्यम से आप अपने आदेश के सटीक स्थान को ट्रैक कर सकते हैं। प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
वायफ़ेयर पैकेज पर अनुमानित प्रसव के समय की जांच करते समय, यह जानना महत्वपूर्ण है कि ऑर्डर छोटे या बड़े आइटम के आधार पर अलग-अलग होंगे।
छोटी वस्तुओं के लिए, अनुमानित वितरण समय उस तारीख को इंगित करता है जो पैकेज आपके दरवाजे पर पहुंचेगा। बड़ी वस्तुओं के लिए, अनुमानित वितरण समय इंगित करता है कि आपके क्षेत्र में पैकेज कब आएगा।
दूसरी विधि जिसके माध्यम से आप किसी ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं, वेफेयर की ग्राहक सेवा को आपसे यह करने के लिए कह सकता है। वे अपने सिस्टम की जांच करेंगे और आपको ऑर्डर का सही स्थान देंगे। आप निम्नलिखित में से किसी भी माध्यम से वायफ़ेयर ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:
फ़ोन नंबर
वेफेयर के पास एक फोन नंबर है जिसे ग्राहक अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कॉल कर सकते हैं। लाइन 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन पूरे साल खुली रहती है ताकि आप किसी भी समय कॉल कर सकें। कॉल पर सामान्य प्रतीक्षा समय 10 मिनट है, हालांकि यह 15 मिनट तक लंबा हो सकता है। लाइव कस्टमर केयर एजेंट के माध्यम से ऑर्डर ट्रैक करने का यह सबसे अच्छा तरीका है। आप GetHuman पर कस्टमर केयर नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
सीधी बातचीत
वायफ़ेयर के ग्राहकों की देखभाल के साथ ऑर्डर को ट्रैक करने का एक और प्रभावी तरीका है, वेफ़ेयर एजेंटों के साथ लाइव चैट। लाइव चैट फोन कॉल की तरह हैं लेकिन धीमे और टेक्स्ट में। Wayfair लाइव चैट एजेंट वास्तव में मददगार हैं। वायफ़ेयर का लाइव चैट विकल्प केवल सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है। लाइव चैट एजेंट से प्रतिक्रिया पाने के लिए आपको केवल कई मिनट इंतजार करना होगा। आप GetHuman पर लाइव चैट का लिंक पा सकते हैं।
ईमेल
वेफेयर के पास एक ग्राहक सेवा ईमेल भी है जिसके माध्यम से आप एक ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं। ग्राहक सेवा के लिए एक ईमेल भेजने का लाभ यह है कि आप जितना चाहें उतना विवरणात्मक हो सकते हैं। किसी ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए ईमेल का उपयोग करने की नकारात्मक स्थिति अविश्वसनीय रूप से लंबी प्रतिक्रिया समय है। यदि आप इस विधि का उपयोग करते हैं, तो प्रतिक्रिया मिलने में औसतन 28 घंटे लगेंगे। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे ईएसटी तक के उत्तर आने की उम्मीद कर सकते हैं। आप GetHuman पर ईमेल पा सकते हैं।
सहायता केंद्र
वेफेयर में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क भी है। आपको इस तरह से केवल एक आदेश को ट्रैक करना चाहिए अगर यह एक अत्यधिक जटिल मुद्दा है और यह जरूरी नहीं है। कारण यह है कि हेल्प डेस्क से उत्तर पाने में लगभग 100 घंटे लगते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wayfair जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं वायफ़ेयर के साथ अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।