मैं वायफ़ेयर के साथ शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप वायफ़ेयर के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपको क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण सामान प्राप्त हो सकता है। आप गलत आइटम भी प्राप्त कर सकते हैं या आपका ऑर्डर कई हिस्सों से गायब हो सकता है। आपके खाते में आपके भुगतान या अनुचित शुल्क की समस्या हो सकती है।

कारण जो भी हो, यह जानना अच्छा है कि आप मेफेयर के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं और इस मुद्दे को जल्द से जल्द हल कर सकते हैं। मामले की तात्कालिकता के आधार पर वेफ़ेयर के साथ शिकायत दर्ज करने के कई तरीके हैं। कुछ रास्ते जरूरी मामलों के लिए बेहतर होते हैं जबकि कुछ अधिक समय लेने वाले होते हैं। निम्नलिखित विकल्प हैं जिनसे आप वायफ़ेयर के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

फ़ोन नंबर

वेफेयर ग्राहकों के लिए भाग्यशाली, उनके पास एक फोन नंबर है जहां शोक संतप्त ग्राहकों को मदद मिल सकती है। लाइन दिन में 24 घंटे खुली रहती है, सप्ताह में 7 दिन पूरे साल चलती है, इसलिए मददगार है।

हालांकि, कॉल करने का सबसे अच्छा समय सुबह 8:15 बजे है, कॉल पर औसत प्रतीक्षा समय 10 मिनट है, हालांकि यह 15 मिनट तक लंबा हो सकता है। शिकायत दर्ज करने का यह सबसे अच्छा विकल्प है क्योंकि आप लाइव कस्टमर केयर एजेंट से बात कर रहे होंगे। आपके द्वारा शिकायत दर्ज करने के संबंध में सम्मान और स्पष्टता की मात्रा इसके संकल्प को तय करने में एक लंबा रास्ता तय करेगी। आप GetHuman पर कस्टमर केयर नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

Wayfair के ग्राहकों की देखभाल के साथ शिकायत दर्ज करने का एक और प्रमुख तरीका Wayfair एजेंटों के साथ लाइव चैट है। लाइव चैट में फोन कॉल के साथ ही धीमे और पाठ के साथ वास्तविक समय परामर्श का लाभ होता है। लाइव चैट एजेंट बहुत सहायक होते हैं। वायफ़ेयर का लाइव चैट विकल्प केवल सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है।

लाइव चैट एजेंट से प्रतिक्रिया पाने के लिए आपको केवल कई मिनट इंतजार करना होगा। सुनिश्चित करें कि आपकी वर्तनी और व्याकरण एक व्यापक शिकायत दर्ज करने के लिए सही है। आप GetHuman पर लाइव चैट का लिंक पा सकते हैं ।

ईमेल

वेफेयर के पास एक ग्राहक सेवा ईमेल भी है जिसके माध्यम से आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ग्राहक सेवा के लिए एक ईमेल भेजने का लाभ यह है कि आप जितना चाहें उतना विवरणात्मक हो सकते हैं। हालाँकि, समस्या पर एक हजार शब्दों का लेख न लिखें। शिकायत दर्ज करने के लिए ईमेल का उपयोग करने का नुकसान लंबी प्रतिक्रिया समय है।

यदि आप इस विधि का उपयोग करते हैं, तो प्रतिक्रिया मिलने में औसतन 28 घंटे लगेंगे। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे ईएसटी तक के उत्तर आने की उम्मीद कर सकते हैं। इस एवेन्यू में आपके संदेश के साथ वर्तनी और व्याकरण भी महत्वपूर्ण है। आप GetHuman पर ईमेल पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

वेफेयर में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क भी है। आपको इस तरीके से केवल एक शिकायत दर्ज करनी चाहिए अगर यह एक अत्यधिक जटिल समस्या है और यह जरूरी नहीं है। कारण यह है कि इस तरह से समाधान प्राप्त करने में लगभग 100 घंटे लगते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।

सामाजिक मीडिया

वेफ़ेयर के साथ शिकायत दर्ज करने का एक सामान्य तरीका उनके सोशल मीडिया पेजों के माध्यम से है। कंपनी पहचानती है कि उनकी सोशल मीडिया उपस्थिति कितनी महत्वपूर्ण है और वे आमतौर पर इस तरह से प्रस्तुत शिकायतों का तेजी से जवाब देती हैं। पेज पर शिकायतों की सरासर संख्या के कारण सोशल मीडिया का बड़ा फायदा है।

आप इन प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी शिकायत को ठीक कर पाएंगे। हालाँकि, यदि आप एक नहीं ढूँढ सकते हैं, तो आप एक प्रासंगिक पोस्ट पर टिप्पणी कर सकते हैं या ट्वीट कर सकते हैं लेकिन WayFair के साथ अपनी शिकायत को स्पष्ट रूप से दर्ज कर सकते हैं। सोशल मीडिया के माध्यम से की जाने वाली शिकायतों को आम तौर पर एक दिन में प्रतिक्रिया मिलती है। आप Wayfair की वेबसाइट पर सोशल मीडिया पेजों के लिंक पा सकते हैं।